We are foreign tourists. Thank you very much. We have booked in 3 and 4-star hotels in Moscow before, but your hotel gave us the best experience. Extremely friendly staff, great customer service and the food is delicious and fresh. Very lucky to have chosen Rodos hotel for our travel vacation!

Show business's response

Юлия Б

Level 6 Local Expert

Планируя отпуск, мы традиционно смотрим на звёзды, присвоенные отелем, и пролистываем глянцевые фото на сайтах бронирования. И совершенно напрасно игнорируем раздел с негативными отзывами. Ведь разница между «картинкой» и реальностью иногда превращается в пропасть. Мой недавний опыт - яркое тому подтверждение. Отель расположен в глубине улицы, и туристы преподносят это как благо - вдали от дорожного шума. Однако авиационные маршруты оказались куда более назойливыми соседями. Самолёты заходят на посадку круглосуточно, и тишина здесь - понятие относительное. Засыпать под рёв турбин - та ещё экзотика. Мы остановились в стандартном номере с балконом. В реале нас ждал так называемый «французский балкончик» - конструкция, на которую невозможно выйти с чашкой утреннего кофе. Это просто перила у окна. Согласитесь, переплачивать за воздух, на который нельзя опереться, как минимум нелогично. Отель явно лукавит в описании. Первое впечатление портили детали. Шторы с прожжёнными следами, залежи пыли под кроватью и странные разводы на корпусе кондиционера, которые поспешили стереть, но не удосужились отмыть. Ежедневная уборка - скорее ритуал, чем действие. Мои тапочки, испачканные кровью из-за случайной царапины, простояли в номере до самого выезда. К слову, кровати в номере настолько узкие, что даже хрупкому человеку страшно повернуться во сне. Сдвигать их в единое пространство пришлось в целях самосохранения. Главными жильцами номера 205, помимо нас, оказались муравьи. Это не единичные разведчики, а настоящее паломничество насекомых, несмотря на то, что фрукты хранились строго в холодильнике. Проведённая дизенфекция ситуацию не исправило. Звукоизоляция в отеле стремится к абсолютному нулю. Диалоги соседей не только сбоку, но и с соседних этажей - часть обязательной программы. Технический нюанс: фен в номере напоминал экспонат из советского прошлого, он отключался каждую минуту, перегреваясь. Приятно, что на просьбу отреагировали и выдали рабочий прибор, за что сотрудникам спасибо. Персонал встречает по одежке, а обслуживает по настроению. Клиентоориентированность варьируется в зависимости от смены: одни девушки приветливы, другие безучастны. Завтраки - отдельная история. Набор блюд скуден, ни о каком разнообразии речи нет. Но главная проблема температура: еда неизменно подаётся холодной и не вкусной, и это сложно назвать завтраком. На территории заявлены два бассейна. Один с подогревом, но вода там не просто мутная, а приобретает стойкий желтоватый оттенок, что при небольшом размере и большом скоплении людей вполне закономерно. Второй, с холодной водой, вполне сносный. Однако для меня отдых - это море, а не бетонные чаши, поэтому бассейны мы не рассматривали как основной критерий. Итог: Солнце, море и горы на твёрдую пятёрку - с природой у локации полный порядок. Но отель, увы, не дотягивает до той оценки, которую обещает на сайтах. Это тот случай, когда экономия на деталях убивает всё впечатление. Если вы готовитесь к отпуску - читайте негатив. Честный. Он сэкономит нервы и деньги.

Владислава Абрамова

Level 3 Local Expert

Отличная гостиница,небольшая,но уютная. Первое впечатление начинается с ресепшена девочки очень приятные,прилетели утром,сразу же заселили. Проживали во втором корпусе,номер чистый,много полотенец,в том числе и для бассейна,халаты,тапочки,холодильник,чайник,сушилка для одежды,вместительный шкаф с вешалками. Расположение комфортное. Все есть в шаговой доступности.Тёплый бассейн,но хотелось бы чуть погорячее. У ребенка был день рождение,без внимания не оставили,очень приятно. Слышно как заходят на посадку самолеты,но нам это не помешало,а наоборот интересно было наблюдать так близко.Обязательно вернемся и будем рекомендовать.

Show business's response