Нужно было продать валюту. Позвонили на горячую линию дважды. Уточнили можно ли обменять и нет ли сложностей, подтвердили, что все в порядке. Приехали в отделение на ул. Мира 1, не забываем Краснодар, пробки и проблема с паковочными местами. Но отделение закрыто с 27 июня, сегодня 2 июля. Далее Октябрьская 74 - кассы нет, Буденного 29 - тоже закрыто отделение. Прошу заметить, что во всех навигаторах города - отделения работают. В общем доехав до Тургенева нам радостно сообщили, что денег нет в кассе и обмен производится только клиентам банка. Не знаю как в остальном, но валютные операции в этом банке не рекомендую. Негодовать кстати тоже нельзя - вызовут охрану, мне предлагали, я согласилась, но тоже пустые обещания, как и на горячей линии.

Show business's response

Стас Алейников

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка уже больше 4-х лет. Год назад, взял кредит и заменил старую кредитную карту на новую.Мне все нравилось и вот, спустя год, у меня списуют 18000 руб, и я узнаю, что у меня оформленна подписка с какой-то медицинской клиникой, которая находится в Москве (Я живу в Краснодаре).На тот момент, когда я брал кредит и менял карту, мне никто и ничего не говорил об этой подписке и никакого договора об оказании этих услуг у меня на руках НЕТ!!! Звоню на горячую линию РосБанка и спрашиваю, как так вышло, на что мне ответили, что надо было читать договор и теперь звоните в этот медицинский центр и разбирайтесь с ними! У меня просто нет слов. Зачем мне клиника в Москве, если Я живу в Краснодаре!!!

Show business's response

Валерия Дзугулова

Level 11 Local Expert

При посещении вопрос решен быстро, в отделении комфортно. Не совсем удобно, что это единственное отделение в Краснодаре, но, вероятно, связано с сокращением издержек или уменьшением объема обслуживания физических лиц

Show business's response

Rosbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

156 reviews