Отвратительно организованна работа в филиале! Оказывается, здесь живая очередь, хотя терминал работает - он талоны не выдает, но на экране номер высвечивается. И узнала я о живой очереди спустя полчаса нахождения в офисе, то есть просидела просто зря. У вас нет бумаги и краски, чтобы на терминал прилепить объявление о живой очереди? Сотрудников работает мало и очень медленно. Оказывается, что есть отдельные очереди для сенсорных телефонов и кнопочных. При этом мне нужно было только снять деньги в кассе, наличие определенного телефона вообще здесь не играет роли. Однако я просидела 1,5 часа в очереди в ожидании пока всем установят приложение. Вишенкой на торте были условия по счету. Налоговая перевела деньги на открытый у вас счет, которым я и не пользуюсь. Видимо остался от закрытого ранее вклада. Чтобы забрать СВОИ деньги в полном объеме необходимо чтобы деньги месяц пролежали на счету, полнейший бред!

Show business's response

Кутуз

Level 2 Local Expert

Была в офисе 04 февраля 2025 г. Необходимо было проконсультироваться по вопросу перевода денежных средств. Администратор выдала мне талон и проводила в отдельное окно, где я работала с сотрудником Морозова Анастасия. Девушка рассказала о вариантах перевода, комиссия, сроках зачисления. Было приятно внимание и понимание. Планирую открыть вклад здесь.

Show business's response

Canekzak89

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов. В живой очереди при наличии электронной приходится проводить по часу времени. Консультанты не компетентные за место продления карты и привязки ипотечного лицевого счета. Перевыпустили карту с другим лицевым счетом. Сказали что пластик больше выпустить не могут так как тариф сервисный и он ушел в архив. А платить ипотеку еще 25 лет. 🤦 теперь автопереводы на счет без пластиковой карты делать не возможно. Предложили пополнять карту которую выписали по ошибке и с нее делать автопополнение. Второй раз приезжаю в отделение банка и сижу в живой очереди. Работают по физ лицам всего 2 консультанта из 11 окошек. Банк находится на Максима Горького. Вопрос до сих пор не решен.

Show business's response

Russian Agricultural Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

337 reviews