Q Store

4.8

108 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Всем добрый день! Вчера сломался держатель от дуоса, посмотрела специальные предложения, есть замена устройства после окончания гарантии, клиентоориентированность Айкоса уровнь Бог, спасибо вам большое! Приехала сегодня, консультант Сергей, объяснил преимущество разных моделей, и грамотно проконсультировал по другим аспектам компании и использование продукции, предложил выбрать из доступных мне на замену, я выбрала новую модель Solid 3.0 взамен на 3 Dous. Всё прошло очень быстро и легко, дружелюбно и в комфортной обстановке, хочу выразить огромную благодарность консультанту Сергею, и намек-пожелание компании хорошо премировать вашего прекрасного сотрудника в честь нг! Ещё раз спасибо огромное, с наступающим!

Show business's response

Светлана У.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Устройство перестало тянуться. Пришла в фирменный магазин за новым устройством. Специалисты почистили устройство и оно стало как новое. Большая благодарность Наталье за отзывчивость и доброжелательное отношение к клиентам.💜

Show business's response

Ирина З.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро, четко, легко, доступео все рбъяснили, почислили мой старый айкрс, теперь как новый. И даже хахотелось приобрести еще один. Спасибо вам огромное. Буду чаще заходить на чистку айкосс. Низкий вам поклон

Show business's response

Katherin Fox

Level 9 Local Expert

Самая отвратительная точка, но к сожалению других нет. Стандарты этой точки- обслуживать одного человека по двадцать минут. Сколько раз ни придёшь, простоишь пол дня, глядя, как очередь не движется от слова совсем и уйдешь ни с чем. Вот и сегодня, хотела купить 4 блока стиков на 8 тысяч, но две вялые девочки были так долго заняты продажей устройства за 3к, что мне пришлось уйти и 8 они потеряли. Пока я ждала, ушло ещё три человека. Видимо, они стояли в очереди ещё дольше. Да, с такимм сотрудниками это определенно путь к успеху. Ну а я пожалуй поищу другую точку, которая действительно заинтересована в заработке.

Show business's response

диана и.

Level 5 Local Expert

Огромную благодарность хочется выразить консультанту Илье за работу. 15.07.25 примерно в 7 вечера пришли приобрести впервые айкос. Все четко и ясно объяснил, подсказал и даже вопросов не осталось по эксплуатации устройства. А еще подарочки было приятно получить. Везде бы такой сервис👍🏻

Show business's response

Алексей Сенькин

Level 6 Local Expert

Очень приятный персонал. Огромное спасибо Ксении, все подробно рассказала, посоветовала, объяснила. Рассказала о вкусах, об особенностях тех или иных стиков. Место куда вот реально приятно возвращаться. Еще раз огромное спасибо, оказывается курить не только вредно, но и приятно!!!

Show business's response

Мария Котова

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность Ксении и Сергею, встречают клиентов душевно, все объяснили быстро и понятно, не смотря на большой поток!подходят к каждому клиенту с индивидуальным добрым интересом!))Работают профессиональным коллективом!

Show business's response

sxalex-al

Level 5 Local Expert

Заходила 01.04 и попала к Ксении, это тот самый случай, когда хочется написать отзыв, зная, как сложно работать в сфере услуг- Ксении отдельные слова благодарности за обслуживание, очень оперативное объяснение, улыбку и отзывчивость к своей работе Цените таких сотрудников Если этого не будет, они очень быстро покинут вашу организацию

Show business's response

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать, продавцам плевать на ожидающих, вот прямо сейчас стою жду - подошел второй продавец поставила кофе, взяла телефон, и ушла хз куда (стою снимаю это всё на видео) Спасибо (нет) за ужасное отношение к моему времени

Show business's response

Виталий Спивак

Level 3 Local Expert

Быстро сделали замену и рассказали про новые устройства, интересно было поучавствовать в эксперементе со теста, отдельное спасибо консультанту Феликсу, очень общительный молодой человек, предоставил качественный сервис

Show business's response

Антон Николаев

Level 3 Local Expert

Консультант Эдуард, классный челик. Спец 10/10 отлично обслужил, рассказал, показал, как пользоваться новым устройством lil hybrid. Сервис на данной торговой точке на высшем уровне! Повысьте зарплату работяге.

Show business's response

Алексей Маров

Level 5 Local Expert

Стал отвратительный сервис этой точки! Мало того что 3 сотрудника, никто не подошел, так еще и неквалифицированно общаются, на мне 20 устройств, при этом сотрудник не помог разобраться! Больше в этот пункт не приеду

Show business's response

Максим В.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое ребятам за компитетнтную консультацию, помощь в выборе и просто хорошее настроение при общении! Рекомендую!

Show business's response

Анна Синёва

Level 6 Local Expert

Прекрасный молодой человек консультант - Феликс, все подробно рассказал и показал. Сервис на высшем уровне!

Show business's response

Валерий Ш.

Level 4 Local Expert

Постоянно здесь покупаю. Всё нравится. Расположение, обслуживание, ассортимент.

Show business's response

Елена В.

Level 9 Local Expert

Качественное обслуживание, знающие продавцы, уточнили потребности, дали рекомендации. Обазятельно придем сюда еще. Спасибо

Show business's response

Мари М.

Level 3 Local Expert

Очень не удобно то, что очередь ждёт, пока один продавец рассказывает про устройства (это может занять до 30 мин), а другой медленно и усердно производит чистку, а все в это время, стоящие за стиками, грустно смотрят на часы. Почему нельзя одной девушке продавать стики(ведь людей их купить больше), а второй показывать или чистить устройства (меньше народу, чем покупателей стиков). Отстояла 15 мин, плюнула и ушла. Не правильная организация работы, данный магазин хороший, но не хочется стоять по 15-20 мин., тем более, загруженность данной точки большая после 17.00, все едут с работы.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Благодарю за обслуживание Сергея, Ксению и Никиту. Приятный магазин, хожу только сюда, ребята приятные, обслуживание быстрое

Show business's response

DMITRII

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Девушка прелесть все рассказала и показала. Очень понравилось обслуживание. Приобрёл три айкоса . Много разных программ лояльности. Обязательно воспользуюсь профессиональной чистой гаджета.

Show business's response

Val K.

Level 3 Local Expert

Благодарю за супер консультацию от Вашего сотрудника Сергея. Побольше бы таких специалистов. Спасибо 🙏

Show business's response

Кристина Жаркова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Специалист Ксения всегда приветлива и главное профессионал своего дела, все доступно объясняет.

Show business's response

Лола Брусова

Level 4 Local Expert

Пользуюсь устройством с осени, это мое не первое устройство, их у меня было очень много. Поэтому я знаю как они исправно работают, пару дней, оно работает странно, я это знаю наверняка тк я своим устройством пользуюсь, я курильщик и обычно мне достаточно стика, тут он мигает даже не на середине курения, обратилась в приложение, предложили замену, пришла в салон у дома, там бываю не редко, и обычно там очень квалифицированные сотрудники, очень знающие все. Сегодня я пришла и показала заявку на замену устройства. И вместо помощи получила сразу куча ненужных ответов, сотрудник даже не проверив устройство решил что мне нужно какое-то обновление, я спрашиваю как вы это поняли, он мешкается и тыкает в строчки что он имеет право отказать в замене, я вообще удивилась что за сервис, говорю ему об этом, он в итоге начинает чистить хотя проблема в самом индикаторе, кароче полный бред, я чувствую что проблему не решу, в итоге так и вышло, пришла домой пишу менеджеру в тг, предложил замену устройств в др тц, иду туда, он опять вопросами закидывает и не пытается помочь, я вообще беременна и хочу просто решить проблему а они будто палки в колеса ставят, я первый раз с такими сотрудниками в Айкос встретилась! Всегда кайфовала от их оперативной работы, как они помогают а тут двое за день, в итоге с горем попалам мне дают новое устройство с разными насмешками, и при мне вскрывают устройство и говорят теперь нужно какое то обновление делать! Я удивляюсь, зачем из меня дуру делать? Зачем он вскрыл новое оборудование? И честно говоря проблема с новым устройством осталась, я думаю это не обновление вообще, просьба разобраться и помочь все таки решить проблему! Связалась со службой, проблему оперативно решили, спасибо акосу за это💞✨

Show business's response

Екатерина Пампуха

Level 11 Local Expert

Вопрос решил очень приятный молодой человек по имени Марсель. У меня не возникло проблем, все решили быстро. У ребят приятная точка, чистенько. Буду ходить приоритетно сюда

Show business's response

Юрий Колесник

Level 4 Local Expert

Спасибо большое хочу передать продавцу по имени Феликс.. Очень добрый, отзывчивый, чуткий человек... Прошу руководство поощрить его, за честный добросовестный труд. За ранее спасибо...

Show business's response

Владимир Прр

Level 7 Local Expert

Сломался айкос, пришел, заменили) Хочу поблагодарить Специалиста Наталью. Вы лучшая ♥️ Специалист который знает свое дело )

Show business's response

Анастасия Горячева

Level 2 Local Expert

Консультант Сергей отлично почистил устройство и подобрал вкусные стики.Точка очень приятная,экспорты вежливые и добрые,хорошо проконсультируют при выборе устройств и стиков😊🥰

Show business's response

Олеся Маренкова

Level 8 Local Expert

Ксения-прекрасный косультант. Очень быстро и профессионально помогла решить задачу и Ксения,ко всему ее профессионализму,прекраный собеседник.

Show business's response

Виктор Богомолов

Level 6 Local Expert

Обратился с неисправностью зарядного устройства. Благодарю Ксению за быструю замену lil solid duos по гарантии!

Show business's response

Stan

Level 4 Local Expert

Прекрасный сервис и отношение к клиенту на этой точке Сотрудник Илья достоин всяческих профессиональных похвал!

Show business's response

Елена Майская

Level 9 Local Expert

Если покупать стики для айкос, то только здесь - хорошее качество. Очень приятные продавцы, обслуживают быстро

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Выражаю большую боагодарность эксперту Ксении. Отличная консультация. Благодарю.

Show business's response

Галина Семикина

Level 7 Local Expert

Наталья молодец, просим выписать ей премию!) Решила проблему, быстро, чётко, профессионально!

Show business's response

Egor L.

Level 4 Local Expert

Почему у сотрудника возможен часовой перерыв? Если я специально еду за айкосом в магазин - трачу деньги на такси и тд, я не ожидаю, что по приезду будет табличка с надписью «Перерыв до 19:00» Время 18:05… Хотел айкос - больше не хочу Трубку кстати тоже не взяли… 5 вызовов на номер, который оставили на табличке - ни одного отвеченного

Show business's response

Андрей Л.

Level 6 Local Expert

Работают очень хорошие общительный ребята. Всё показали и рассказали, обслужили быстро. Сервис на высоте

Show business's response

Егор Егорыч

Level 7 Local Expert

Очень хорошее место! Огромное спасибо Феликсу, все обьяснил, все рассказал, обслужил все мои устройства. Очень положительные впечатления!

Show business's response

R M

Level 7 Local Expert

Лучший Q store, лучшие ребята! Отношения Феликса впечатляет, удивительно преподносит и как он рассказывает… делает все круто начиная от чистки заканчивая дружественной беседой))Удивлен, что есть такие люди! И вся команда молодцы!

Show business's response

Марк

Level 7 Local Expert

Приветливый и вежливый персонал. Все доступно рассказали и объяснили

Show business's response

шахноза рассохина

Level 5 Local Expert

недевольное лицо сотрудниц 6 марта ,медленно обслуживают стояли и не дождались .. отвратительно

Show business's response

Станислав

Level 30 Local Expert

Быстро поменяли сломанное устройство, рассказали о новых товарах. Ушел с покупками и довольный.

Show business's response

Ольга Г.

Level 7 Local Expert

Очень приятный консультант Эдуард , нашел для меня пакет )

Show business's response

Артем Сигаев

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Алексею, Сергею и Елене, подробно рассказали про преимущества продукта, посоветовали именно то, что мне идеально подходит, работаю неподалеку, стал частым гостем этого уютного и чистого островка ☺️☺️☺️

Show business's response

KirA *

Level 24 Local Expert

Доброжелательный персонал, очереди нет.

Show business's response

Анна З.

Level 4 Local Expert

Спасибо консультантам ,все рассказали ,показали,очень довольна)

Show business's response

Руслан

Level 5 Local Expert

Отличное место, отзывчивый персонал 10/10, Сотруднику Эдуарду особенно респект!!!!