Avtotcentr Renault

4.4

278 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Регулярно проходим здесь ТО на Рено Каптюр, приезжаем по записи, проводят осмотр авто, потом сообщат что надо сделать, никогда не говорили про не необходимые замены деталей, все по факту! Пару раз по дилерской гарантии меняли детали, всп бесплатно! Советую

Владимир Маншетов

Level 6 Local Expert

Обслуживаю свой автомобиль Рено Сандеро с 2011 в г.Барнаул, ул. Мамонтово 25. Качество работ на 10 баллов из 10! Персонал приветливый и отзывчивый. Отношение к клиентам на высшем уровне. Запчасти в наличие есть, если бывает их не нет, то можно заказать или привезти свои. Если ремонт или обслуживание быстрое, то есть комната ожидания. Работают всегда быстро и главное качественно, за свои слова я отвечаю! Раньше и не один раз приходилось делать геометрию, так вот, делал в других пестах города Б. (в каких писать не буду) и ни в одном месте сделать её мне по нормальному не могли! А на Мамонтово 25 геометрию делают с первого раза и за другими переделывают. Отдельная персональная благодарность менеджеру Антону, он волшебник! Поставленные задачи решает качественно и быстро, если редко возникали трудности, то он помогал грамотным советом, чисто по человечески).

Алексей Барбуцкий

Level 6 Local Expert

Был на сервисе в данном салоне. Автомобиль рено дастер. В пользовании 6 лет. Отдельная благодарность Антону Васильеву, это мастер-приемщик по ремонту и т.о. , этот человек всегда выслушает про проблемы в автомобиле, задаст вопросы, откроет капот, послушает двигатель, ... посоветует что сделать и как дешевле, человек с большой буквы! Человечище! Что касается сервиса-как и у всех диллеров-дорого. Но, вы платите за правильно и качественно установленные ориг.зап.части. Вопросов к ремонту и обслуживанию нет.

Show business's response

Ольга Васильева

Level 3 Local Expert

Во время движения загорелся чек. Я решила не откладывать эту проблему и заехала в сервис на Мамонтова 25 без записи. Не смотря на загруженность, мне очень быстро провели диагностику и устранили проблему. Большое спасибо мастеру-приемщику Антону за оперативность и профессионализм!

Нина Грибкова

Level 5 Local Expert

Всё всегда хорошо. Оперативно. Чётко. Качество работы всегда на отлично. Персонал всегда на высоте - внимательны, терпеливы. Живу в другом городе, но обслуживаю машину только в этом

Андрей Рязанов

Level 7 Local Expert

Отказываются обслуживать машину по гарантии, ссылаясь на, то что Рено ушло из России и отсутствие специалистов.Не покупайте у них , автомобили , на гарантии они даже диагностику отказываются делать, при поломке скажут как и мне запасных частей у них нет, и они не собираются отвечать за Рено.Эвакуатор будете оплачивать за свой счёт и возмещать его стоимость Вам ни кто не будет....

Dmitriy Z

Level 19 Local Expert

Отличный автосалон и автосервис. Машину приобретал в Новосибирске, а на ТО приехал к ним, но вместо проблем наоборот предоставили скидку. Все было быстро и качественно, есть на 2 этаже хорошая комната для ожидания с огромным окном через которое прекрасно видишь как ремонтируют твой автомобиль

Anonymous review

Не знаю кто тут восторженные оды пишет, я салон не похвалю, увы.. Владею уже второй купленной в этом салоне реношкой, первую брал в 12году. Вторую брал в 19. Итак, замена стекла по каско почти 1.5месяца, ожидание бампера почти 4.5 месяца Карл!!! Наконец приехал в назначенное время на замену, сижу в зале ожидания, смотрю на свою машину и медленно прихожу в бешенство.. 1час 45минут к моей машине ни кто не подходит.. Сервисмэны кушают дошик, травят судя по смеху веселые истории, сидят по углам, что то пишут в телефонах.. Изначально время замены мне называли 2часа, вот сижу и думаю, как они мне за оставшиеся 12минут будут успевать..

Игорь

Level 9 Local Expert

Отличный автоцентр! Внутри все чистенько и ухожено, персонал доброжелательный, ответит на все интересующие вопросы. Имеется зона для ожидания с мягкими креслами и кофе. Так и хочется заново вернуться в данный центр.

Show business's response

ЭгоисТ

Level 11 Local Expert

Очень Дружелюбный персонал,встретили как родного,напоили чаем кофем все оюъяснили показади очень Благодарен им ,Александру очень Благодарен и привет с Амуркт

Александр Григорьев

Level 6 Local Expert

Хорошие, приветливые, знающие сотрудники, всегда подскажут, не навязывают, информация несут точную и профессионально. Все обращения пл сервису были достаточно удовлеворены!

Р. А.

Level 3 Local Expert

Посещал данный автотехцентр несколько раз. Практически все нравится. Хотя есть и недостатки, а именно: бывает, что не совпадает информация сказанная по телефону и фактически в части возможности выполнения работы. То есть складывается впечатление о заманухе. По телефону говорят, что посмотрим, а мастер говорит, нет мы это не смотрим. Мастера приемщики жестковато разговаривают, не хамят нет , а именно жестковато, на мой взгляд могли бы быть человечнее . Дорогие расходные материалы. Говорят, что оригиналы. Но в других автосалонах например предлагают неоригинальные запчасти хороших проверенных компаний - дешевле оригинала процентов на 30. Я бы с удовольствием делал ремонт в данном техцентре, если было бы дешевле. Вообщем данных техцентр на твердую 4. Еще бы мастер приемщик не был бы таким хмурым.

Alfa

Level 12 Local Expert

Эх, были времена))))))) Бренд ушел, но салон старается держать марку! По крайней мере Рено обслуживают супер!

Владимир Медведев

Level 7 Local Expert

7лет обслуживаю свой Рено Дастер в этом автосервисе.Вежливые и профессиональные работники.Работы выполняют качественно.

Виктор Артюхов

Level 10 Local Expert

Выполнял ТО-3 в этом автосалоне. Приветливый персонал. Работы были выполнены за один час. Претензий по качеству нет. Автосервис данного салона рекомендую.

sergey.atkin

Level 3 Local Expert

Обходительность, качество обслуживания и технических работ на высоте. Скорость работ среднее. Т.о. за 4-5 ч. С заменой колодок, думаю среднее. Подстроятся всегда под твои планы.

Михаил П.

Level 2 Local Expert

Был на сервисе 22.12.22-23.12.22 в данном салоне, автомобиль рено КАПТУР -548. В пользовании 6 лет, Благодарность Антону, это мастер-приемщик по ремонту и т.о,, этот человек профессионал своего дела, грамотно обоснует проблемы в автомобиле, задаст вопросы,, посоветует, что сделать. Профессионал!

Татьяна Вильчинская

Level 3 Local Expert

25.12.2021 благодаря менеджеру Александру стали счастливыми обладателями нового Renault kaptur. Выражаем огромную благодарность Александру за внимательно, ответственное отношение к клиентам, было очень приятно с вами сотрудничать. Рекомендую всем приобретать автомобили в Анкоре.

Show business's response

Anonymous review

Большое спасибо, Евгении Скляр! Очень грамотный, терпеливый, интеллигентный профессиональный своего дела, менеджер отдела продаж автосалона. Рекомендуем покупать автомобиль именно здесь. С наилучшими пожеланиями! Оксана и Василий, покупатели Renault Kaptur.

Show business's response

Ivan S

Level 19 Local Expert

За ремонтом не обращался, только плановое ТО. Всё чётко - пригнал машину, сделали, приехал, забрал. Всё понятно и просто, ненужных работ и услуг не навязывают.

Show business's response

владимир масин

Level 3 Local Expert

Автосалон Рено,очень хороший. Там работают отличные специалисты и профессионалы своего дела. Покупал машину в этом салоне,и обслуживаю автомобиль там же,не сколько не жалею в выборе автосалона,всем рекомендую!!!!

Show business's response

Лев Щеглов

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Вроде всё вежливо, но помочь или подумать вообще не хотят. Пригоняйте мол машину и всё. Будьте готовы к тому,что если не дай бог, у Вас что-то случится с машиной, Вам так и ответят. И не важно что за проблема с машиной, сможете Вы её пригнать или нет. Никакой помощи "по-человечески" Вы от сотрудников этого центра не получите.

Show business's response

Виталий Фетисов

Level 17 Local Expert

Записался на тест драйв автомобиля в 15.20 приехал к назначенному времени прождал ещё 30 минут вышел парень посадил в тестовый автомобиль мужчину и поехал в и тоге потеря личного времени 2 часа а результата 0 поехал в киа и купил себе авто итог потеря клиента

Ак22

Level 7 Local Expert

Побывал в автосалоне на Мамонтово 25 отношения отвратительное врут про сервис вообще молчу кто не верит купите машину и узнаете но этот салон ужас наглецы .машин не было в наличии ждать при предоплате 3 - 6 мес Впаривали бу Ниссан убитый за салоном стоял. Езжайте лучше дальше будет дешевле и отношение лучше.

Show business's response

Виктор А.

Level 14 Local Expert

Дорого! Замена масла за полгода выросла на 30%. Работу выполнили быстро! Комната ожидания с кофе имеется

Елена Слепенчук

Level 3 Local Expert

. Сервис работает плохо! Одну и ту же неисправность "устраняют" третий раз подряд в течении месяца. Авто на замену не предоставляют, ещё и очередь приходится ждать! Мало, наверное на них в суд подавали.

Show business's response

Алекс Черницов

Level 14 Local Expert

Официальный дилер Рено , сотрудники отзывчивые ,но очень медлительны особо не торопятся да и куда им спешить людей в зале не много по сравнению с Новосибирском .

Show business's response

Валера Сашков

Level 5 Local Expert

Тех персонал общается сквозь зубы, гарантийные случай вешают на плечи владельцев, самый ужасный салон Рено , хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на реальные отзывы этих якобы дилеров

Show business's response

Алексей Шишкин

Level 10 Local Expert

Обслуживаю машину постоянно. Здесь же и покупал. Технически грамотный персонал, все чётко и по-делу.

Andrey Fedanin

Level 8 Local Expert

Высокий уровень обслуживания. Весь модельный ряд. Качетвенный автосервис.

Юрий Данилин

Level 16 Local Expert

Один раз ремонтировал автомобиль (кузовной ремонт). Сделали идеально. Второй раз не взялись.. Пришлось менять дверь.

Denis

Level 10 Local Expert

скажу про сервис: единственный официальный дилер, которому я могу доверить свой авто. У них есть очень компетентный сервис-менеджер Антон. На одной из моих машин решил сложную проблему с минимальными для затратами

Julia Licht

Level 2 Local Expert

Нормальненько) менеджер Денис приятен в общении. Всё рассказал, показал, прокатил на тест-драйве.

E.Miroshnikov

Level 4 Local Expert

Отличный подход к своему делу,профессиональзм сотрудников и мастеров на высоте.

Елена Новикова

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Особенно нравится Антон.

Александр Д

Level 20 Local Expert

Уютный салон, внимательные менеджеры, грамотные сервисмены.