Грубый персонал, повышают голос на клиентом, раздражаются, когда задаешь вопросы по теме- ведут себя надменно, пригрозили, что вообще не пустят на борт, хотя мы просто пытались разобраться в условиях акции (должно было пройти 3 часа с момента покупки, у нас прошло 2,45) Опасный и неудобный подход по каменистому спуску. На каблуках точно будет некомфортно и опасно. Непонятно, кому предъявлять билеты. За это на нас тоже накричали, что мы прошли сначала к кораблю, а не к женщине с рупором. Ее это сильно задело. Правда, она сама показала, как пройти на корабль и потом молча смотрела и ждала, пока мы спустимся к нему, потом вернемся к ней. Накричала на нас в рупор (🙈) хотя итак была достаточно громкА. Вторая женщина/администратор так же не отличилась вежливостью. Я показала ей билеты на экране и сказала, что на них только куар и время завершения работы (до 23:59), а времени приобретения нет и про акцию про 3 часа не совсем понятно, с какого момента считать и где узнать условия На что женщина выхватила у меня из рук мой телефон и стала переходить без разрешения в интернет. Я спросила, что она делает и почему она переходит куда-то на сайты без спроса. На что нам пригрозили тем, что не возьмут на корабль. Также были фразы от администраторов «а что вы ждали за такие деньги?» это на вопрос «за что вы на нас так сердитесь?», когда мы уходили - вслед было оскорбление. Я не слышала, мне потом об этом сказала уже моя гостья. К этой компании нет желания возвращаться даже бесплатно. такая клиентоориентированность неприемлема. Особенно для центра города Сервиса ноль, очень неприятные впечатления. Стыдно перед гостями, которые приехали ко мне из другого города (мы были вместе)

Александр Костров

Level 30 Local Expert

Отличная компания, занимается арендой корабликов и прогулками для туристов по Неве мойке и Фонтанке, у них два причала у петропавловки и на мойке 75. Маленький секрет, если зайти на сайт и распечатать купон можно сэкономить до 50 % на каждый билет, вообщем получается дешевле чем везде, лучшая компания. Мы очень повеселились, а дети слушали интересный аудиогид о истории и достопримечательностях Санкт-Петербурга.

ирина мишина

Level 5 Local Expert

Отвратительное впечатление от услуг данной компании.Отплывали от 2 причала Иоановского моста( Петропавловская крепость) 04.07 2025 г. Маршрут экскурсии сократили на половину. не предупредив при покупке билетов о изменениии маршрута. аудиогид работает без привязки к движению. с очень большим опозданием а во второй половине экскурсии вообще не соответствовал маршруту. Капитан за экскурсию вообще не отвечает. только за движение судна. В итоге просто включили Русское радио вместо аудогида. Сотрудники на причале после возмущения пассажиров отковенно хамят и грозят вызовом полиции. На вопрос отвратительной работы аудигида ответили что "Трансляция идет через спутник и за качество сигнала фирма ответственности не несет" Большей чуши в жизни не слышала. Деньги вернуть отказалсь 1200 на человека выброшены на ветер. Однозначно не рекомендую .

Show business's response

Saint Petersburg River Tram

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

95 reviews