Полностью не клиентоориентированная компания. Я так понимаю, что, достигнув определенного уровня и поймав «корону», можно не решать проблемы, которые сами же и спровоцировали. Сделала заказ на продукцию в интернет-магазине, отправили не тот товар, и вот уже 13 дней бессмысленных переписок. Обещали вернуть деньги и забрать товар, но, увы, видимо, нет денег у такой крупной компании — целых 5000 не могут вернуть... А ещё говорят, что ответ ожидайте в течение 3 дней, мотивируя загруженностью... Ужас, это же сколько косяков у них, раз ответ на э-письмо ждать 3 дня... Раньше эта компания занимала первое место среди других представителей парфюмерии, но теперь, увы, полнейшее разочарование. Как и у всех лидеров — полностью наплевательское отношение к своим клиентам, ну а зачем, ведь имидж уже создан... Не советую приобретение их продукции через интернет-магазин: в случае неверно присланной продукции останетесь с тем, что пришлют. Наплевательское отношение, ведь я просила решить проблему, так как заказ был на подарок, т. е. даже нет человеческого сочувствия у работников данного бренда. Во вложении приложила продукцию, которую прислали (белая коробка) , и то, что заказывала (в личном кабинете указано, что я купила другую коробку).

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Магазин хороший, а вот консультанты странные, или пытаются навязывать товар или вообще игнорируют моё присутствие. Была несколько раз в данном магазине, каждый раз обслуживанием не довольна. На днях выбирала тональный крем, консультант показала только 1 бренд, он не очень мне понравился, но консультант просто начала молча его упаковывать. До того как я вообще определилась брать или не брать. Такое поведение (лишь бы продать и заработать процент) отбило желание делать данную покупку. Сегодня 24.12 снова посетила данный магазин, нужна была помощь консультанта, в зале была только одна девушка в фиолетовом, которая была заняла то своим телефоном, то своим отражением в зеркале и покупателей настойчиво игнорировала. В итоге помощь я не получила, ушла без покупок

Show business's response

polinalopaeva

Level 11 Local Expert

Очень приветливые консультанты, помогут с выбором в нужной ценовой политике. Большой выбор товаров от разных брендов. Если хотите приятно и спокойно провести время за выбором косметики, рекомендую данный магазин!

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review