Регулярно отключают свет в районе Оликов, Ломоносовский район. Иногда на целый день. Постоянно аварии. Неужели нельзя один раз нормально починить??? Надо пару раз в месяц это делать, чтоб людям жизнь медом не казалась. Достали уже, буду жалобу писать. Уже ни в какие ворота не лезет
4
1
Н
Невский Каскад
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Публичное поведение вашей организации и реальное отношение к клиентам, имевшим наивность поверить вашим декларациям - абсолютно не пересекающиеся вселенные.
Еще в начале 2021 года была оформлена заявка номер 21-020253 на подключение эл-ва (15Квт) по якобы упрощенной процедуре. Собраны, поданы все документы - ваш специалист это даже подтвердил в ответном письме. Уплачено 550 руб за саму процедуру.. И дальше просто НИЧЕГО. Ни уведомлений ни, тем более, каких-либо телодвижений по подключению.
Вот так здравые идеи разбиваются об обычное пренебрежение персоналом своей работой по реализации заявок
9
1
О
Ольга Феликсова
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Заманили простотой подключения за 550 руб. Подали заявку на увеличение мощности до 15 кВт в мае 2021. В конце июля повесили на опору Split систему. Сказали выполнить свою часть по договору, т.е собрать эл.щит, провести провода, затем позвонить в контактный центр, приедут, подключат провода. В результате на обращения не реагируют, приехать подключить (соединить) провода под напряжением отказываются. Говорят сами все делайте. Вот так разводят пенсионеров инвалидов. Будем писать Путину, а что остается
Добрый день, сообщила по электронной почте и по горячей линии о хищении электроэнергии, до настоящего времени со мною так и никто не связался. Не понятно почему так происходит, видео руководству это совсем не интересно
4
1
Дмитрий
Level 18 Local Expert
June 23, 2022
Подключают в последний день 6-ти месячного срока, ждут "магарыч" от тех кому срочно. Соседу повесили счётчик и прислали документы в последний день, у меня участок рядом - счётчик повесили через месяц после подачи заявки, а акты дотянули до самого конца. Ну и отключения постоянные никого не могут радовать...
Хочется отметить достаточно быструю реакцию на аварийную ситуацию....отключение электроэнергии в частном доме в Пушкинском районе...заявка была принята около полуночи а через час с небольшим неисправность была устранена....Респект
Название организации («Ленэнерго») не соответствует названию города, в котором находится. Сколько времени город называется уже не так, а название компании, произошедшее от прежнего названия города, осталось! Почему не «Санэнерго» или же не «Петэнерго»?
Отвратительное отношение!!! 15.06.2021 более чем 6 часов в Лесколово по ул Зелёная болтался кабель в населённом пункте на проезжей части. Свет в домах отсутствовал. На заявки бригада в Гарболово не реагировала ссылаясь на то что нет заявки
По-вашему телефону не дозвониться,я два раза ждала очереди и когда подходила моя очередь, мне говорили,что оператор перезвонит,но никто не перезвонил,задать вопрос некому!!! Это безобразие полное,кто мне оплатит мое потраченное время проведённое в ожидании?!!!
7
1
И
Ирина
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
После работ этой организации , под окнами наших квартир стало просто поле, засыпанное землей. Выдраны все кустарники! Яму рыли , с дороги все сломали и примяли, но все же осталось что-то, но с другой стороны выдернули с корнями все. Это норма так работать и ровнять с землей?! Не бережется ничего вокруг и не ценится этими работниками. Если что, Гашека 10.
Абонентский номер 002/00300486. Прибор учета на опоре, показания должны передаваться в автоматическом режиме, мучаюсь уже полгода и никакого толку.Пишу,звоню, а воз и ныне там.
5
1
А
Александр З.
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
В течение трех дней в СНТ несколько кратковременных отключений в период с 12:00 до 14:00. Официальный ответ - ведутся работы по устранению аварии. А в остальные 22 часа в сутки аварийная бригада чай пьет?
И что за хрень в выходной день??? 4дня висела яма у проезда во двор, а когда пошли люди в магазин, их обложили матом перекрыли проход и послали за пол-километра в обход! Примите меры или будет ж... а!!
Ужасная компания . Заключил договор на присоединение к сетям, пол года "кормили завтраками" договор истёк, а к сетям так и не подключили. Вроде бы большая организация, а своих обязательств по договору не выполняет.
Договор закончился мне так и не повесили ящик на опоре! Звонил раз 10 без полезно! Скоро будет год как меня подключать! Очень плохо работает эта система управления! Очень надеюсь что прочитает начальник Ленэнерго!
По телефону не дозвониться, сбрасывают, после заполнения онлайн заявки никто не реагирует не звонит,гос учреждение ничего не поделаешь, нет мотивации к развитию…
До них вообще возможно дозвониться???По основному номеру не берут трубку,хоть и ждешь очереди 20 минут потом звонок сбрасывается по другим номерам ничего не знают и ничем помочь не могут.
При предварительной записи на прием за неделю, в оказалосьна проходной не оказалось данных для пропуска.
При предварительной записи на прием, пришлось ждать сотрудника.
Вопрос сразу не решился, заявка полностью не была изучена. Сотрудник взял таймаут, для уточнения информации. При этом при записи был указан номер заявки. Ответ был подготовлен формально по заявке.