Очень хотелось бы поставить банку 5 звезд, но не вышло. Приехала сегодня в 20:25, дверь закрыта. Позвонила по телефону, мужчина достаточно раздраженно сообщил мне, что обслуживание клиентов до 20:00. Я уточнила, зачем тогда указано время работы до 21:00, на что он мне ответил, что мне нужно внимательнее читать информацию, где указано, что обслуживание клиентов до 20:00. Я опешила, пошла читать внимательно, как мне и посоветовали неприятным тоном. Так вот - такой информации абсолютно не обнаружено в карточке на Яндекс-картах. На сайте такая фраза отсутствует. Я нашла только фразу о том, что кассовые операции до 20:00. Конечно, я могла бы и догадаться по этой фразе, но было бы удобно для клиентов, если время работы именно для клиентов будет написано человеческим языком везде. И на сайте, и здесь. Снижаю 1 звезду за общение с представителем банка по телефону. И 1 звезду за то, что нет информирования клиентов на Яндекс-картах о реальной работе банка. До этого у меня было общение в этом банке с приятной женщиной-кассиром. Не могу не упомянуть это в отзыве.

Элен С

Level 4 Local Expert

Вчера пришла в 19:54 банк был уже закрыт. Дождалась выхода сотрудницы 20:01 и поинтересовалась почему она закрыла двери банка раньше, чем указано в расписании на двери? Ответ был, чтобы не обслуживать клиентов, которые поздно приходят. Просьба указать расписание часов работы банка корректно, что бы покупатели услуг могли рассчитывать свое время, а не только банковские служищие.

Александра Р.

Level 5 Local Expert

Очень редко пишу отзывы. А еще и плохие. Но ситуация ВТОРОЙ РАЗ выбила из колеи. 17.03.2026 в 14:00. Всегда ходила в этот банк за обменом валюты. Никогда никаких проблем не испытывала. Тут же… Пришла в первый раз. Был очень не приятный сотрудник, которая с надменным взглядом меня встретила,без четких оснований и объяснений не захотела принимать часть валюты. Думаю ну ладно. Просила объяснить внятно причину. Ничего толком не услышала. Ушла. Пришла второй раз. Хотела изначально попасть уже подсознательно в другое окно. Оно было занято и меня направили все к той же «прекрасной» женщине(фото прилагаю, потому что бейджиков нет), что я была и первый раз. Как всегда ни здравствуйте ни до свидания. Окей. Клиентский сервис нулевой. Все понятно. Долго просвечивая деньги, забраковала половину от суммы. Это 400$. Если в прошлый раз ей старые не понравились. В этот раз под раздачу попали и новые. Второй раз у нее спрашиваю в чем причина? Что с ними не так? Они поддельные? Предоставьте мне основания отказа. Покажите. Что с ними не так. Почему вы делаете такие выводы. На что опять ни одного ответа. Они не светятся что то подобное я услышала. Но самое ужасное было в этом сотруднике то, что к ней второй раз уже приходишь, а ощущение что я подняла ее в 3 часа ночи у нее дома и отвлекаю от ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ ДЕЛ(сидения в телефоне). Синдром вахтера в такой прогрессии, что становится отвратительно, после посещения данного отделения банка. Далее она мне по штучно, во время конфликта, стала выдавать ту часть денег, которую передумала конвертировать. А в конечном итоге и вообще ВЕРНУЛА всю сумму и сказала: «идите в другой банк, я не буду этим заниматься» На что я : « то есть вы мне отказываете в услуге»? Деньги я забрала и пошла в соседнее окно, как и планировала. На что в соседнем окне, объяснили внятно причину почему 2 купюры старого образца не смогут принять. А 1 новую лучше потратить за границей по определенным причинам. При проверке остальных новых купюр было удивленное лицо с намеком: почему эту часть денег не приняло другое окно. Спасибо второму сотруднику за оперативную работу. Руководству настоятельно рекомендую пересмотреть камеры и обратить внимание на сотрудника на фото. Я вроде ни к ней офис пришла. Да и работа выполнялась, так как будто первый раз $ в руках держит. На эту должность можно поставить куда более компетентного сотрудника. Спасибо.

Industry development and modernization bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews