Посетила когда-то данное отделение. Осталась в полном недоумении от уровня сервиса. В зале не было посетителей, но сотрудников тоже не наблюдалось — только девушка на ресепшн. Она пыталась помочь мне самостоятельно, но, к сожалению, не смогла решить вопрос. Приглашенный на помощь коллега (мужчина) также не справился с задачей. Кульминацией визита стало появление женщины, представившейся директором, которая с нервными нотками в голосе заявила, что помочь мне никто не может, и посоветовала «идти в другой банк». Удивительно, но в соседнем банке конкуренты мой вопрос решили за несколько секунд. Очень жаль потраченного времени и такого отношения к клиентам

Роман Кононов

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Росбанку на Миклухо-Маклая, 47А и отдельное спасибо Главному эксперту по продажам и клиентскому сервису Горкиной Екатерине за крутой сервис, отношение к клиентам Всегда все быстро, в лучшем виде, важно, что всегда, в любой ситуации помощь и поддержка, да еще и с улыбкой

Show business's response

chitalexei

Level 30 Local Expert

Удобный офис рядом с метро. Два банкомата. Небольшие очереди в час пик. Чисто.