Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system

Providers technology:docsis, vols, ethernet, adsl, wi-fi

Panorama

1.1

1027 ratings

Rate this place

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Был подключён пакет услуг домашний интернет, тв, мобильная связь. Сдал тв приставку за ненадобностью и начались хождения по мукам. Творят что хотят. Мобильная связь пропала. Подключили мне домашний телефон, которого у меня ни когда и не было. Звоню на без платный номер телефона, а там мне обещают завтра подключим...... И так уже третий день.

Show business's response

AlexanderGhost

Level 4 Local Expert

Снижают скорость на безлимитном тарифе со 100Мбит/сек до 10Мбит/сек, уже на протяжении 22 дней, отговорка одна у специалистов и в чате поддержки, зачитывают по образцу - (Снижение скорости временное и связано с созданием значительной нагрузки на сеть. Сотрудники технической поддержки в курсе ситуации с низкой скоростью. К сожалению, точных сроков решения сейчас нет) Чтобы снять эту нагрузку наверное нужно расторгнуть договор с ростелекомом, нет абонента - нет нагрузки. Специалисты говорят что перерасчет сделать тоже нельзя, так как это не является технической неисправностью, скорость снизили в 10 раз, а оплата без изменений по графику, как будто все впорядке.

Show business's response

Елена Зимирева

Level 5 Local Expert

В связи с переездом подала заявку на отключение интернета. Изначально был подключен пакет, который включал в себя Wink, мобильную связь и интернет. На мобильную связь Ростелекома я не переходила их сим не активировала, Wink не работал. Поэтому в месяц подключения, сразу же обратилась с тем, чтобы мне отключили не нужные мне услуги, как оказалось меня проигнорировали. Спустя месяц снова попросила отключить ненужные мне услуги, снова ничего не отключили. При подключении так - же озвучили стоимость роутера +-3 000. Сейчас же при отключении вымогали изначально 7500( типа услуги и оборудование), а теперь уже 8 700(это спустя 10 дней). Услугами я пользовалась всего 4 месяца. ВЫМОГАТЕЛЬСТВО, НЕ ИНАЧЕ!!! Откуда такие суммы не понятно, толком не объясняют даже.

Show business's response

Rostelecom

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

447 reviews