Пользовался Pony Express многие годы. К сожалению, сервис в последнее время сильно испортился. Из самого яркого: 1. Дозвониться до службы поддержки невозможно (у меня обрывается связь после нескольких минут). 2. Статус посылки запросто может не обновляться несколько недель. При этом вы находитесь в информационном вакууме - телефон всё также не работает. 3. В какой конкретный день будет доставка узнать невозможно. В таком виде сервисом пользоваться невозможно. Разве что только для неспешного B2B.

mus rabota

Level 9 Local Expert

Единица это еще высокая оценка компании. Заказывали срочную доставку за 1300 руб. в день доставки связались по телефону, сказали, что перевесили и образовалась недоплата 216 руб. ну ок, давайте оплатим, сказали мы. Нам ответили, что в пн к нам заедет курьер, доплатите ему. В итоге уже вечером выяснилось, что пока не будет доплаты, посылку не привезут, хотя она уже была в Москве и ее запросто могли доставить. 1. Почему сразу не выставили счет на оплату этих копеек?! 2. Почему не предупредили, что пока доплаты не будет, посылку не доставят?! 3. Почему получателю не предложили оплатить при получении?! 4. Почему сразу курьер когда забирал, не измерил, не взвесил и не взял столько денег, сколько надо?! Очень сильно подвели! За 3 дня мы бы доставили этот костюм сдеком или почтой и стоило бы это нам 280 руб!

Оксана Андреева

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток, впервые заказала в iherb доставку на дом через курьерскую службу pony express, на сайте отслеживала когда мои вещи поступят ко мне домой, 13.01 должны были поступить, но по моей просьбе доставка была перенесена на 14.01, целый день просидев дома и прождав курьера, решила позвонить в pony express и узнала, что товар мне сегодня не доставят, что они передали доставку Яндексу и товар мой поступит ко мне 15.01, при этом на сайте при отслеживании данной информации нет, смс о передаче товара другой службе не поступало, также сотрудник под конец разговора меня просто сбросила, это вообще как называется!!!

Pony Express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

491 review