Сегодня суббота, банк не работает. Нужно было срочно заплатить % за кредит. Нашел банкомат на Чапаева, ввел пин-код карты. Машина в ответ пишет, чтобы я повторил пин-код. Ввел его второй раз. Машина написала на своем дисплее, что я много раз вводил пин-код и поэтому банкомат не может выполнить операцию и чтобы я ехал в офис на ул. Ленина и там изменил код карты. То, что этот офис далеко, то, что Банк в сб. и вскр. не работает и нужно ждать два дня до пн., то, что у меня образуется просрочка по кредиту и у меня будет испорчена кредитная история, то, что я потратил время и силы, чтобы дойти до этого банкомата, то, что у меня испорчено настроение и т.д. - это Райффайзенбанк игнорирует. Хотя он сам же меня и обманул. Ушел я с желанием закрыть все его карты и расчетный счет.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Пришла в офис банка подать заявку на кредитную карту (так как это единственный банк, где нельзя подать заявку онлайн). Взяла талон и стала ждать. Минут через 10 вызвали мой номер, подхожу и говорю, мол, хочу подать заявку на кредитную карту. На что мне специалист просто говорит: «У нас банк 100% отказы даёт всем, так как ставка большая». Но как бы давайте не забывать о том, что при оформлении кредитной карты процент всё равно больше, чем при кредитном продукте. Вот это вот «отказы даёт всем» мне как бы фиолетово. Ну ладно, предложили бы оформить дебетовую карту хотя б, чтобы я могла стать клиентом и потом в будущем подать заявку онлайн. В общем, непонятно, какие цели у банка, но явно не в клиентах и будущих пользователях.

Show business's response

Maria

Level 5 Local Expert

В апреле решила опробовать банк как зарплатный, уже в июне карта перестала читаться терминалами. По инструкции от поддержки вроде решила проблему, но уже через неделю ситуация повторилась. Так все лето и мучаюсь, потому что карта мне сейчас нужна каждый день и ждать перевыпуска, а потом за новой картой идти в банк нет пока возможности. В общем карта еле рабочая, как мне объснила поддержка: со временем чип размагничивается. Но в других банках картами годами пользовалась и не размагничивались. Осенью буду решать, стоит ли оставаться клиентом этого банка.

Show business's response

Raiffeisenbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

131 review