Ralf Ringer

4.4

155 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Купил ботинки, на 30 день использования обувь просто расклеилась. Магазин принял заявку, с требованием возврата средств, но вместо этого сделали ремонт без моего ведома и отказываются возвращать деньги, говоря что я сам испортил обувь. Отказываются отправлять акт на почту (сотрудник сказал, что за такое его уволят), чтобы отправить до судебную заявку. Ralf ringer это позорное отношение к клиентану и нарушение законодательства о защите прав потребителей. Удачи Вам, в любом случае придется сделать возврат средств за товар, ну и судебные издержки и оплата адвоката.

Show business's response

Pinelopa

Level 30 Local Expert

Прекрасный магазин, с качественной обувью и аксессуарами. Нас обслуживал Максим - профессионал своего дела, все акции и предложения озвучил, помог с выбором. Остались очень довольны - вернемся еще!

Show business's response

Константин Пивоваров

Level 16 Local Expert

Купил зимние ботинки данной фирмы , изначально показалось , что качество хорошее, после третий носки заметил что стелька сильно изменилась, облезла вся пятка, как такое может быть вообще не понимаю. Чтоб я ещё что-то там купил , лучше босиком ходить.

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

18 марта 2026 года купила в магазине Ральф Рингер на Орджоникидзе, 11 две пары обуви: лоферы AFINA (арт. 01Ж104КС) за 7 530 ₽ и кеды STRIKE за 7 647 ₽. Лоферы: заявлены как «босоногая обувь», максимально комфортная. На деле задник прошит тканью, загнут внутрь жёстким ребром и через 10 минут ходьбы врезается в ахиллово сухожилие, стирая кожу до крови. Это конструктивный брак, у любого человека там сухожилие, растянуть задник невозможно. Кеды: с первых дней носки начала отклеиваться подошва, клей рассохся, держится только на прошивке. 15 мая подала письменные претензии с требованием вернуть деньги. Прошёл месяц. Компания отвечает отписками: «сотрудники на больничном», «средний срок 2 дня - ждите», но деньги не возвращает. Срок нарушен более чем на 15 дней. Неустойка уже превысила 2 400 ₽ и продолжает расти каждый день. Раньше верила в качество Ralf Ringer, но теперь столкнулась с тем, что брак - это норма, а решать проблемы клиентов никто не спешит. Буду обращаться в суд. Совет: проверяйте обувь при покупке очень внимательно. И не верьте обещаниям «растянется» , если задник травмирует ногу с первой примерки, это не исправить.

Филипп Р.

Level 23 Local Expert

Огромная благодарность Надежде за помощь в подборе обуви для собеседования. Прошу руководство отметить работу Надежды любым способом. Если решите отметить её работу премией, то с удовольствием добавлю накопления, чтобы премия была немного больше. Спасибо, Филипп

Show business's response

Елена Константиновна

Level 9 Local Expert

Три звезды ставлю бренду, т.к. люблю его продукт. Две звезды отъела консультант данного магазина. Сначала она мне отвечала отсебятину на мой вопрос про расширение осеннего ассортимента. (Не было конкретного логичного ответа, гадание на кофейной гуще). Затем на второй мой вопрос о применении бонусов она ответила, что если скидка на модель маленькая, то бонусы применимы, если скидка прям уж большая, то бонусы не получится списать😂 как на базаре)) Что значит "большая/маленькая"? Бред какой-то. Пришлось искать условия на оф. сайте. Проведите, пожалуйста, разъяснительную работу с персоналом, пусть скрипты, что ли, подучат.

Show business's response

Камилла К.

Level 15 Local Expert

Давно посещаю этот магазин. Всегда только положительные эмоции). Хочу выразить свою искреннюю благодарность продавцу-консультанту Максиму, поблагодарить его за терпение и отзывчивость! Максим вежливо помог подобрать обувь, долгое время помогал с выбором, чтобы определиться, и был доброжелательным! Максим , Вы - молодец, спасибо еще раз за приятно проверенное время в салоне! Еще приду не один раз :)!

Show business's response

Анастасия Фомичева

Level 14 Local Expert

Обувь хорошая, удобная колодка, много моделей на широкую ногу, качественно сшитая. В моделях из последних пары лет, производитель ушёл от подкладки из нат.кожи (видимо, чтобы как-то удешевить себестоимость). Модели текстильных аксессуаров встречаются интересные (шарфики, палантины), но стойкость краски порой ниже плинтуса😣☹️🤨 Стало непомерно дорого, и не спасают никакие акции, ухищрения и бонусная система😣Так что - приходится искать альтернативу🤷‍♀

Show business's response

Ростислав Брянцев

Level 17 Local Expert

Не первый раз покупаю обувь в Ральфе, качество всегда на высоте, ношу с удовольствие. В даном магазине тоже не первый раз, консультанты всегда на месте, доброжелательны, помогают выбрать модель и подобрать размер, работают очень хорошо

Show business's response

Иван Васильев

Level 30 Local Expert

Фирменный магазин в котором обувь дороже, чем у дистрибьюторов. Выбор очень ограничен и не только ассортиментом, но и размерами. Полное разочарование...

Show business's response

Елена Емова

Level 22 Local Expert

Любимый магазин. Только эта обувь. Приобретаем женскую, мужскую и подростковую. Вежливые сотрудники, которые терпеливо носят тысячи пар на примерку. Действует система бонусов, скидок и акций. Помимо обуви есть сумки, рюкзаки, портфели, кошельки, ключницы, перчатки, шарфы, носки и даже пуховики. Также предоставляется выбор различной продукции по уходу за кожаными изделиями.

Show business's response

Сергей К

Level 8 Local Expert

Купил зимние ботинки заранее осенью. Наступила зима, стал носить, и через 2 недели подошва отклеилась. Гарантия всего 30 дней - очень удобно, чтобы отказывать возврате. И мне в поддержке сказали, что срок вышел и сделать ничего не могут. На своем сайте мой отзыв на товар не опубликовали. Поэтому приходится писать здесь.

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность продавцу Сергею за помощь в выборе обуви, был максимально доброжелательным, всё подсказал, оперативно нашёл необходимую пару, остались положительный эмоции от покупки. Сами ботинки очень удобные, подошли мне хорошо, несмотря на особенности свода стопы. В общем рекомендую

Show business's response

Сергей Бобкин

Level 11 Local Expert

Обычный магазин компании. Чисто , светло и аккуратно. Периодически посещаю, обувь нравится . Но вот кажется иногда, что это не дисконт .

Show business's response

Никшахила Император

Level 12 Local Expert

Большой выбор, внимательный персонал, привлекательная бонусная политика.

Show business's response

Валентина Дмитриенко

Level 15 Local Expert

Чудесный консультант Анастасия! Очень приятная в общении, прекрасно проконсультировала. Приятно было зайти

Show business's response

Максим Бузиков

Level 13 Local Expert

Ботинки каеф. Если бы еще убрали скрипт у продавцов по спрашиванию хочу ли я носки или ремень по пять раз, поставил бы 5 звезд

Show business's response

Heartland

Level 10 Local Expert

Покупали сегодня жене кроссовки. Это было не просто. На ее ногу очень трудно что-то подобрать. Обошли до Ральфа несколько обувных магазинов, но ничего не подходило. В Ralf Ringer, нам смогли нормально помочь. Продавец Карина Фролова была внимательна и терпелива. Предлагала разные варианты обуви, но чего-то все же не хватало. Потом она стала предлагать различные комбинации. Например: дополнительные кожаные стельки, или подпятники из кожи или силикона. Попробовали все и получили максимально комфортный вариант. Вот, что значит творчески относиться к делу. Спасибо большое от нас с супругой. В следующий раз постараемся заглянуть опять к вам. Спасибо за вашу помощь от нас с проблемными ногами. Рекомендуем!

Олег Владимирович Бойко

Level 5 Local Expert

Продавцы не обделяют своим вниманием. Качество товара хорошее. Ассортимент немного скудноват. Но в целом неплохо можно себе подобрать. Радуют скидки и кошек от Тинькофф

Show business's response

эльвира калинина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Мой отзыв будет наполнен благодарностью. В этом магазине работает очаровательная девушка.к огромному сожалению я не узнала ее имени. Благодаря именно ей мы с мужем не только выбрали и приобрели обувь, которую будем носить с удовольствием, но и массу позитива! Она очень грамотно, шустро и с хорошим настроением помогала подобрать модели. Она хорошо почувствовала мой вкус, мои пожелания, мою ножку и вот....второй день я сижу оооочень довольная и радостная, что теперь я и мой супруг будем ходить в красивой качественной удобной обуви!!! Большое удовольствие получили от выбора , примерки и общения с этой замечательной девушкой!!!Я желаю ей всего хорошего в личной жизни, карьеры, которой она достойна и желаю, чтобы начальство ценило такую работоспособность, граммотность, прекрасное отношение к клиентам этого магазина. Прекрасная девушка, пусть в вашей жизни будет много хороших добрых людей!!! Девушку зовут Татьяна🙂

Vadim Murzin

Level 12 Local Expert

Хорошая, качественная обувь от отечественного производителя. Линейка моделей постоянно обновляется. Очень удобна. В магазине большой выбор и, обычно, в наличии есть ходовые размеры. Ну, конечно, скидки на прошлые коллекции.

Show business's response

Леонид

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, качество имеется. Огромная благодарность Олесе, за профессиональное обслуживание и знание своего дела. Быстро подобрали нужную модель по хорошей цене

Show business's response

Андрей Владимиров

Level 7 Local Expert

Покупал зимнюю обувь "Ботинки мужские TREK 175213КН". На следующий день при температуре - 2 пятка мерзла, подошва дубела. Сдал на оценку качества, по итогу отказали в возврате средств, предложили потратить еще время на независимую экспертизу, хотя на официальном сайте в комментариях многие сталкиваются с такой проблемой.

Show business's response

Раф.

Level 10 Local Expert

Отличное качество и отличный сервис. Покупал ботинки , серии Эльбрус, 02.10.2020. Спустя несколько месяцев обнаружил дома, что оказывается малы мне с зимним носком. Напомню, что по правилам , обмен возможен лишь в течение 30 дней. Но мне пошли на встречу и поменяли, спустя 4(!) Месяца на размер больше. Отлично. Неожиданно! Огромная благодарность лично директору магазина на Орджоникидзе 11 и девочке Кристине продавцу! Кто тут пишет отзывы, что якобы плохой сервис, то вы ребята наверное не разобрались до конца. Это неправда. Сервис отличный. Всем рекомендую!

Алеся G

Level 2 Local Expert

Обувь здесь прекрасно совмещает в себе красивый вид и удобство. Брала тут получапоги, кеды и босоножки, ни одной мозоли ни разу не натерла, потому что натуральная кожа! Так же спасибо за выгодную бонусную программу и большой ассортимент.

Show business's response

Anonymous review

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Доволен разумными ценами и качественной обувью от производителя. Хочется сказать несколько слов о хорошем обслуживании. Продавцы вежливые и всегда готовы помочь. Если даже нет нужного размера, то пойдут и поищут на складе или предложат другой товар.

prodeo

Level 7 Local Expert

Отличный магаз, продают суперизносоустойчивую, удобную обувь, закупаюсь редко)) Консультанты меняются, но отношение уважительное, можно зависнуть на час перемерить всё, спокойно приносят, уносят, предлагают варианты. Работают до 22 часов. Частенько бывают скидки в конце сезона.

HELEN

Level 6 Local Expert

Покупаем в этом магазине обувь для сына. Ему нравится эта обувь по следующим причинам: 1. Задники мягкие и проблема с натиранием ног до крови не существует; 2. Неплохое соотношение цены и качества. Но есть и недостатки: 1. Маленький ассортимент; 2. Привлекательный вид теряется быстрее, чем хотелось бы. Надеюсь, что эта компания будет совершенствоваться и устранять недочеты.

Наталья

Level 12 Local Expert

Покупали часто обувь в Ральфе. Недавно ездили покупать мужу кроссовки. Нам продавцы впарили чудесное масло для кожи. Обычно покупаем Тарраго или Сафир. В итоге мои дорогущие итальянские сапоги просто изуродованы!!!! В суд чтоли подавать? Все поры кожи забиты, этот белесый налет ничем не оттирается!!! На последнем фото сапоги перед обработкой этим «чудесным» средством!!!

Show business's response

Сергей Иванников

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Персонал всегда отзывчивый, приветливый и компетентный. Всю жизнь ношу Ральф, а в этот магазин хожу постоянно. Продавцы справляются даже в период скидок, которые, кстати, бывают достаточно часто тут. Рекомендую и магазин и саму марку Ральф!

Show business's response

Anonymous review

Обувь этого бренда идеально подходит для меня. В ней удобно и комфортно, хорошо держит практически на любой поверхности. В магазине вежливые сотрудники.

Show business's response

Dmitry

Level 9 Local Expert

Два месяца обычной носки кроссовок и начали отклеиваться, ещё месяц и в другом месте начало рваться, шнурки слабые. По ощущениям пара разная по колодке, объёму, как не регулируй шнурками

Show business's response

Opel-sinka O...

Level 7 Local Expert

Приобретённая пара обуви оказалась с заводским браком. При возврате в магазин, сказали, что необходимо произвести экспертизу, возражений на этот счёт не было, надо значит надо. Возврат денег не требовался, после экспертизы нужна была такая же пара обуви, соответственно без брака. В обещанные сроки никто не позвонил, пришлось выяснять самостоятельно. Уверили что вопрос решён, приезжайте. По приезду в магазин выяснялось что без моего согласия произвели ремонт! Ещё и не качественно! Деньги вернули только после письменной претензии! Желание, что либо приобретать в этом магазине, после подобной ситуации отпало.

Ольга Пономарева

Level 5 Local Expert

Покупали в эти выходные тут с мужем летнюю обувь ему, много хорошей кожанной обуви на летний сезон, без покупки не ушли.

Show business's response

Кирилл М.

Level 8 Local Expert

Качество обуви оставляет желать лучшего. Не хватает даже на сезон. Порвалась кожа на пятке и натирает

Show business's response

Вадим К.

Level 3 Local Expert

Купил ботинки в начале зимы, сейчас конец марта, подошва начала отрываться. При этом гарантия на обувь, 30 дней. Нормальная постановка вопроса… обувь за 10₽ на сезон) Супер, спасибо за опыт, больше ни когда не куплю….

Show business's response

Roman Galaev

Level 24 Local Expert

Тот магазин, где всегда найдется хорошая обувь по нормальной цене. Покупаю обувь себе там не первый год. Жаль, что хватает на год при моей эксплуатации, дальше подошва стирается, но от марки это не зависит.

Show business's response

Standart c.

Level 2 Local Expert

Очень грубые консультанты-продавцы! Хуже чем на рынке. Если обувь не берёшь, то у них сильная обида на покупателя и полное игнорирование. А скидки у них мнимые. В остальных магазинах Ральф скидки 30% сейчас и окончательная стоимость конкретных ботинок у этого аутлета оказалась на 300 руб. дороже! Это обман! А они себя позиционируют как Ральф-аутлет где вся обувь с уценкой которая якобы дешевле чем во всех остальных магазинах Ральф!

ласая наталья

Level 5 Local Expert

Приобрела кроссовки в данном магазине!Оказались с браком,при носке(5 раз)оклеились носы и по бокам потеряли форму,видно не вооруженным взглядом.Такое ощущение что носились они год.Сделала возврат в магазин с претензией,сказали рассмотрят в течении 10 дней.Пришел отказ,сказали отказано в возврате денежных средств, о которых я и не просила.Меня устраивает обмен полностью.Пришла в магазин,вынесли коробку с обувью заклеенные носы,я не просила о ремонте.Кроссовки я не забрала,написала второе заявление на обмен.Пришел отказ.То есть это нормально считается,что при носке в 5 дней они превратились в лапти.Да и без ведома моего они прошли ремонт.! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ВИДИМО ЭТОТ МАГАЗИН ПРАКТИКУЕТ ТАКОЕ,СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ

Улан

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Хочу поделится своим мнением о данном магазине Ральф Рингер. Очень ужасный магазин. Во первых продовцов не хватает, толпа народу. А главное что обувь у них один ширпотреп. Там бракованный или левый товар в основном!!! Признавать они это отказываются и принемать тоже отказываются, по гарантии. ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ В ОБЫЧНОМ МАГАЗИНЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ. Ни в коем случае нельзя брать там обувь. Лучше обходить этот магазин.

Валентин Н+.

Level 10 Local Expert

Хороший выбор. Правильная обувь. Возможна скидка к скидке. Корректные продавцы!

Show business's response

Сергей Троицкий

Level 18 Local Expert

Обувь всегда на высоте, цена и качество. Персонал быстро подберет размер обуви

Show business's response

Anonymous review

Второй год ношу крoссовки STIVEN, по сей день вид у них приличный и это с учетом того что единственная пара у меня. Доволен качеством, хоть и пoтратился на их покупку в прошлом году, но не пожалел, по размеру все идеально, как и обычно покупаю 43 размер. В магазине много вообще моделей, можно повыбирать и с примеркoй помогут найти нужный размер

Show business's response

Yuliya

Level 26 Local Expert

Хорошая обувь и высокого качества. Рекомендую!

Show business's response

Ричик

Level 25 Local Expert

Покупали сегодня обувь 22.10.2020. Цены в Аутлете гораздно ниже, в отличии от самих магазинов где цена установлена по полной. Все модели что и в магазине, имеются в Аутлете. Огромное спасибо красивой и очаровательной девушке Дарье продавцу/консультанту с помощью в выборе ботиночек зимних и с определением пропиток и пшыкалок. Все рассказала и все показала, работает от души и клиентоориентированна. Но, почему-то гарантийный талон не заполнили который лежит в коробочке с обувью, наверно забыла.

Яна

Level 14 Local Expert

Обувь удобная, несколько раз уже брала на сезон всегда хватает. По цене бывают хорошие предложения.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

03.09 около 19:00 женщина (возможно руководитель) отчитывала матами менеджера в торговом зале при клиентах.

Show business's response

Олег Алмазов

Level 16 Local Expert

Даже когда много покупателей, все четко, быстро, работницы помогут с выбором. Молодцы.

Show business's response

Малина

Level 12 Local Expert

Начну с хорошего… обошла все в этом тц магазины с обувью… искала комфортную обувь на зиму. И для меня стало удивлением, что в Ральф не мало моделей . Остановила на ботинках молочного цвета. Фото прикреплю . Спросила цену у консультанта, был парень. 8 тысяч … ну ок… предложили обработку для обуви, взяла. В итоге 9800 где-то.. мой косяк что сразу не проверила чек, была окрылённой 😍 но к большому сожалению ставлю 4 из 5! Так как ценник не соответствует!!!! Это очень огорчило меня! 410₽ но все же… хотелось бы ещё вернуться в этот магазин и чтобы такого казуса не повторилось((( ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕННИКИ! На витрине стояло за 7990₽ а по итогу продали за 8400₽

Иван

Level 12 Local Expert

1. Магазин с мизерным - будто сэкономили на площадях. 2. Позиционирует себя как дисконт , однако же, ценник приближается в среднем к 6 тысячам за пару - это средняя розничная цена в любом магазине Ralf Ringer. Продавцы по поведению явно не заряжены на продажи. Зря потраченное время. Жаль.

Ralf Ringer

88 reviews