restore:

4.5

89 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Приобрела на днях в данном магазине айфон 17 про Макс, покупкой осталась довольна, сам айфон проверили, к нему вопросов нет, но есть некоторые вопросы к работе менеджеров этой точки рестора, после того как забрали полную оплату мне принесли айфон в очень грязной коробке, на мой вопрос почему она такая грязная, ответили, что они стоят на складе на других грязных коробках и на этом все, протереть сами не предложили, потом же я уже попросила настоятельно что то с этим сделать, ведь за такие большие деньги прийдя в официальный магазин Apple хотелось бы все таки получить более презентабельный вид, далее когда я распаковала айфон на него также немного осыпалась грязь с этой коробки, что тоже не очень приятно, пришлось также попросить протереть и его. И честно бы не писала этот отзыв, если бы не последняя ситуация, которая там произошла - это после того как менеджеры забрали оплату они предложили списать бонусы, которые накопились, после списания сдачу уже никто не вернул, видимо так и забыли, про это я вспомнила уже когда только ехали обратно домой и уже было поздно возвращаться, но осадок неприятный все же остался. Это уже не первая моя покупка айфона, ранее покупала в других магазинах официально, но без переплат за бренд, сейчас же впервые решила купить здесь, но впечатления остались хуже..

Show business's response

Anastasi D.

Level 9 Local Expert

Разочарована в re.store после посещения этого филиала. Мне нужен был самый простой адаптер от apple. Вместо этого мне продали адаптер moonfish на несколько выходов, который мало того, что стоит в два раза дороже, так еще и медленно заряжает. И уверили меня в том, что в моем случае нужен либо только такой, либо аналогичные адаптеры от Apple на несколько входов, стоимостью более 10.000. Бог с этим всем, если бы оно нормально работало. Телефон заряжается более ли менее быстро, а вот мой новый айпад эир м3 всю ночь один стоял на зарядке и зарядился только на 60 процентов. Это что такое? За что я заплатила деньги? Теперь эта сеть магазинов придерживается принципа «*** не мамонт - не вымрет?» Советую теперь обходить этот магазин стороной или покупать только то, что вы выбрали заранее. Ну а про порядочность самих консультантов в этом филиале я молчу… Ах да, и на мою просьбу показать, что же у них есть от apple, сотрудник с недовольным лицом вынес со склада коробки. Товары Apple у них даже не представлены в торговом зале.

Show business's response

Никита Х.

Level 4 Local Expert

Отличное место, особый респект сотрудникам, все быстро и доступно объяснили, помогли выбрать девайс, подсказали с выбором аксессуаров. И отдельная благодарность за новенький айфон!

Show business's response

Абдулла

Level 16 Local Expert

Были 04.02.25. Первый раз в этом салоне. Брали телефон, защитное стекло, зарядное. Работают очень квалифицированные,вежливые парни. Всё объяснили, рассказали. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Ивану! Прошу руководство обратить внимание на его профессиональную работу! Зайдём к ним ещё.

Show business's response

Антон С.

Level 4 Local Expert

Один из отвратительнейших магазинов данной сети. Продавцы о продаваемом товаре совершенно ничего не знают, клиентоориентированность тоже не про них. Большая часть товара отсутствует в демонстрационном варианте, соответственно, предлагают приобрести товар, а потом уже его открывать и проверять работоспособность. Возврат товара - вообще отдельная история, при составлении претензии продавцы прикладывают несоответствующие действительности фотоматериалы.

Show business's response

Юлия Ф.

Level 5 Local Expert

Отменые специалисты, подскажут и помогут решить проблему очень быстро. Отдельно могу отметить и похвалить работу Ивана Игоривеча, который решит любою проблему. Рекомендую!

Show business's response

Софья

Level 8 Local Expert

покупала в этой точке airpods max. работой сотрудников разочарована хотела приобрести именно их и другие варианты в принципе не интересовали, тк преимущественно владею техникой apple и все устраивает, плюс есть такие наушники у знакомых. в другой точке пробовала их, сама, все понравилось когда попросила консультанта мне их принести, он начал предлагать другие варианты наушников, от которых я вежливо отказалась. после чего парень начал уже сверх настойчиво предлагать другое и во всех подробностях рассказывать какой плохой выбор был сделан. и все это продолжалось даже после оплаты. осадок остался очень неприятный от покупки

Show business's response

Ахмед Абделькави

Level 8 Local Expert

Очень квалификацированный персонал! Объяснили и рассказали всё и в добавок даже ответили на вопросы не касающиеся покупки, но по теме айфонолюбителей. Доброжелательность и профессионализм на высшем уровне! Рекомендую сто процентов!

Show business's response

Анна М.

Level 6 Local Expert

Отличная, позитивная команда, много товара на выбор, так же есть и игрушки, как для взрослых, так и для детей, хорошая музыка, в общем осталась довольна!😋

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, приятные продавцы, вежливые и внимательные. Приобрел 2 чехла для телефона отличного все тап и по приятной цене

Show business's response

Nensorry

Level 30 Local Expert

отличный магазин! 30-го декабря купил там Macbook и до этого не знал, что в Кузьминках появился re-store. Магазин прм напротив входа, большая вывеска, все лаконично и сдержано. Все в наличии есть. Продавцы отличные. Передо мной в очереди были туристы из Индии, которых отлично обслужили на английском языке, что показывает профессионализм.

Show business's response

Tomioka21

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин. Иван и София - отличные консультанты. Ответили на все вопросы , которые меня интересовали

Show business's response

Ангелина М.

Level 6 Local Expert

Приятное место и люди. Сотрудники очень порадовали и помоги, были вежливые и классно подняли настроение. У меня было много вопросов и на все я получила ответ. Осталась довольна по всем фронтам, еще и с крутыми покупками! Спасибо за классное обслуживание! 🤍☺️😍

Виктория Черенцова

Level 4 Local Expert

Ассортимент хороший, но ставлю 2 звёзды в связи с тем, что когда заходишь, консультанты не подходят если ты не одет красиво и дорого. Наблюдают лишь со стороны или переключаются на других, один из сотрудников вообще подошел к нам со, словами "когда вы освободите телефон, его хотят посмотреть другие люди". Были конечно удивлены, телефон поставили на место без разговоров, поехали в другой магазин где и купили новый 17 про макс.

Show business's response

Nataliya Novikova

Level 7 Local Expert

Большое спасибо консультанту Софии за подробную консультацию по продукции, которая решила многие мои проблемы! Прекрасный работник, ценный специалист, очаровательная девушка!

Show business's response

Yasin _Gesory_

Level 4 Local Expert

Очень приятная атмосфера, всё аккуратно организовано, сотрудники выглядят профессионально и готовы помочь. Отдельно хочу отметить работу Дмитрия. Он подробно проконсультировал, ответил на все вопросы, помог определиться с выбором и всё объяснил понятным языком без навязывания.

Show business's response

Ева Берлякова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, хочется отметить очень вежливых консультантов, все подсказали, ответили на все вопросы, помогли подобрать подходящее устройство

Show business's response

Иван Федорович К.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо консультантам, помогли подобрать наушники, долго не мог определиться с выбором но консультанты стойко выдержали мои раздумья и ответили на все возникшие вопросы

Show business's response

Ирина В.

Level 2 Local Expert

Сегодня была в магазине Restore по поводу покупки нового аппарата, получила очень информативную полезную информацию при покупке, меня обслуживал Иван, который объяснил мне и помог в пользовании телефоном. большая благодарность сотруднику и магазину, процветания, буду ещё использовать.

Show business's response

RenatMedBeri

Level 8 Local Expert

Просто ужасное и хамское обслуживание! Испортили подарок ребенку. Просто отвратительно покупать что-то в этом магазине. Ты как потребитель готов смириться с высокой ценой в пользу «качества», но получаешь хамское отношение и абсолютно инфантильный подход к работе и полный отказ от клиентоориентированности P.S. Почитал другие отзывы, после написания своего и честно не удивлен, что очень много негативных комментариев. Нельзя так работать. Надеюсь руководство читает отзывы, так как они теряют постоянных и лояльных клиентов, которые так непросто сейчас достаются.

Show business's response

Полина Боброва

Level 4 Local Expert

В воскресенье 12 октября вечером посетила магазин с намерением приобрести новый айфон, но осталась крайне разочарована обслуживанием. Рядом со мной стояли два сотрудника, которые обсуждали что-то между собой, я попыталась задать вопросы о модели. Вместо того чтобы помочь мне, они посмотрели на меня с пренебрежением и отошли, продолжив свой разговор. Такое отношение к клиентам просто неприемлемо. Я ожидала, что сотрудники магазина будут готовы помочь и ответить на мои вопросы, но вместо этого я столкнулась с игнорированием и пренебрежением. В итоге я решила не делать покупку в этом магазине и выбрала другое место. Надеюсь, вы примете это во внимание и улучшите качество обслуживания!

Show business's response

Евгения С.

Level 4 Local Expert

Магазин классный, сотрудники очень профеисиональны, прекрасно коммуницируют, вежливы и интеллигентны.Особенно Иван,молодцы все

Show business's response

Артём С.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, грамотные классные сотрудники, которые знают все характеристики всех устройств. Иван грамотно рассказывает про все детали операционной системы и показывает разницу до и после

Show business's response

Лидия С.

Level 5 Local Expert

Мне показали все, что интересовало. Помогли подобрать аксессуары к телефону. Ничего лишнего не впаривали, слушали мои пожелания. Большое спасибо!

Show business's response

Даниил Гайко

Level 3 Local Expert

Приобрели здесь 2 айфона, все прошло супер, персонал помог оформить заказ, особенное бол спасибо Дмитрию за помощь

Show business's response

костя

Level 3 Local Expert

отличный магазин,отличные и вежливые сотрудники, пример для всех магазинов

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Покупала MacBook в этом филиале restore и выражаю огромную благодарность за помощь консультанта, который при покупке ответил на все мои вопросы, помог сделать настройку ноутбука и уделил достаточно много времени мне, как новому владельцу Mac, который впервые с ним связался 😃 Теперь я тоже отношусь к типу людей, которые не понимают, как жили раньше без него раньше. К сожалению не помню как зовут молодого человека, но говорю «Благодарю»!

Show business's response

Лейла

Level 3 Local Expert

Консультанты не в курсе об актуальном наличии товара в магазине. После всех оформлений и прям перед оплатой мне отказывают в покупке, аргументировав тем, что товар вдруг оказался в заказе у другого покупателя. Впечатление предстоящей покупки напрочь испорчено!

Show business's response

Евгения Бут

Level 4 Local Expert

Здесь работают профессионалы!!! Андрей, Иван! Покупка прошла комфортно Спасибо , на самом деле - просто приятно , что такой подход, к вашему клиенту ! Всего самого наилучшего! Развития , стабильности и по больше достойных клиентов!

Show business's response

Надежда С.

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, удобное расположение, продавцы вежливые, все показали, подробно рассказали. Рекомендую 👍

Show business's response

Елизавета Большакова

Level 3 Local Expert

Самый лучший рестор, очень приятные сотрудники, особенно продавец Иван, еще и уценка недавно появилась

Show business's response

Lla

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность на 0, у меня в ваш чат не заходит, ВК и мах я не пользуюсь. Хотела оформить заказ в приложении чтобы забрать в удобном мне магазине и оплатить наличными. Наймите хороших продажников/менеджеров по работе с клиентами. Эти ноутбуки на складе, оплата онлайн, дешевле…. (Т.е с скидкой со склада можно привезти, а без нет?) Ок давайте за полную стоимость, но в чем проблема доставить в удобный для клиента филиал ноут за 400к!? «Извините не получится заберите там»Вы предлагаете тратить время чтобы проехать через всю Москву с деньгами и потом с ноутом

Show business's response

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Все супер, сотрудники компетентные и приятные! Помогли с выбором, наконец купила то, о чем долго мечтала!!🙌🏼🙌🏼🙌🏼

Show business's response

Егор С.

Level 7 Local Expert

Зашли в данный магазин посмотреть ноутбуки на витринах, когда продавцы узнали, что мы не собираемся покупать, а зашли просто посмотреть, то они начали смеяться и шутить над нами, выгоняя в другой магазин, никому не советую данный магазин, так как люди работают там гнилые и могут вас обмануть

Show business's response

Настя Ш.

Level 4 Local Expert

Хотела бы сказать спасибо за отличный сервис и профессионализм сотрудников! Обязательно вернусь 🫶🏻

Николай Шев

Level 2 Local Expert

София, супер девушка и профессионал! Заслуживает наивысшей оценки в работе !

Show business's response

Алёна

Level 8 Local Expert

Всегда покупаю в re store, так как доверяю только им. Понравилась их новая локация, как всегда грамотные сотрудники, которые помогут с любым вопросом 🙂

Show business's response

Денис

Level 6 Local Expert

Хороший персонал , помогли с выбором айфона !) Респект!

Show business's response

Гасан

Level 4 Local Expert

Иван,Борис и София крутые ребят полностью помог ли подобрать вариант айфона между 17, 17 про и 17 про макса и выбрать какой для меня лучше подойдет, лучшие просто спасибо

Show business's response

Oleg Platonov

Level 13 Local Expert

Раньше от сети было впечатление некоего аналога официального Apple Store, но в последнее посещение больше было похоже на филиал горбушки. Можно повертеть последнюю модель iPhone, чтобы присмотреться. В остальном ощущение не комфортное при нахождении в магазине.

Show business's response

Людмила М.

Level 2 Local Expert

Осталась очень довольна помощью в работе телефона сотрудника вашего центра Иваном отличный результат!!!

Show business's response

Ирина Береза

Level 11 Local Expert

Спасибо продавцу Анне! Очень милая девушка, ответила на все вопросы, настоящий профессионал своего дела!😊

Show business's response

Елизавета С

Level 5 Local Expert

Купили 2 макбука у замечательного консультанта Анны) Хотя покупку не планировали 😱