Maps · Moscow · Motorcycle repair

Road Sharks

4.9

108 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Varshavskoye Highway, 170

Add photo or video

Address

Moscow, Varshavskoye Highway, 170

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Storage of motorcycles

Delivery

Parking for people with disabilities

Field service

Gift certificate

Tuning of motor vehicles

Medical board

Petfriendly:animals are prohibited

Types motorcycles:atv, motorcycles

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card

Panorama

Customer traffic and business hours

08:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.9

108 ratings

Rate this place

Сергей

Level 9 Local Expert

Крайне разочарован посещением этого сервиса. По стоимости работ вопросов нет — все было выполнено по согласованной смете. Но качество работ и отношение к клиенту перечеркнули все положительное впечатление. Во-первых, мотоцикл я сдавал чистым, а получил обратно в очень грязном состоянии. Это мелочь по сравнению с остальным, но уже говорит об отношении к чужой технике. Во-вторых, после ремонта на нескольких пластиковых деталях появились повреждения лакокрасочного покрытия, которых до обращения в сервис не было. В-третьих, после установки ветрового стекла на нем появились трещины. До сдачи мотоцикла стекло было целым. Похоже, что при установке крепеж был перетянут, из-за чего оно треснуло. Отдельная история — личинка замка зажигания. Я привез полностью исправный мотоцикл. Во время сборки сотрудники сообщили, что возникли проблемы с ее установкой и что личинка якобы требует замены. При этом с меня взяли около 7 000 рублей за работы с ней. До сих пор не понимаю, за что именно были заплачены эти деньги, если до вмешательства сервиса никаких проблем с личинкой не было. Но больше всего вопросов вызывает диагностика. За диагностику я заплатил 11 000 рублей, плюс еще 3 000 рублей за эндоскопию. Буквально на следующий день после получения мотоцикла выяснилось, что аккумулятор практически не заряжается, а еще через день он окончательно вышел из строя. В итоге мне пришлось самостоятельно искать причину неисправности. Возникает закономерный вопрос: что именно входило в диагностику за 11 тысяч рублей, если настолько серьезная проблема осталась незамеченной и меня о ней никто даже не предупредил? Именно после этой ситуации появилось ощущение, что деньги были заплачены впустую. Отдельно хочется отметить отношение сотрудников. Когда задаешь вопросы по своему мотоциклу, ответы получаешь очень неохотно, как будто делаешь людям одолжение. Вместо нормального общения и объяснений создается впечатление, что клиент только мешает. При стоимости обслуживания такого уровня ожидаешь совсем другого отношения. После такого опыта желания возвращаться в этот сервис нет никакого. Более того, рекомендовать его кому-либо я тоже не могу. Если вы цените свою технику, качество выполненных работ и уважительное отношение к клиенту, я бы посоветовал очень хорошо подумать, прежде чем обращаться сюда.

александр кузин

Level 12 Local Expert

Приехал в данный сервис провести ТО и отремонтировать грм. Из запчастей и расходников что то сам привёз, что то ребята подобрали и купили, с этим тут нет проблем, посоветуют и найдут то что нужно. Результатом ремонта и обслуживания доволен на 100%. Всё сделано в лучшем виде. Да ещё и на кучу разных вопросов дадут ответы, А в сервисах это редкость! Большое спасибо Никите и Максиму. Всё супер!!!

Show business's response

Dmitry P.

Level 2 Local Expert

Отношение к клиентам и построение рабочего процесса - ниже плинтуса. В понедельник, в 14 часов записался на вечер, предупредил, что работаю до 19 и чтобы попасть к ним к 19.30, уеду с работы раньше. Сказали - приезжайте, мастер Вас дождется. Приехал в 19.20 - говорят: "Мастер уехал 15 минут назад". Предложили, приехать в субботу к 11, что бы все сделать сразу при мне. В четверг позвонил мастер, спросил: "Вы точно приедете?" Да, говорю, в 11 буду. Приезжаю в субботу, в 11, - никого. Звоню мастеру - говорит: "Меня сегодня не будет". Мы договорились за 2 дня, мастер не приехал, и при этом мне даже не позвонили и не предупредили. Ну и нафига такой сервис нужен?

Road Sharks

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

67 reviews