Решили остановиться на пару ночей после дороги с Архыза перед серпантином, так как живем в Сочи. Как-то любви к отелю не случилось. Вроде бы все неплохо и интерьер, такой, который сейчас не встретишь , из серии «дорого богато», но не уютно, не гостеприимно. Персонал такое ощущение не дружелюбный, администраторы в телефонах, головы не поднимут. Изначально при встрече сообщили, что спа включено только одно посещение в сутки, если вышли , то обратно не зайти. Причем нигде при бронировании этой информации нет. Я бы на это обратила внимание, так как когда бронируем, для меня этот момент важен с маленьким ребенком. Когда он спит, я ухожу в зал, а потом забираю ребенка и проводим совместно время в спа. Да и в целом при таком условии, много неудобств. Попыталась решить через поддержку сайта, где бронировала, мне согласовали на второй день прибывания посетить зал, а потом спа в 5 вечера, когда уже было неактуально. В спа встретили с ребенком с таким видом, как будто я с кутенком зашла. «А он у вас проситттся????» Нет ребенок в год не просится, он находится всегда в плавательном подгузнике и мы об этом знаем. Сам спа конечно шикарный, выбрала отель , читая отзывы только из за спа и не ошиблась. Чисто, бассейн теплый, сауны горячие. Что добавить? Завтраки? Аля карт, все под заказ , голодными не будете съев 6 позиций, но ничего особенного. Расположение, без машины сложно. Вид шикарный. Как говорится, спасибо, что не выгнали. И да, поставьте освежитель в туалет)))

Show business's response

Марина Тесленко

Level 14 Local Expert

Отличная гостиница, останавливаюсь часто Бесплатная парковка, спа- зона , бассейн с солёной водой, хамам, сауна, отличный тренажёрный зал, видовая площадка на город и море На завтрак планируйте время с запасом, потому как его готовят непосредственно при вас по выбранному меню

Show business's response

Анатолий

Level 5 Local Expert

С заселением постоянно какие-то проблемы, утомительная процедура, занимает много времени. Парковка небольшая (только для легковых автомобилей). Персонал на ресепшине и в ресторане 5+ Цены в ресторане "космические" Халатов в номере не было, хотя штрафы за их порчу указаны. Чистота в номере на 4 (окна наверное никогда не мыли. Завтрак и спа включены, это жирный + В апреле 2х местный номер стоил 6700₽ Летом наверное будет дороже. До моря только на транспорте - (далеко) Приехал бы я сюда снова - НЕТ!

Show business's response