RBT.ru

4.1

566 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Покупала через интернет пароочиститель kitfort kt-906. Мне понравилось. Очень компактный и не тяжёлый. Со своей задачей справляется ( кухонную плиту отмыли на ура) . хотелось бы чтоб насадок разных, щеточек было больше. Рекомендую.

Dmitry Skorbovenko

Level 4 Local Expert

2 года назад покупали телефон, менеджер Сергей вместе с телефоном продал договор экспресс-сервиса стоимостью 30% от стоимости телефона, на словах рассказал что можно будет по договору в течение срока действия принести телефон и РБТ обменяют его на новый. Сразу же в этом магазине наклеили бронированную пленку 2000₽, берегли телефон. В итоге сегодня пришли в магазин воспользоваться своим обещанным правом. В итоге в обмене отказали, сославшись что дефектов нет. Да да, оказывается в договоре прописано, что обменять можно только дефектный телефон( Вывод: читайте договор, не верьте в то, что говорят менеджеры.

Kirill E.

Level 8 Local Expert

Нормальный магазин со своими особенностями. Покупал варку и вытяжку, цены очень крутые, скидка за комбо которая суммировались с обычными скидками была супер приятная итоговая цена. С доставкой тоже все было ок, не к чему придраться. Да может магазин чуть устарел визуально но ребята работают это главное. Варка у меня сломалась, при первом включении которое было после 2 месяцев после покупки, поэтому я связался с производителем и через асц отдал на гарантийный ремонт. Отремонтировать не смогли дали заключение о неремонтопригодности. С бумагами я поехал в магазин и вообще не было никаких вопросов, все поменяли. Процесс оформления долгий,но менеджер супер вежливый все сделал и в этом же день я уехал с такой же новой варкой. Никаких негативных эмоций

ЯIA

Level 4 Local Expert

В rBT. Купил стиральную машинку (дорогую). К ней предложили и продали услуги. Быстры сервис по гарантийному ремонту. Машинка сломалась(Поломка механическая. Заводской брак). Позвонил в rBT(3 раза). После мастер ехал 56 дней. Приехал сказал мол заводской брак. Будем ремонтировать. И уже 3 месяца. Не кто не звонит и вообще не выполняет, обязательства по договору. P.S. Не рекомендую. Не какие сервисы и доп услуги. Сервис и услуги в rBT&

Марина Солнышко

Level 11 Local Expert

Продавцы внимательные, про товар всё расскажут. Выбор товара большой. Есть акции и скидки. Расположение удобное. В магазине чисто. Хочу отметить продавца Константина, очень внимательный к покупателям.

Петр

Level 20 Local Expert

Сегодня купился на рекламу приехал купить Эл.плиту горение,на сайте выбрал,показали что в этом магазине есть 2 штуки,зашёл в магазин там пусто опять зашёл на сайт,там есть моя модель 2 штуки,нашёл продавцов аж 3 человека ,двое быстро ушли ,третий не смог объяснить.Сказал на центральном складе,прошу сообщить адрес,сам привезу ,он отвечает что не знает где этот склад,га том и разошлись.Магазин пустой ,в наличии ничего нет,работают как маркетплэйс,ты вносиш деньги ,а они ищут где то покупают и привозят.Не рекомендую РБТ...

Дмитрий Кукушкин

Level 10 Local Expert

Это оценка именно интернет магазина. На сайте при заказе телефона высветилось предложение купить телефон с чехлом и на чехол дополнительная скидка, если покупаешь вместе с телефоном. Потом было два звонка от представителей по уточнению заказа. Никто не сказал в тот момент что чехол НЕ подходит к этой модели телефона. Приехал в магазин и попросил продавца просто проверить, подойдёт или нет предложенный чехол для телефона. Не подошёл по размеру миллиметров на 20. Спасибо продавцу все переоформил за пару минут, а то так бы и подарил телефон с чехлом, который не подходит. Представляю как бы на меня смотрела именинница. Кошмар. Проверяйте все что покупаете самостоятельно и не один раз. Интернет магазину дизлайк. А вот продавцу магазина -лайк за переоформление и заботу.

☦️ Елена V ☦️

Level 10 Local Expert

Простор в магазине, чисто товары по акции приятно завлекают , купила кухонную машину , очень довольна, обслужили вежливо , грамотно, быстро , по пути взяла несколько мелких вещей, что по цене в 2,5 раза дешевле чем в других магазинах, ушли с прекрасным настроением!!!

Инна Баринова

Level 13 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность директору Дмитрию, за оперативное решение моего вопроса!!!!! Возникла проблема с микроволновой печью, привезла в магазин, поменяли на новую. Волчатников Сергей продавец-консультант человек достойный уважения! Очень душевный, отзывчивый, грамотный сотрудник😊, что нельзя сказать например про Короля☝️(это фамилия такая) и жаль, что такие сотрудники негативно сказываются на репутации компании. Еще раз от всей души огромное спасибо Дмитрию и Сергею!!!! Вы лучшие!!!

Иван Николаевич Киселев

Level 17 Local Expert

При условии высокой конкуренции магазинов электроники, здесь более чем приличный выбор, и что так же не мало важно, цены на многие позиции ниже конкурентов, но при этом качество лучше. Плюс к этому отличное обслуживание, хорошая система информирования, и удачное расположение.

Александр С.

Level 6 Local Expert

Купили у данного продавца через МегаМаркет кухонный комбайн. Привёз курьер от магазина, закинул в квартиру коробку и не дождался момента, когда мы его проверим. Техника оказалась разбитой. Через тех. поддержку Мегамаркета пытались вернуть, продавец отвечает только с "пинка" маркета, когда они уже видимо их наберут по телефону и скажут что пора бы написать что-нибудь из разряда сатирика Райкина "Включить дурочку". В целом проще переплатить 2-3 тысячи и не заработать такой "геморой". Есть отличная сеть на букву М и Э, там проблем никаких не возникает с возвратом.

Николай Алексеевич

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить, Евгения Король за очень подробную консультацию ! Человек с максимальной заинтересованностью рассказал особенности, функционал и различие товара !В целом не первый раз в этом магазине, и всегда сталкиваюсь с адекватными компетентными сотрудниками , знающими свое дело !👍👍

Елена

Level 7 Local Expert

Сегодня , 26 декабря, весь день ждала доставку стиральной машины. В итоге в 22 часа позвонил курьер и спросил, что будет, если привезут завтра или ночью? Но ночью у меня ребёнок спит, а сидеть дома второй день в канун НГ, когда и так дел по горло, я не могу! Пришлось отказаться от заказа. Кстати, за два предыдущих дня, как был сделан заказ, мою почту забросали рекламой РБТ! Вот на это они быстрые! Больше никогда не буду связываться с этим магазином! В Москве и без них есть, где сделать покупку!

Наталья

Level 6 Local Expert

Клиенториентированые сотрудники, ИДЕАЛЬНО помог менеджер сегодня выбрать телефон в ТЦ Гудок в Самаре (с двух до пол четвертого). Но отвратительное отношение компании к потенциальным клиентам и труду своих продающих сотрудников: время доставки товара с 10 утра до 10 вечера, без возможности внести индивидуальные коррективы. Время - деньги, потому пришлось отказаться, куплю данный товар в другом магазине. Негатив от зря потраченного времени

Эдуард Барановский

Level 10 Local Expert

Хороший магазин электроники с большим выбором и довольно демократичными ценами. Вежливые и знающие консультанты всегда готовые помочь. Расположен в Центре Высота что очень удобно для доступности. Рядом и автобус и станция метро Кузьминки

Валентина Воробьева

Level 6 Local Expert

Большой магазин с большим ассортиментом – одних утюгов больше 20 видов. Цены очень приятные. Персонал отзывчивый и доброжелательный. При мне достали и проверили товар. Активировали промокод. Вот только одно не понравилось – платная гарантия, и причëм недешëвая. Насколько мне известно, магазины еë вроде как бесплатно предоставляют... В целом впечатление положительное

Елена Ледовская

Level 13 Local Expert

Очень навязчивые консультанты. Всегда когда смотришь товар кто-то стоит в метре-двух и смотрит, даже если сказал, что консультация не нужна. А потом ходит за тобой по магазину пока не покинешь его. Асортимент оставляет желать лучшего. В последний раз заходила чтобы купить весы, кроме марки leran практически ничего не представлено. А что представленно имеет довольно низкий рейтинг на отзовиках. Примерно такая же ситуация со всеми остальными товарами.

Сергей Уваров

Level 18 Local Expert

Отличный выбор товаров,очень много того,что надо семье: от миникофеварок до отличных холодильников и ничего ,что все производится в турции или китае- все новое и отличное! Всем советую этот магазин и этот торговый центр! Вот только жалко - что в москве всего лишь один магазин этой компании!

Гордеев С.А.

Level 7 Local Expert

Был у меня промокод в честь дня рождения 5000, уточнил у колл центра условия, сказали до 50% от суммы заказа. Приехали Сначала сказали что стиральная машинка витринный образец а потом после череды доказательств что она была в эксплуатации , сделали уценку типа за то что она ненадлежащего вида 3%, гарантия 2 недели с учётом скидки, суммарная скидка с уценкой и дня рождения составила не 5к, а 2.5к. Я как будто пришел на барахолку..

Nensorry

Level 30 Local Expert

Цены чуть дешевле чем в соседнем магазине электроники, выбор примерно такой же. Магазин хороший, сотрудники подсказали, ассортимент знают

Артемий Б.

Level 4 Local Expert

Увы, просто невозможно приобрести товар дистанционно как организация, сами в нужный город не доставляют, а что б мы забрали сами через ТК требуют оригинал доверенности на ТК. Скан не подходит. ЭЦП не подходит. Получается надо оправлять почтой одну бумажку через пол страны, что бы забрать груз. 21век.

Оля К

Level 4 Local Expert

Сделала заказ в котором получателем был другой человек и др. контактный телефон. В Итоге курьер звонит плательщику и спрашивает как будем платить за заказ наличкой или картой, хотя заказ онлайн был ОПЛАЧЕН полнотью с доставкой!!! Курьер не знает получателя на горячей линии не видят комментарии которые оставлялись к заказу!!! И отправляют к какому то администратору который работает по МСК до 19-00 хотя заказ в г.Владивостоке.

Mr.bin

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин. Никакого ассортимента товара, персонал ленивый. Пол часа ходил по магазину, ни один сотрудник не удосужился подойти и поинтересоваться что ищу. Ноги моей больше здесь не будет. И вам не советую

Татьяна Соколова

Level 11 Local Expert

Приемлемые цены, грамотный вежливый персонал, большой ассортимент товаров, отличное качество товаров, удобное расположение магазина. Наша семья очень довольна этим магазином.

Os Rif

Level 14 Local Expert

Принципиально не куплю в этом магазине ничего. Продавцы ходят по пятам, преследуют на всем протяжении маршрута по магазину. Даже если отказываешься от консультации, все будут стоять в метре-двух от тебя и пристально наблюдать. Толи боятся, что что-то украдут, толи это политика компании. Неприятно находиться в этом магазине.

Денис Александрович

Level 22 Local Expert

Продают товары низкого качества. В случае брака или поломки товар просто не вернуть. Директор магазина хам. Категорически не рекомендую связываться с этими магазинами!

Любовь Орехова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Покупала там телефон, наушники, холодильник. Были проблемы с наушниками. Быстро решили. Спасибо персоналу. Попадала на скидки. Преобретениями довольна на все 100

ffff hbbh

Level 7 Local Expert

Хороший магазин ,демократичные цены,акции))) рекомендую ,современная техника

Show business's response

Лида Мартоян

Level 16 Local Expert

Отвратительно просто. Ужасный сервис. Сотрудники медленные, спят на ходу. Консультанты говорят разные характеристики об одной технике. Ждать кассира приходится. Не понимаю, почему кассиру не быть бы всегда на кассе. Отвратительное обсуждение. Обманули 2 раза из 2 посещений. Один магазин в Москве. Возможно , это плюс. Первый раз купила холодильник, кулер, стиральную машину и доставка оказалась платной. Хотя по телефону обещали бесплатно до 15 км за МКАД. Мы в 10,5 км. Впарили страховку. Отвоевала, отменили страховку. Мне это не стало уроком, очевидно. Во второй раз купила духовку и плиту. Доставка стала вдруг бесплатной сама. Но не положили подарок. Неприятно. Почему моя нога была там? Да цены приятные. Обещала себе больше не покупать там никогда и ничего. Будьте осторожны!

Александра Жигитова

Level 8 Local Expert

Покупка телефона и планшета, очень порядочные продавцы особенно Евгений Король. Такой внимательный все отлично рассказал и показал все модели, упаковал хорошо . Таких продавцов нужно ценить и премировать.

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Последний магазин где я когда-нибудь что-нибудь куплю. Мурыжили мозг с доставкой 4 дня. В первый назначенный день доставки я прождала в нежилой квартире с 10 утра до 10 вечера, а доставка так и не приехала, хотя в течение дня говорили, что доставка будет. Потом переоформили заказ, не оказалось холодильника, опять перенесли доставку, накануне 3 попытки доставки мне позвонили и сказали что теперь нет микроволновки, поэтому опять доставки не будет в назначенный день....Из 4 предметов постоянно чего-то нет....

Мария Христофорова

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Не тратьте время на них. Персонал не компетентный, начальство ещё хуже. Оформила заказ, все подтвердили, за день до доставки выясняется, что какой-то новый сотрудник все удалил и моего заказа нет. И мне нужно просто понять и простить, никакой лояльности ничего. Заново заказ по старо цене оформить не удалось (цена стала выше на 6 тысяч), товара конечно же уже нет в наличии. Позор, правда, не тратьте время на них.

Тамара Кондрашова

Level 7 Local Expert

Покупали для работы микроволновку, не стали проверять в магазине потому что консультант сказал, что уже проверяли в магазине прежде чем ставить на витрину. Мы доверились. Приехали,включили - не работает. Сказали обращайтесь в сервисный центр. В СЦ сказали, что микроволновку уронили и поэтому обращайтесь в магазин. В магазине отказались делать возврат упрекнув нас, что мы не проверили. Обидно. Потеряли 12 тысяч. Не стали портить нервы и купили в другом магазине.

Евгений Дук

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Шаговая доступность от метро. Адекватный продавец-консультант, спокойная обстановка при выборе нужного товара.

Аги Оспанова

Level 14 Local Expert

Купила посуду, казанок- не рекомендую. Взяла ноутбук. 86 или 96 тыс не помню. К нему страховку 15 тыс..... Итог. Заводской брак...сервисный центр не может найти выход. Звонят бросают трубку, передают информацию якобы от мастера ещё кому то. И этот кто то говорит мне " Ждите".на вопрос а вы кто, ответ: какая вам разница.... Это то за что я доплатила сверху 15 тыс. Экспресс сервис называется.

Алексей Чернов

Level 2 Local Expert

Заказал микроволновку Хайер. Прислали Gorenger. Безответственный магазин и его работники. Ошибку признали. Неделю бьюсь с возвратом, не могу решить вопрос. Одни отговорки.

Сергей Фуркач

Level 5 Local Expert

Приобрел в апреле 2022 года бытовую технику. Через 5 месяцев стиральная машина перестала корректно работать-отжимает через раз. Холодильник работает шумно не смотря на конвекторный принцип работы двигателя. Решить гарантийный вопрос на протяжении 4 месяцев не увенчались успехом. Качественной обратной связи с клиентом нет. Не советую приобретать товар.

Steel Cat

Level 8 Local Expert

Очень странный магазин. Выставочные образцы смартфонов с дефектами, нерабочими камерами. Продавцы предлагают сделать предзаказ по устному озвучиванию характеристик товара. Пытаются нагло впарить кредиты и прочие невыгодные услуги в манере "службы безопасности" одного известного банка.

Alex Minayenkov

Level 9 Local Expert

Не рекомендую! -Покупал у них чехол для телефона Оппо А9-было написано, что как раз для моего телефона, в процессе установки оказалось, что нет:чехол маленький, телефон теперь выступает примерно на 5миллиметррв, поэтому неприятный осадочек остался, как впечатление о магазине и его продавц!ах!

Сергей Захаров

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров, цены умеренные, многие вещи дешевле, чем в других магазинах. Продавцы доброжелательные и грамотные, дают хорошие консультации

Olga Solovieva

Level 5 Local Expert

Пожилая родственница от центра соцобслуживания получила скидку на 5000 рублей в магазине РБТ в честь дня рождения, пришло СМС на номер телефона. Она планировала купить пылесос и реализовать эту скидку. По телефону она поговорила с менеджером, он был вежлив, оставил ей свой номер мобильного, сообщив, что нужно приехать в магазин и там сказать код из СМС на скидку. Она попросила меня заняться этим делом. Я позвонила менеджеру и задала важный вопрос: какой процент от стоимости товара можно "скинуть". Оказалось, что в основном эта скидка дает возможность уменьшить сумму товаров из определенных категорий ( в т.ч. пылесосов) на 10%, то есть, чтобы сумма уменьшилась на 5000 рублей, исходная цена должна быть 50.000. Таких пылесосов на сайте нет (и, главное, родственнице это не по карману, ее лимит был 10000). Мне стало интересно, а что с товарами из других категорий. На некоторые товары теоретически можно было получить скидку 50% (раздел "Домашний уют", например, но они отсутствовали как класс). Были очень дорогие товары- холодильники Haier стоимостью больше 200000 рублей, вот на них, возможно, сделали бы скидку 5000, но у обычного пенсионера таких денег нет. К сожалению, этот заманчивый подарок оказался фикцией. Просьба руководство магазина не обманывать так людей, особенно жалко пожилых.

Оксана

Level 4 Local Expert

Купили новую посудомоечную машину , но когда приехали домой распоковали поевилис подозрения что она не новая а б/у. Вмятины в нутри дверцы были и не сушила посуду. Вызвали мастера из сервисного центра тот подтвердил данный факт. А дальше были нервы с возвратом . В итоге несколько дней нервов и деньги вернули. Но больше для меня этот магазин не существует. И советовать его другим нибуду . Так как продают брак и технику после ремонта .

Александр

Level 20 Local Expert

Хороший ассортимент по наличию, если сравнивать с аналогичными филиалами данной сети. Бывают сложности с свободными продавцами-консультантами, зависит от количества покупателей.

павел михеев

Level 2 Local Expert

Покупал плиту, навязали ее подключение, заплатил за услугу 2299р , старой плиты небыло, был самовывоз и установка на старое место, пришел мастер и еще содрал 5400р за установку крана и шланга шланг стоит 2000р а кран угловой 1000р , всего7700р за подключение, я их спрашиваю за что вы с меня взяли 2300р, а они говорят что читайте что в бумагах написано: 1 выезд мастера 2перемещение и установка плиты 3 проверкс в режимах работы плиты 4 инструктаж по тб 5 демонтаж старой плиты 6 опресовка, ничего из этого сделано небыло, акромя выезда мастера, и днмонтаж плиты был не нужен, ее уже небыло, а стояла на том месте новая плита, я пошел в магазин и пытался вернуть деньги за неаказанные услуги и не нашел понимание и ничего мне не отдали, не связывпйтесь с этим магазином и если в другом месте будете покупать то досканально под ключ выесняйте цену на подключение, связывайтесь с мастером и высылайте фото ему места подключения, а то сдерут по максимальному как с меня, у них навязывание услуг идет полным ходом и говорят что бесплатно а по сути не бесплатно, надо напрямую с мастером связыватьмя минуя магазин.

Сергей Карзов

Level 12 Local Expert

Сделал заказ техники из 3-х позиций, сумма заказа была почти почти 130 тыс. Заказ оформил 3.09.23,доставку обещали сделать 04.09.23. Сижу весь день жду, вечером звоню сам, где заказ мой? Узнаю от них ,что заказ сегодня не приедет, ждите завтра. Хорошо, жду (хотя нужен был срочно на оговоренный день) 05.09.23 привозят заказ. Поднимают на 9 эт. смотрят курьеры на машинку стиральную и обнаруживают что у нее помят задний угол и очень сильно. Далее я открываю второй товар, а это газовая варочная панель и обнаруживаю что на чугунной решетке отломлен один "рог" Соответственно отказываюсь от этих двух товаров. Поднимают мне далее холодильник, беру его на свой страх и риск,так как включать сразу нельзя после транспортировки. Дал отстояться, включил - фууу , вроде хоть с этим нет проблем, работает. Так вот, самое интересное ,так это отношение к клиенту. После всего произошедшего, мне никто не позвонил, ни извинился, ни предложили новый товар на замену бракованному. Я позвонил сам,3 раза, спрашивал есть ли товар на замену? Мне отвечали вам перезвонят!!! А когда я позвонил в 4 раз в 19:01 ,мне сказали заказывайте сами по новой, типа товар есть в наличии ,но доставка будет только на послезавтра, чтобы была на завтра нужно заказывать до 19:00. Короче никто не хочет входить в твое положение, всем и на все наплевать. Подводят меня не в первый раз!!!Этот был последний!!! Дома идет ремонт, нужна техника, люди ждут,работа встала, а им наплевать!!!Заказал в другом интернет магазите,доставили все оперативно и без брака. Вот вам и экономия с РБТ,одни нервы(((

Мария Махова

Level 11 Local Expert

Нашла магазин на Яндекс.Маркете. Заказывала тостер через интернет, заказ 3151363. Был с хорошей скидкой, заказ обработали быстро, доставили в срок и доставка бесплатная, круто! Еще есть бонусная система, можно получать скидки в дальнейшем. Все понравилось!

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин! Заказали кондиционер, сразу предупредили, что установка будет не в ближайшее время, т.к. большой спрос, но должны были связаться в течение 3 дней и назначить дату. Прошло 5 дней, ни ответа, ни привета, при этом денег взять за установку сразу они не забыли. Получить информацию от них не возможно. Миллион других номеров дают, куда звонить и в конечном итоге не берут трубку

Lyubov

Level 4 Local Expert

Вторая звезда лишь за обслуживание Тимура. Доставка желает лучшего, позавчера оформили тв за 70к вчера должны были привезти, сегодня до сих пор ждём, трубки не берут, не звонят, поездка отложилась, что происходит не понимаю, как минимум должны были позвонить, извиниться, что Доставка переносится, договориться об этом, никто не пошевелился, и чувствуют себя замечательно, только я со своей поездкой пролетела, естественно билет мне возмещать никто не будет, а такое отношение к людям, аж желание принимать товар ушло, возможно будет возврат.

Елена сердюкова

Level 7 Local Expert

Менеджер отличный, но доставка.... весь день прождали так и не смогли выяснить где находится товар, если бы знала купила в другом месте. Буду делать возврат покупки.

Наталья Никитина

Level 2 Local Expert

К технике пока претензий нет , но вот подключение или установку не берите у магазина . Лучше сами мастеров ищите . Очень дорого. Магазин берет за подключение и мастер .в двойне . За что берет деньги магазин не понятно .

RBT.ru

217 reviews