Five Stars

4.4

5527 ratings

Rate this place

1208 reviews

By default

Level 21 Local Expert

Большой торговый центр. Хорошие залы кинопроката . Рядом много развлекательных мест и большая зона фастфуда . Хороший паркинг для авто . Фильмы достаточно свежие , много сеансов . Есть проблема с гардеробом : заканчивает работу в 21:00 , а фильмы еще пару часов идут или заканчиваются. Приходиться идти в зал с одеждой ((( . Персонал достаточно доброжелательный, были в новогодние праздники- наплыв народа огромный и то старались по максимуму- подсказать где какой фильм , как пройти быстрее .

Бурцев Даниил

Level 2 Local Expert

Посетил кинотеатр 5 звезд на вечерний сеанс. Впечатления исключительно негативные. Прежде всего шокировал запах табачного дыма в туалете — оказалось, что кто‑то из руководства курит прямо там. При попытке сделать замечание получил грубый ответ и явное пренебрежение со стороны сотрудника. Кроме того, в зале было грязно, звук периодически прерывался, а сиденья оказались продавленными. Создалось ощущение, что администрация вообще не заботится о комфорте посетителей и элементарных санитарных нормах. Больше не приду и не советую никому.

allonssssso

Level 12 Local Expert

Единственный кинотеатр оставшийся в Костроме. Огорчает, что сами залы уже совсем устарели. Из-за чего не очень удобно сидеть, а к половине фильма уже чувствуется дискомфорт в спине. Температура в помещении достаточно прохладная: летом это хорошо, но в остальное время приходиться сидеть в верхней одежде, чтобы не замерзнуть окончательно. Во всех залах всегда неприятный запах, который приходится терпеть. Ввели правило, что с мороженным ходить нельзя, но нигде об этом кроме как внутри не написано. Бывают проблемы с покупкой билетов на касса. Из плюсов: есть фильмы, которые можно смотреть по пушкинской карте, некоторые зарубежные фильмы, а цены в принципе демократичные.

Марина "

Level 17 Local Expert

Можно сказать, что это единственный современный кинотеатр в нашем городе с большими экранами и залами различной наполняемости. Примерно раз в квартал посещаю этот кинотеатр, качество изображения и звука на высоте. Рекомендую к посещению

Некто

Level 9 Local Expert

Мой любимый кинотеатр! Залов достаточно, расположен удобно, рядом с фудкортом. Залы просторные, на 12 рядов, крелса удобные, есть подстаканники. Персонал не хамит, уже хорошо. В кинотеатре вроде чисто. Атмосфера приятная, есть своя фирменная видеовставка перед фильмом. В самом кинотеатре на кассе можно купить поесть и попить. Ассортимент обширный, есть чипсы, начос, различные вкусы попкорна, газировка и соки. Но цены завышенные, лучше купить в магните, но это уже не то. В общем отличный кинотеатр

Матвей

Level 4 Local Expert

Выбор кинотеатров в городе небольшой, приходится ходить сюда. Примерно на КАЖДОМ фильме звук как с телевизора, моментами даже приходится вслушиваться. Шепот посетителей слышно отчетливей чем фильм. Сделайте громкость нормальную, чтобы было слышно что-то ещё, кроме шмыгов и шелушащий пакетов. Люди вам за фильм деньги платят. Позор.

Ярослав Балдин

Level 7 Local Expert

Ужасный кинотеатр. Ожидал хотя бы базового уровня сервиса — не получил и этого. Больше всего поразило, что начальство курят прямо в туалете. Запах табака стоит такой, что зайти невозможно. Это не просто неуважение к посетителям, а прямое нарушение норм гигиены и правил пожарной безопасности. Больше ни ногой сюда — и вам не советую. Одна звезда слишком много для такого места и отношения директоров

Кирилл Гузеев

Level 3 Local Expert

Ужасно. В кинотеатре "Пять звезд" абсолютно не работает вентиляция. В зале дикая духота, дышать нечем, из-за чего стоит невыносимый запах снеков и еды, который просто не выветривается. Сидеть на сеансе в таких условиях — сомнительное удовольствие. К тому же, на весь кинотеатр работает, по ощущениям, всего два человека. Бедные сотрудники просто не справляются с потоком, везде очереди и хаос. Больше сюда ни ногой. Руководству пора привести в порядок технику и нанять нормальный штат сотрудников!

Александра В.

Level 13 Local Expert

Единственный кинотеатр в городе. Очень неудобные старые кресла. Ну поменяйте уже их, осовременьте залы, разделите их например на вип и стандарт. Поставьте пару диванчиков и мягких кресел в зал...очень напрягает когда ногами в спину стучат с задних рядов и сама сидишь ноги прижимаешь, чтоб не мешать, увеличте проходы. Люди в кинотеатр ходят чтоб отдохнуть, расслабиться, а не сидеть 2 часа в напряжении-неудобно, жёстко, сзади стучат да ещё и холодно в некоторых залах.

Андрей Бахарев

Level 7 Local Expert

Приятное заведение. Всегда чисто, музыка в фойе. Кинозалы уютные и чистые. Всегда ходим в кино с радостью. И фильмы часто первокласные можно увидеть 👍

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Мы давно такого кинозала не видели, чистый, большой, экран супер! Берите 6 ряд 12 и 13 место, самый топ!

Наталья Г.

Level 5 Local Expert

Единственный кинотеатр в городе . Смотрели "Аватар".Качество изображения сильно хромает. Размытая , нечеткая картинка. В субботу очень многолюдно , трижды объявлялась пожарная тревога. Люди толпами туда -сюда .На улице январь , мороз. Никто из администрации не может сказать реальная угроза или нет. В итоге все таки объявили, что тревога не связана с пожаром и все вернулись на места. В общем не организовано как-то. Но запасной выход исправен, хоть и выходит в сугроб.

Дракон Огнедышащий

Level 3 Local Expert

Кинотеатр не плохой, но к сожалению не все фильмы показывают, очень часто замечал такую картину когда фильм который я очень жду и хочу посмотреть идет по другим сетям кинотеатров в других городах а в нашем 5 звезд не идет, было бы не плохо если бы исправили данную ситуацию

Елена Кузнецова

Level 5 Local Expert

ходим только в это кино, чисто, мягкие кресла, вкусная еда, добрый персонал, можно купить билеты как в электронном виде так и в бумажном, так же есть фильмы по пушкинской карте

Яна Сергеевна

Level 10 Local Expert

Самое классное место в городе куда мы ездим всей семьей и магазины и бутики и детский мир и футкорт и островки с очень вкусным кофе и лабиринты для детей и кинотеатр! Спасибо за всё!

Kirill

Level 6 Local Expert

Очень огорчает то что детские фильмы которые вышли уже давненько и их уже посмотрели все и ходят на них не очень много людей но зато ставят в день очень много сеансов каждые два часа сеансы. А те фильмы которые вышли недавно и люди хотят посмотреть их ставят один раз в день еще и очень поздно. Пример: Хотели сходить крупной компанией 5-10 человек на фильм «Малыш» зашли на сайт увидели что два сеанса в 13:55 и 19:50 хотели купить на 7 марта но небыло дня, заходим на след день утром видим что только один сеанс в 19:50 думаем ну ладно, запланировали все НО заходим на сайт чуть позже и видим что сеанс теперь будет в 20:30. Что за резкие сдвиги по времени и неправильная расстановка приоритетов в фильмах! Впечатление испортили!! Писали в официальную группу кинотеатра но просто ноль реакции!!

Анна

Level 5 Local Expert

очень интересная ситуация получилась) пришли со своей едой (газировка и курица из кфс), на входе охрана не пропустила, сказав, что «с 1 июля со своей едой нельзя», сдать билеты тоже не получилось, тк их сдавать надо за 15 минут до начала сеанса, а не пропустили нас уже по факту за минуту до начала фильма. по итогу на фильм с огромным опозданием мы не пошли, остались без возврата средств за билеты. чем обусловлено данное ограничение? сохранением чистоты в зале (слабоват как-то аргумент, потому что внутри кинотеатра продаётся такая же вонючая еда в виде попкорна, начос и газировки), в общем, самоуправство :) благодарим за плохое настроение 🙌🏻

Андрей Тимовский

Level 4 Local Expert

Смотрели волшебник изумрудного горада. Если это качество самого фильма тогда весь отзыв не про кинотеатр, если же реально проектор плохой или экран, тогда по адресу. Картинка мыло мыльное. На широком экране как будто смотрю со зрением - 4. Каша и размытость всего фильма. Ощущение что в унитаз головой макнули и там положили смартфон с фильмом. Для сравнения, как будто смотрел фильм 3д без очков. Попкорн вкусный без вопросов. Качество картинки полное говно. Фильм растянули для того чтобы выпустить вторую часть. Не советую. Максимум на компьютере или по телевизоре посмотреть с детьми. Больше в кино не ногой, себя не уважать. Буду смотреть всё на своём 65 дюймовом телевизоре. Переплюнет любой кинотеатр. Пережиток прошлого.

Андрей Николаевич Лебедев

Level 6 Local Expert

Сходил в субботу в кинотеатр 5 звёзд, на фильм Гренладия 2. Во первых фильм конечно ужасный. Во вторых при входе проверяют билеты, это нормально. У меня электронный. Спрашивают QR - код. Девушка сканирует. Ей этого мало! Ей надо назвать 9-ти значный код. Если бы было много народа. то заходили бы очень долго! Едем дальше! Зашли в зал как в холодильник! Если бы знал куртку в гардероб не сдавал. Никто же не предупредил что холодно в зале. И последнее которое меня всегда добивает - это звук. У нас в кино ходят только глухие??? Но я как специально не глухой! Не понимаю зачем устраивать дурдом? Про спецэффекты я промолчу. Вышел из кинотеатра и понял что больше я туда не ногой! И это за 500 руб. Ваша оценка 1

Елена

Level 5 Local Expert

Были в кинотеатре 15 марта на утреннем сеансе ("Роднина"),Не понравилось, что ни с того ни с сего нас обхамил какой-то сотрудник иностранной национальности,видимо охранник.И еще,что в 10.45 не работал еще гардероб.Пришлось всем тащить свои куртки и шубы в зал.Хорошо,что он был почти пустой. Очень ,понравился фильм,звук в зале вполне комфортный.

m.krasnova

Level 8 Local Expert

Скатился кинотеатр, стычки с фуд-кортом теперь отражаются на посетителях кинотеатра, мало того, что запретили даже из магазина чипсы или воду приносить, цитирую: «жирные пальцы и руки портят кресла », зато у них в мини баре это доступно, ограничение придумали сами, на сайте никаких ограничений, создали свои правила, на вопрос покажите мне данные ограничения на сайте вашем официальном, ведь должна быть публичная оферта или уведомления о запрете покупок в магазине, просто молчат, отпало желание приходить, грубое обращение с посетителями.

lolita yang

Level 2 Local Expert

не пустили с едой сказали, что будет пахнут, но при этом пустили других с алкоголем. воняло на весь кинозал, даже заболела голова. следите за тем кого пускаете в зал!!! так же во время всего фильма были включены кривые субтитры, мешало просмотру

Александр Грязнов

Level 6 Local Expert

Единственный, в общем-то, кинотеатр в Костроме. В целом, можно купить попкорн, напиток и нормально провести время. Достаточно хорошие залы разной вместимости. Ремонт и чистоту стараются поддерживать.

Роман Старовойтов

Level 3 Local Expert

Хороший кинотеатр, рядом фуд корт. Купил билет, пошел покушал и уже потом с попкорном в зал - смотреть кино😅😅🤭 Кресла удобные, народу не много.

Ekateruna P.

Level 3 Local Expert

Дочь ждала фильм "Папины дочки" очень долго, и вот наконец то вышел фильм . Купили детям билеты на места в середине, не где были, а что б лучше видно. Итог приходят а там сидят люди с точно такими же билетами. На вопрос админестратора, почему так, ответ был ну найдите свободные. В итоге девочки сидели в углу на нижних рядах. Спасибо впечатление испорчено((( как можно продавать одни и те же билеты, а если мест не было свободных - посидите на полу???

Яна

Level 2 Local Expert

Сотрудник — ужас! Охранница на входе вообще не пропускает: досматривает каждый сантиметр. При покупке билета на фильм потребовали показать паспорт, а при входе у меня его с собой не было. Я хотела вернуть билет — до начала ещё 15 минут оставалось, — но мне отказали. Ужас какой‑то!

ughjulia

Level 18 Local Expert

Последний кинотеатр, оставшийся в Костроме… Хороший, но уже требует ремонта в некоторых местах и иногда бывают проблемы с настройкой звука на фильмах. В целом, приятное место. Но хотелось бы расширить выбор фильмов

Арина Бобылева

Level 8 Local Expert

Как же сотрудникам все равно на наши комментарии и на наши замечания, но возможно я огорожу других людей от посещения этого кинотеатра! В очереди начали запрещать проносить с собой фастфуд, но так как мы действующие юристы закон о защите прав потребителя знаем и 16 статью очень уважаем! Мы на крики внимание не обращаем, берём и садимся в кино на свои места На нас вызвали охрану, что очень смешно! Ведь охрану нужно вызывать на сотрудников, у которых скорее всего даже нет документов на вид жительства Угрожали полицией и то, что кино не включат После озвучивания статьи замешкались и кино мы все же посмотрели)) Если уж и идете в это кино со своей едой - ничего не бойтесь! Берите и садитесь! Кинотеатру желаю скорейшего закрытия❤️

Екатерина Т.

Level 5 Local Expert

Это был самый худший поход в кино. Персонал грубит , введены новые не разумные правила по поводу фастфуда , о которых ты узнаешь только при входе в кинотеатр. Говорят что с попкорном и едой из магазина можно , но фастфуд нельзя, потому что мусорят и везде разбрасывают . Так в чем тогда получается логика ? Попкорн и чипсы разбросать нельзя , а фри можно?

Евгения Степанова

Level 9 Local Expert

Много раз посещала кинотеатр 5 звёзд. Самый лучший кинотеатр, что есть. Большой экран и удобные сидения. Советую.

Василина Любарова

Level 7 Local Expert

Что можно сказать об одном из двух оставшихся кинозалов? Хороший. Удобно покупать билеты онлайн, работает покупка по Пушкинской карте школьнику. Я не капризна и люблю кино в кинотеатрах, пожтому люблю это место. Также если сын на детском сеансе, могу побродить по ТЦ

Маргарита

Level 4 Local Expert

Мне понравился кинотеатр. Чисто, удобные места и много места для ног, не устаешь сидеть. Попкорн карамельный очень вкусный. И фильм норм 😂

Юлия Горбунова

Level 3 Local Expert

При входе в кинозал потребовали показать что в пакете ( там был фастфуд) и заставили либо съесть либо оставить на баре из-за того что кому-то может не понравиться запах. Закона такого нет, можно хоть со своей едой приходить. Настроение испорчено, все сидят едят, кто попкорн, кто чипсы( мне может не нравится запах этой еды!почему мы должны терпеть и слушать чавканье!?) тогда уж совсем без еды все будут, это будет честнее! "Спасибо " персоналу за испорченный вечер

💕

Level 5 Local Expert

Вы хотя бы немного контролируете ваш персонал? Отслеживаете отзывы? Вчера девушка азиатской внешности буквально оттолкнула меня от стойки, где нужно сканировать qr код. Я уже 2-3 года не была в кинотеатре 5 звезд и не знала о таких нововведениях, при посещении фильмов 18+. Можно же нормально объяснить, а не отталкивать?

Зыкова Ирина

Level 3 Local Expert

Очень любим ходить всей семьёй. Персонал всегда вежлив. Помещение уютное. В залах чисто. Цены приемлемые. Рекомендую для посещения всей семьёй.

Евгений Г.

Level 9 Local Expert

В принципе достойный кинотеатр, залы просторные, кинотека радуетновинками.,ценник на билеты варьируется в зависимости от времени и мест вкинозале.Находится в шаговой доступности. Развешены постеры новинок,. В городе на мой взгляд лучший кинотеатр.

Тина

Level 8 Local Expert

Ужасный кинотеатр, повторяет судьбу синема стар когда ввели запрет на еду с собой, но при этом вонючий начос с жирным соусом у них за бешеные деньги купить можно хоть сколько. Где сейчас синема стар? Правильно, закрыт! потому что посещаемость упала из-за своих же придумок! Теряйте клиентов дальше, до Ярика съездить не так уж и далеко. Зато комфорт и к своим посетителям с уважением.

Иван Павлов

Level 6 Local Expert

Атмосферное место. Каждый раз когда приезжаю в гости в этот город, идём с моей девушкой на киносеанс именно сюда. Очень атмосферный звук, порой он так звучит, что моя пассия роняет попкорн на пол. Кароче круто, романтично✨

Анастасия Лодочникова

Level 6 Local Expert

Не логичное предоставление скидок . Решили воспользоваться скидкой как многодетные , сказали только если вас семья будет в сборе (на киношку с мужем увы не получится, только со всеми детьми разновозрастными), во время осенних каникул брали полную стоимость в среду . Получается есть скидки , есть но... или захотели отменили. В первом зале стабильно холодно.

Тая Савинова

Level 4 Local Expert

кинотеатр пять звёзд очень хороший,хожу постоянно и все нравится,персонал добрый и отзывчивый всегда чисто,грязно не бывает, очень весело

Аня Г.

Level 5 Local Expert

Любимый кинотеатр детства! В кинотеатре есть несколько залов, фуд-корт, всегда можно приобрести вкусный попкорн. Рекомендую, отличное место для просмотра новинок фильмов в кино🎬

Михаил Горшков

Level 5 Local Expert

Классное место, у меня с ним связано море теплых воспоминаний, очень компактный, там есть всё рядом с кинотеатром, разные кафе и закусочные, есть где оставить ребенка пока фильм смотрите, но сейчас там переместили игровые автоматы что очень жаль, но наверное так удобнее кому как вообщем лучше кинотеатра не найти

Кирилл Рейз

Level 7 Local Expert

Спасибо данному доброму, старому человеку) Не пропустил в туалет, супер! Сказал идти на другой конец Коллажа. Главный аргумент «туалет только для посетителей кинотеатра», а самое что смешное, мой сеанс закончился всего 30 минут назад и что вы хотите сказать, что я не имею права посетить туалет?) СМЕХ и детский сад, а так же грубое общение

Феникс

Level 4 Local Expert

Отличный кинотеатр в Костроме) по мимо музеев решили сходить ещё и в кино) Очень приятно и комфортно, просторные залы и душевное обслуживание. Девушка в баре такая милая, даже удивительно, у нас в Сибири в основном злюки) спасибо за прекрасный вечер

Selen @

Level 9 Local Expert

Был нормальный кинотеатр, превратили не пойми во что , точнее очень даже понятно- в базар. При входе запрещен фастфуд - это понятно, типа кинотеатр не ресторан, но можно попкорн из бара кинотеатра- это что за рыночные отношения? Если был бы другой кинотеатр больше в этот ни за что бы не пошла и наверное больше не пойду и другим не посоветую. Конечно не из за фастфуда, а невероятно хамского отношения персонала. Что это у нас там за хозяева жизни?Оскорбили сына моего, обозвали, тыкали, как подружке, мало того, мы тут еще и гости у них оказывается. Вот значит как с гостями в Армении общаются, ужас просто . Стыдно должно быть позорят нацию !

shy-roshin

Level 5 Local Expert

Единственный кинотеатр в городе , выбирать и сравнивать не с чем !относительно чистые залы , относительно удобные сиденья

ольга б.

Level 4 Local Expert

Зашла сегодня в кинотеатр хотела посмотреть какие фильмы сейчас есть, чтобы сходить либо сегодня, либо в другой раз. По дороге зашла в туалет в самом кинотеатре, меня остановила охранница и не разрешила пройти в него, при этом повышала на меня голос и не разрешала пройти в туалет. Вы работаете с людьми, почему такое отношение к клиентам? Ваш сервис превыше всего, после такого отпало какое-либо желание посещать кинотеатр, когда уже при входе такое отношение. Если есть правила, что нельзя просто пройти в туалет, не посещая кинотеатр, а после посмотреть сеансы, то прошу, вывешивайте такие правила на входе и объясняйте людям это спокойно. Даже если Вы работаете в охране, то это не значит, что Вы имеете право так разговаривать с клиентами, так как тоже являетесь лицом заведения, а при встрече с такими людьми, даже идти уже никуда не хочется. Если не хотите испортить себе настроение, то лучше спокойно посмотрите фильм дома, чем заходить и выслушивать о себе все, что только можно и нельзя

Ульяна

Level 10 Local Expert

всегда чисто, хорошая картинка, качественный звук! персонал доброжелательный и всегда готовый помочь в возникшими проблемами. туалет чистый, редко такое встретишь в больших ТРЦ)

Евгения Смирнова

Level 14 Local Expert

Раньше всё нравилось Щас на сеанс почему то можно только с попкорном и чипсами, купленными ТОЛЬКО на территории кинотеатра Якобы остальной фастфуд мешает запахами А попкорн без запаха? Или что? Все также сидят едят чипсы, сухари и попкорн, купленный в магните... И это можно... А та же картошка фри запрещена Хотя после сеанса на каждом ряду горы рассыпанного попкорна... Видимо норма чтобы был свинарник Желания туда ходить больше нет... Всех НЕ благ)))

Alenushka Vladimirovna

Level 3 Local Expert

Самый ужасный кинотеатр,сотрудницы грубят восточной внешности,не понимание к работе и к людям оскорбляют ,переговариваются,на чеки не смотрят не предупреждали что время не подошло изо них во шла в зал не вовремя начала искать свое место которое занято ,,оказалось время сеанса не подошло ладно я не усмотрела .она когда провода куда смотрела.