Место нормальное. Но бюрократия зашкаливает.
Привезла запрос суда. В запросе черным по белому написано, к какой дате нужен ответ (спойлер - через две недели).
На что сидящие на приеме документов мальчик с девочкой мне ответили: ничего не знаем, юристы такие запросы обрабатывают в течение тридцати дней 🤦♀️
Отвратительный сервис. Цены высокие, не дозвониться телефон не отвечает, через личный кабинет заявки требуют сканы документов, хотя было личное присутствие в офисе, заявки рассматриваются очень-очень долго по 1мес, навязывают свои ненужные тарифы
Заказывая услуги у этой компании помните, ужасная техподдержка которой на вас плевать, лишь бы вы от нее отстали.Когда будет какая то реальная срочная проблема - не ждите помощи - ждите шаблонный ответ с инструкцией, и не дай бог вы не программист и не разбираетесь в HTML, все можно забыть тогда о вашем сайте, пока вы такого не наймете.
От компании Stroyberry.
Не рекомендую регистрировать Домены у этой компании, первый год - 199 руб. Через год за продление Вам выкатят счет - 999 руб. в год.
Интересно, что будет через 2 года?
8
2
Иван
Level 17 Local Expert
May 2, 2022
Офис уютный. Очереди не было. На ресепшене оперативно приняли заявление по запросу. Сам функционал и работа компании как сервиса по предоставлению хостинга и других услуг устраивает.
перенесли домены, сайты и хостинг на РЭГ.РУ 7 лет полет отличный . Тех поддержка работает на 5+ всегда четко и по делу.
3
10
Е
Евгений
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
ОЧЕНЬ медленно отвечают и ОЧЕНЬ медленно выполняются заявки, на сайте написано, что в течении 1 часа отвечают, но на самом деле вранье, часов 5 жду над 1 ответом поддержки. Целый день пытаюсь решить проблему с высокой нагрузкой на хостинг сайта, результата 0, сайт заблокирован, в итоге потеря клиентов и денег.
Сервис стал самым плохим/ Время 16.01 дата 28.06.2021/ Хостинг лег/ Служба поддержки по телефонам не отвечает/ Не рекомендую. если хотите проблемы с хостингом. На фото скрин/ Мне и вправду повезло с хостингом
Полный отстой. Хамская поддержка, ничего не хотят в реальности делать или помогать. Еще и при жалобе на поддержку говорят, что так нормально. Если я в шоке от этой организации - то это еще ничего не сказать
7
1
Е
Екатерина Сабрекова
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
Отвратительно, продали домен 26 октября. Мало того, что деньги идут уже второй месяц и нас кормят «завтраками», так еще и 10% суммы - комиссия, узнали об этом по факту.
Товарищи из REG.RU, хочу вам сказать большое спасибо за ту работу и тот труд, которым вы занимаетесь ежедневно! Благодаря вам я открыл свой первый бизнес в интернете 6 лет назад. Безумно рад, что удалось побывать в вашем креативном офисе в Москве. Сказать что поражен, ничего не сказать. Вы хороши во всем! С уважением ваш клиент.
Худшая поддержка в рунете, будто с ботом общаюсь - одни и те же шаблонные ответы, без какого-либо намёка на конкретику. По-моему, они даже не читают, что им пишешь. Не рекомендую.
Ужасная компания. Наплевать на клиентов и их время. На сайте есть услуги, которые оказываются только при личной подаче документов. Поехала к ним через весь город, чтобы вдруг оказалось, что в данный момент эта услуга приостановлена. И неизвестно на сколько. Неужели нельзя на сайте предупредить? Вроде бы в IT сфере работают, а за своим сайтом уследить не могут.
Регистрируя домен в reg.ru ЗНАЙТЕ, что выбранный, оплаченный и зарегистрированный на ваше имя домен вам НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ!!!
Эти мошенники регистрируют (или лгут, что регистрируют) домен на какую-то мутную контору (юр. лицо), хотя деньги платите вы, а WHOIS выдает информацию, что домен зарегистрирован на "частное лицо", более того, reg.ru постоянно пытается снять с вас деньги за "сокрытие персональной информации о владельце домена" (чтобы не высвечивать ваш домашний адрес и моб. телефон всем желающим). При попытке переноса домена от reg.ru к другому регистратору выясняется, что ВАШ домен не имеет к вам НИКАКОГО отношения!!! Он вам не принадлежит, а зарегистрирован на юр. лицо, аффелированное с reg.ru. Остерегайтеcь мошенников из reg.ru, не имейте с ними никаких дел, если ваши сайты представляют для вас хоть малейшую ценность.
Отношение менеджеров к проблеме жуткое. Хозяин компании приехал к ним лично. Им было всё равно, что я попросил переоформить домен в моём присутствии, при наличии паспорта. Стандартные менеджеры, которые сидят на зп и им пофиг на компанию, в которой они работают, и с кем она работает. Я своих людей бы наказал за такое отношение к клиентам.
Хорошая контора. Уютненько))) При входе, на стойке ресепшн, имеется полный "антиковидный набор". Девочки вежливые. Но тем не менее, удобнее было бы решить вопрос по средствам ЭДО.
Согласна с негативными отзывами, чтобы решить ту или иную проблему, постоянно просят выслать паспорт, фото с ним. Стоимость домена в первый год дешевле, потом цена взлетает в несколько раз.
На днях забегал к ним в офис для консультации по партнёрской программе. Остался в шоке. Но в хорошем шоке. От высокого уровня обслуживания и гибкой системе лояльности и к постоянным клиентам.
Отвратительная контора. Левая регистрация доменов, скрытая под маской солидности. Дешево - согласен. Но... Запомните!!! Бесплатный сыр только в мышеловке - ЗАКОН!!! Не советую связываться. Очень тяжело привязать домен к другому хостингу, т.к. контора фуфло.
Никогда не регистрируйтесь на этом сайте. Если вы захотите расторгнуть договор у вас это не получится сделать. У вас постоянно будут снимать деньги за хостинг. Даже когда договор закончится Reg.ru пролонгирует его без вашего уведомления и с вашей банковской карты автоматически спишется кругленькая сумма. Если вы не сможете зайти в свой Личный кабинет, при обращении в тех поддержку вам будут присылать не действующие ссылки. Выйти от них это целое сложное дело.
Радуют своим лояльным отношением к клиентам, всегда идут навстречу и помогают решить проблему . Проконсультировали и помогли определиться с тарифом хостинга и тарифом продления доменов. Хорошо выполняют свою работу .
Нужен был для РКН очень срочно сертификат о владении доменом. Из-за карантина отправляют только почтой. Попросил их по-человечески, пошли навстречу, подъехал к ним в офис - забрал быстренько. Радует, что здесь работают отзывчивые приятные сотрудники, а не чёрствые "роботы".
9
Николай
Level 14 Local Expert
April 28, 2021
По проблеме тех поддержка может не реагировать с ответами по нескольку дней, пока не пнёшь. Сейчас висит проблема, которую они пытаются решить уже 1,5 месяца и пишут в ответ, что да, мол, возобновили работы по поиску проблемы только после пинка
Берут деньги за регистрацию международных доменов. При возникновении вопросов по данным доменам отсылают к международному регистратору на электронную почту писать письма. Те в свою очередь не отвечают. Деньги в итоге пропали, возвращать не хотят. И просят еще денег на продление ))) хуцпа детектед
Нормальный уровень поддержки и высокая надёжность как хостинг провайдера - но необоснованно дорогие расценки на предоставляемые услуги с точки зрения малого бизнеса. Как вам продление ru доменов по 800 рублей и платный dns-хостинг? По мне как-то не очень