Maps · Moscow · Appliance repair · Roborock

Roborock

1.1

15 ratings

Hours might be different today due to the holiday

Moscow, Simferopolsky Boulevard, 22к1

Add photo or video

Address

Moscow, Simferopolsky Boulevard, 22к1

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Repair:vacuum cleaner, robot vacuum cleaners

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.1

15 ratings

Rate this place

Маргарита Михалкова

Level 11 Local Expert

3 января позвонили по номеру на сайте, нам сообщили что могут сделать день в день, потратили час на дорогу, приехали , мастер приемщик сказал что ничего делать день в день не будут, результаты диагностики будут 3 января вечером. В итоге позвонили 4 января в 10 утра согласовать стоимость ремонта, сказали что пылесос будет готов 5 января, в итоге сегодня трубку никто не берет, приехали в сервис - он закрыт. Отвратительное отношение к клиенту. Ремонта там на час работы, третий день пылесос в сервисе, на сайте указан один городской номер по которому не отвечают, звонили из сервиса с другого городского номера, который тоже не отвечает. Не приносите сюда свою технику! После того как я позвонила около 100 раз на их номера, мне перезвонил мастер и сказал что по техническим причинам сервис до 8 января закрыт. Это просто кошмар!

Виноградова Анна

Level 5 Local Expert

Информация на сайте полностью не совпадает с реальностью. Этот сайт вообще не имеет отношение к сервису, мастер по телефону мне так и сказал, что не отвечает за информацию на сайте. Никакого их курьера и бесплатной доставки конечно же нет. Я на это и не рассчитывала. Заказчик оплачивает за яндекс доставку. Стоимость ремонта - мне лично озвучили 50% от стоимости новой техники. Или на аналогах чуть подешевле. Исполнение 7 дней ориентировочно... Когда я отказалась от ремонта - требуют оплатить диагностику. Зачем тогда писать на сайте, что она бесплатная в случае отказа от ремонта??? Девушка администратор принципиально не брала трубку, когда я им звонила

Татьяна Ф.

Level 11 Local Expert

Сдала робот-пылесос Dreame в сервисный центр в конце декабря. Очень радовалась, что курьер быстро приехал, бесплатно забрал пылесос. В течение недели пылесос «починили», оплатила 8500 руб переводом на личную карту. Плюс, обратная доставка стоила уже 300 руб. НО. Когда запуститили робот-пылесос дома, он проехал буквально 2 метра, остановился и больше не включался. В бумаге написано, что на ремонт действует гарантия 365 дней. Позвонила им после новогодних праздников, мне стали рассказывать, что теперь доставка курьером у них не работает, они меняют партнера, займет еще 2 недели. Можно приехать и сдать робот-пылесос самостоятельно (от меня довольно далеко и тяжело без машины). Я подождала 2 недели, позвонила снова. Мне сказали, что логистика сейчас перегружена, везти пылесос нужно самостоятельно. А еще сказали, что у них сменился адрес: переехали с Симферопольского бульвара, 22к1 на Земляной вал, 24/32 (метро Курская). Информации на сайте, сказали, нет. После телефонного разговора я попыталась зайти на их сайт, но сайт не работает. Уже после всех этих разговоров залезла почитать отзывы. Вижу, что не у меня одной такие проблемы.

Roborock

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

11 reviews