Отличный Автосервис. Вежливая приёмка. Адекватные мастера и механники . Сервис норм👍мастера с руками 🤝. Все сделали в срок, каждую мелочь при увеличении стоимости согласовывали. Молодцы.
Видимо имеется хороший руководитель.
Пожелание: для клиентов кофе можно делать и бесплатно.
Приехал на диагностику и дозаправку автокондиционера, остаток фреона был 150 гр. Полный объем 500 гр. Посчитали все 500 гр. Плюс работа 1500 р. Работа заключается в закрутить/выкрутить вентиль, нажать пару кнопок на установке... грамм фреона 3.5 р., цена норм, но если просто нужно дозаправить, нет смысла к ним обращаться, у частников или мобильных станций цена в два раза ниже будет.
С виду приличное место, возможно оно так и есть, но не в моем случае. Сдавал машину с чётким указанием важности получить машину в срок (неделя на работу). В итоге мне за 6 дней сделали только 1 из 3х заказанных услуг, сказав что нужно ждать ещё 3-4 дня. При этом сотрудник утверждал/ла что изначально мне говорил/ла что 1я услуга будет именно порядка 6 дней... В итоге, я отказался оставшихся 2х работ (сроки ещё раз говорю для меня были критичны). Уточнил когда мне можно забрать машину и когда приехал её забирать, началось ещё более неприятное. Мне начали утверждать, что уже начали делать другие работы и уговаривали оставить машину дальше (ну мы же уже начали работы..), При этом я знал что с машиной ничего не делали и когда я приехал её забирать она стояла на улице.... В общем... всё ясно... Но на этом всё не закончилось... после долгих уговоров, я всё же забрал машину (был поздний вечер), приехав домой я посмотрел под ноги... а ковриков не обнаружил это была "вишенка на торте"... После моего звонка в сервис и выяснения судьбы моих ковриков их обнаружили и привезли по адресу... Уточню - у меня были кузовные работы... зачем нужно было извлекать коврики.. При этом при всём не могу не упомянуть тот факт, что мне предложили скидку в качестве компенсации, правда только при условии что я оставляю машину на доделку.
Возможно это форс-мажор, не буду спорить, но свою историю общения с сервисом считаю нужным донести. Естественно после такого, я никогда туда не заеду.
обратился вчера с диагностикой ходовой моего Тура все посмотрели выявили неисправности которые необходимо устронить немедленно и те как говориться еще терпит договорились по запчастям и ремонту на следующий день.
машина в ремонте все пришло все как всегда на высшем уровне.
Спасибо мастерам!
Обслуживание на уровне. Приехал прописать штатные ключи. Прописать не смогли, но по объективным причинам. Денег не взяли. Сервисом доволен. Приезжайте если нужен ремонт авто.
2
Show business's response
Анатолий Пермяков
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Мастера приемки работают оперативно могут проконсультировать по техническим вопросам.есть возможность заказать нужные запчасти с доставкой в тот же день.предварительная запись.работы мастерами выполняються качественно
Очень дорого, снять установить бампер с покраской зарядили 27 тысяч, вы серьёзно?? Ладно покраска одного элемента 10-15 тысяч снять поставить стоит 12 тысяч???, по запчастям нет обратной информации, на месте руководителя проверил бы персонал на проф пригодность
Делала диагностику двигателя и тормозной системы. Взяли 2000 руб. В итоге-слили мне масло в двигателе и что то кинули в ГРМ. Масло залила через день, ГРМ порвался через неделю. Написали сделать ремкомплект суппорта, а в другом сервисе просто прочистили скобы и поставили колодки задние БОЛЬШЕ В ЭТОТ СЕРВИС НИКОГДА ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДУ.ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ДЕРУТ
Спасибо , Господи, за такой чудесный техцентр! Внутри цивильно и клиентоориентированно:) цены демократичны, рядом с домом, бонусы по программе uds. Есть мойка, кофе. Сплошная благодать. Починила Шниву и счастлива:)))
Живу в Домодедово, и наконец-то нашел великолепный сервис.
Чисто, грамотно, четко. Работают приятные и отзывчивые люди. Сделали все быстро. Ксения - вам отдельный респект! Спасибо.
5 звезд заслуженно.
Обратился в сервис с прокаткой литых дисков. Приветливый и отзывчивый персонал. Наглядно показали проблему. Оперативно и качественно ее решили.
Так держать!
Огромное спасибо девушке. Сложилось впечатление, что она знает всё про автомобили.
1. Не выдают первичные документы о принятии машины с какой проблемой.
2. Не сообщают о сроках ремонта, не перезванивают днями, пока сам не позвонишь.
3. Не предоставляют запасные части, чтобы не было доказательств что запчасть была исправна.
4. Не предоставляют сразу фото, видео, распечаток о выявленных ошибках и проведенных диагностиках, хотя обещают предоставить в конце ремонта, но потом разводят руками.
5. Не делают работу качественно спихивая все на клиента.
6. Гарантия работ только на бумаге, отвечать за свои действия не будут.
Обращался дважды в этот сервис с одной и той же проблемой, поменяли все что работало, проблема не исчезла, на повторном обращении провели еще несколько диагностик за мой счет и отправили дальше ездить все с теми же проблемами. В другом автосервисе все устранили и машина поехала. Свою вину частично признали, но предложили компенсировать только половину стоимости потраченной услуги. Все подтверждающие документы имеются.
Большинство отзывов явно купленные!
Заезжаю первый раз. Обратилась по поводу лопнул патрубок. И сказала все что нужно замены масла, фильтра и шланге, все что у меня в наличии. Они работают и сделают качественно. Рекомендую))))))
Приятный автосервис, я за день до того как обратиться в данный автосервис, ездил по шиномонтажкам, мне не могли снять колеса, так как когда переобувался на зимнюю резину мне поставили диски и ступичный разъем был чуть меньше. Они просто их там притянули так амир потом не один шиномонтаж не мог их снять. А специалисты этого автосервиса сделали все быстро при помощи съемников и не долбили по колесам монтировкой.
Отличный сервис. Делают всё грамотно.Внимательный,вежливый персонал.Ценник не задерают.Обслуживаюсь только у них.
Молодцы ребята! Процветания Вам и адекватных клиентов)))
Ремонтировал свой Рено меган 2 , работа была большая включая снятие и установку АКПП. По любому вопросу звонили, согласовывали со мной , ничего лишнего не навязывали, все быстро и в срок. Мастеру спасибо за адекватность и хорошую работу. Сервису - процветания и побольше клиентов .
Обращаюсь не первый раз, все нравиться и подход и качесто ремонта . Беруться со знанием за работу за которую в ДМД не каждый сервис береться. Цены +- как у всех .
В целом вроде не плохо , но настораживает тот факт что во время ремонта автомобиля клиент не может зайти в зал и посмотреть как идёт процесс . Все только после ремонта . Но нет гарантии что купленную мной запчасть не заменят на б/у а ту просто заберут себе , так как коробки здесь тоже не отдают в конце , яко бы все на утилизацию все сразу . Эти моменты мне понятны очень . Хочется присутствовать во время ТО или ремонта хоть как то , так как опыт был у не добросовестных мастерских , не кому верить нельзя
Про работу мастера ничего плохого не могу сказать, но вот мужчина администратор(точно не знаю должность) , если мягко сказать, не особо приветлив и из за его наплевательского отношения купили машину , в которой есть серьезные неисправности 😡
Обслуживаю свой автомобиль уже несколько лет. Подскажут что и для чего необходимо заменить. Работают быстро и качественно. За что им большое спасибо.
Рекомендую.
Обращаюсь к ним когда сезонно меняю колеса. Балансировку делают на отлично. Сегодня приехал на замену масла. Все сделали отлично, посадочные места промыли. Также попросил мастера найти откуда появился непонятный звук на скорости, нашёл оторванную термозащиту и прикрепил её
Автосервис на уровне 5! Цена и качество! Отличные специалисты, подскажут, объяснят и посинят. Неоднократно обращался в данный сервис по разным вопросам, пока не одной повторной проблемы нет! Спасибо!
5
3
Show business's response
Е
Евгений Белов
Level 7 Local Expert
March 27
Если хотите попасть на дорогущий ремонт то вам сюда. Испортили муфту кондиционера и сказали что так и было. Цены ломовые. Крайне не советую.
Это худший сервис, они даже Кэмп обыграли.
Тойота. Ремонт двигателя. Ксения приняла машину на глаз. акт осмотра, акт оценки, не предоставили. Цену озвучала на глаз 170 000. обещала по срокам 7 дней. По истечении недели - обыденное, машина на ремонте. какой-то поставщик напортачил, мы задерживаем. Никого собственно не волнует, что мне без машины на работу не добраться и я обращала внимание на корректность сроков. со скандалом дошла до Вячеслава, вроде как начальник., уточнить когда отдадут машину. НИКТО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИТ. Просила жалобную книгу - ее потеряли. Претензию брать отказались. начальник Вячеслав еще больше стал обещать. и скидку сделаем 10% и машину помоем и через 2 ну максимум 3 дня вернем машину. В итоге машину вернули через 2 недели, задержали на 7 дней, скидку дали 5%,. Думаете помыли? тоже нет. бизнес по-русски "процветает": разруха не в клозетах (хотя клозет тоже убогий), а в ...
Недоброжелательное отношение сотрудников к своим клиентам. Требуют СТС для внесения в свою базу. Сервис сотрудников на низком уровне. При мне 02.06.2022 г. с клиентом (парнем) выяснили отношения. Конфликт, так не не был урегулирован. Он уехал домой с ребенком.
Всё бы не плохо, записался на шиномонтаж, и приняли вовремя, и сделали минут за 40, НО на литые диски установили набивные грузики. К сожалению забирал машину в тёмное время суток, и не увидел сразу. Утром позвонил, спросил что бы это могло значить? Ответ был потрясающий, у вас диски наверное внутри шелушатся, или нет возможности наклеивать грузики. Отходит краска внутри диска, это конечно хороший аргумент, но если подумать, то диск внутри пескоструится постоянно! Нет возможности, это тоже классно, но на всех дисках есть следы от прошлогодних грузиков, которые были установлены у вас перед зимой. Можете конечно рассказать мне историю, как и ваш мастер, который осматривал на следующий день диски, что это специальные набивные грузики для литых дисков, и они регламентно разрешены, я пожалуй не буду спорить, но считаю это пережитком и уровнем ни как не соответствующим статусу PRO. К сожалению, для себя я ваш сервис больше не рассматриваю.
Обратился на замену тормозной жидкости т.к тестер показывал более 4% влаги . Забрали машину , присутствовать нет возможности при замене, камер нет…. Решил проверить правда ли меняли, заехал к другу в офф дилер Форд попросил протестить тормозуху,…. 2% , это явно не новая жидкость , вариант вижу один, за 1 тыс рублей , машина отстоялась час в сервисе , и из старого бочка шприцом что могли высосали и залили новую, вместо прокачки тормозухи по всем контурам. (Тормозуху покупал трв а не непойми что) выводы делайте сами, менять в другой раз поеду точно не сюда …
Все было не плохо ровно до того момента, пока не записался заранее. Прождал час увидел как вместо меня заехала другая машина, и услышал, сегодня точно не успеем. Пришлось ехать на юг без кондея. Только по мелочи проездом чинить.