Podruzhki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
861 review
July 31
Очень достойный салон. Делала комплекс процедур по эпиляции. Результаты потрясающие. Сейчас планирую пройти процедуры эндосферы
July 11
Была на лазерной эпиляции недавно на лазере Канделла.
Одно хочется сказать- верните Светлану -,она прекрасный специалист особенно по сравнению с тем, кто сейчас. Волосы остаются на тех же местах после такой горе- эпиляции.
March 4
Хороший салон, вежливые сотрудники. Внутри чисто и комфортно, от метро минут 5. Была у мастера Дианы, она все подробно объяснила, ответила на мои вопросы, работает очень аккуратно и внимательно.
Планирую ходить сюда ещё.
1
November 24
Хорошая студия, хожу на лазер уже год. Отличный мастер Мария Сташевская, всем рекомендую! Результат впечатляет!
November 19
Хожу к Екатерине все время , вежливый, приятный сотрудник, отлично делает свою работу , эпиляцией довольна
May 15
Категорически не рекомендую этот салон
Я всегда ходила на эпиляцию к одному и тому же мастеру в этом салоне. На первом приёме я уточнила, будут ли замазывать родинки (у меня их много, они меняются и появляются в течение жизни, поэтому я всегда обращаю на это внимание). Мне ответили: "Нет, а как я их тогда увижу?". Я доверилась специалисту, и всё было хорошо, пока через пару дней на родинках не появились чёрные точки.
Конечно, я сразу написала в клинику и уточнила, действительно ли у них не принято закрашивать родинки перед процедурой. Мне ответили, что родинки обязательно должны обрабатываться перед эпиляцией. Я немного удивилась такому ответу
Я немедленно записалась к дерматологу-онкологу. Врач меня успокоил, но подтвердил, что родинки обязательно нужно закрашивать белым карандашом. От одного раза, скорее всего, ничего страшного не случится, но в долгосрочной перспективе эпиляция без защиты родинок может привести к очень серьёзным последствиям.
Я попросила сделать перерасчет клубной карты или вернуть деньги за некачественную услугу (в моем случае пострадала родинка на ноге)
Думаю очевидно, что возвращаться в данный салон нет никакого желания, но мне предложила одну бесплатную зону подмышек.
Хотя по хорошему и прием врача и деньги за некачественные услуги - всё должно лечь на плечи салона.
И да, когда салон захочет навязать вам услуги они с вас не слезут, оборвут весь телефон. Но когда дело касается проблем, тотальный игнор и «непонимание»
Никому не советую.
Берегите своё здоровье.
6
December 18
Хочу в салон больше года. Прекрасный персонал, косметологи все квалифицированные и знают все нюансы работы
Лучше салона не встречала 💖
November 20
Хожу сюда уже несколько лет, к мастеру Асият на эпиляцию! Очень нравится клиника, персонал, мастер. Доступные цены, и конечно же результат :)
December 17
Отличное место, хожу уже несколько лет на эпиляцию. Рекомендую. Комфортная обстановка и хорошие специалисты.
November 22
Чистая ,уютная , клиника.Вежливые специалисты ❤️Мастера своего дела❤️лучший специалист клиники Белла,посещаю уже не раз❤️
November 29
Очень нравится мастер Марта. Ответственно подходит к работе. Нежелательных волос меньше стало значительно с первого раза (на александритовом аппарате (кандела). Всем советую.
December 26
Всё прошло хорошо. Мастер Мария всё выполнила аккуратно, обо всем подробно рассказала. Процедурой ЛЭ довольна
May 19, 2023
Хороший интерьер, вежливые сотрудники, приятная атмосфера. Хочется отметить Осокину Анну, именно по её рекомендации я собственно и пришла, всё рассказала, подсказала, ознакомила с ассортиментом, посоветовала процедуры и новинки! Отдельная благодарность Светлане, у которой я делала процедуру лазерной эпиляции лица, мы не приступили к процедуре, пока Светлана всё подробно не расспросила про проблемные зоны, во время сеанса чувствовала себя довольно комфортно в руках данного мастера, после окончания, получила полные рекомендации по уходу за лицом после процедуры лазерной эпиляции! Огромное спасибо! Буду приходить обязательно ещё и рекомендовать знакомым, уже записалась на чистку лица!
2
2
November 9, 2023
Прекрасный салон. Все нравится, девушки администраторы очень приветливые, и не только они, весь персонал замечательный. Хожу сюда на лазерную эпиляцию уже около полугода к Диане Цховребовой. Замечательная девушка и мастер своего дела. Всегда прислушивается и даёт рекомендации, сеансы проходят очень комфортно. Вернусь сюда ещё не раз, спасибо вам за вашу работу :)
1
4
June 4
Добрый день!
Не любительница писать отзывы ни положительные, ни, тем более, отрицательные.. Однако ситуация вынудила и ни как не могу забыть о ней..
Итак, в бьюти процедурах я не новичок, стараюсь поддерживать красоту лица, тела)) Что касается сети салонов "Подружки" то хожу сюда очень давно, наверное более 7 лет, в основном на лазерную эпиляцию, потом уже стала периодически ходить на биоревитализацию, процедуры ботокса (какое счастье было))).. таким образом, наблюдала и за развитием компании, ростом клиентской базы, расширением салонов и прочего.. Не могу не отметить и мастеров: мою дорогую Светочку Маткурбанову, благодаря ее золотым ручкам и супер отношению я избавилась от волос (теперь провожу поддерживающие процедуры 2 -3 раза в год), супер процефессионала Наташу Шинкаренко (надеюсь правильно написала Фамилию), настолько скурпулезно подходили к работе , чтобы не навредить, прежде чем сделать процедуру побеседуют с тобой, спросят что можно что нельля.. также вспоминаю Евгению (не помню ФИО).. В общем мне как то везло с мастерами/косметологами.. очень жаль, что вышеуказанные девушки уволились, по своей причине или вынужденно.. очень жаль, что руководство не ценит профессионализм и разбрасывается такими мастерами... В очередной раз записалась на процедуру ботокса (Диспорта) к Элизабет (одна из немногих оставшихся профессионалов в салоне на Леонтьевском), но к сожалению, за день до процедуры (уже в ночи), мне написали что Элизабет не будет по семейным обстоятельствам и перезаписали меня по умолчанию к Полине (спросили согласна я или нет: я была в шоке, сказала что нет, не знаю что за косметолог и прочее ) как в некоторых отзывах пишут, что дозвониться до салона невозможно, кое как через федеральный номер дозвонилась
и уточнила по поводу записи.. Однако, выхода не было, поехала с тяжелым сердцем на процедуру.. прежде чем ехать, уточнила, что это за косметолог, какое образование , стаж и какие процедуры в основном делает. Мне сказали, что опытный косметолог и все такое.. Приехав в салон, некоторое время подождала, выходит молодая девушка (Полина), я начала с того, что я человек, который привык работать с одним косметологом и когда что то меняется я это тяжело переживаю.. Отдавать в руки красоту своего лица постороннему всегда некомфортно.. Объяснила, какое кол-во единиц в прошлый раз мне ставил мой косметолог, она особо не осмотрев !!! мое лицо!!! насчитала в два раза больше единиц! я в шоке, говорю это очень много, у меня плохое зрение , так много не желательно.. в общем я начала уже нервничать, хотелось встать и уйти.. чувствую Полина надулась на меня, куда то вышла, пришла с какой то бумажкой, которую я должна была заполнить и подписать о том что не буду иметь претензий если препарат не так сработает как надо!!!! это вообще был шок!!! В данной клинике ни разу не подписывала ни одну бумажку о претензиях, кроме как сам договор на услуги. У меня были настолько доверительные отношения с мастерами и все так четко делалось, что ни каких претензий никогда не было!!! в общем, я ничего не подписала и отказалась заполнить эту бумажку.. в итоге, поставила мне Диспорт (то кол-во , на котором я настояла), при чем один раз у нее скользнула иголка слева ниже глаза и какое то кол-во препарата вылилось, не знаю уж что она там домешала/долила, закончила процедуру, а я осталась в сомнении, что она мне поставила, какое кол-во единиц поставила.. все так не приятно! теперь уже который день сижу и думаю, будет эффект от процедуры или деньги на ветер выкинула! Было бы не обидно если была впервые здесь, ушла бы и не вернулась бы вообще.. А столько лет ходить , без нареканий к мастерам, к их работе.. Это так неприятно! Косметолог должен быть не только мастером своего дела но и психолог чуть, видеть настроение клиента, погасить конфликт.. В общем, недовольна с осталась Полиной (не знаю фамилию), это не профессионал!!!
3
May 31
13 мая записалась, 14 мая пришла и столкнулась с не очень приятной ситуацией, после которой желания приходить в данный салон не осталось. Причины:
1. Моя запись пропала. Я приехала в назначенную дату и время, но мою запись не нашли и никаких возможных вариантов возмещения потраченного мною времени не предложили. Только «извините, сами не понимаем как так получилось».
2. Мне сообщили, что люди, которые меня записывали не очень понимают о чем идет речь и поэтому мой комментарий про загорелую кожу не был учтен никак и никем. Аппарат для загорелой кожи находится в ремонте. По этой причине меня в оговоренную дату никак принять не смогли бы, но операторы записали.
3. На мой запрос о возврате средств утвердительно ответили, что возврат средств по абонементу возможен и будет предоставлен. Когда я начала задавать вопросы о деталях, вся моя информация от администратора уместилась в фразу «с вами свяжутся». Никакой проактивной информации о том, какую сумму вернут, в какой срок и кто со мной свяжется не было. Сообщили, что абонемент ни разу не был использован и все средства подлежат возврату.
Далее в переписке мне опять предложили просто перенести запись, хотя я уже в салоне запросила возврат. Там же, уже в переписке сообщили, что абонемент один раз был использован и отдел качества свяжется со мной в течение 10 рабочих дней.
Очень смешанные чувства от салона и исключительно из-за администраторов. В целом, сложилось ощущение, что администраторам хотелось, чтобы я поменьше задавала вопросов и поскорее ушла. Надеюсь, что мой отзыв будет принят хотя бы как сигнал к оптимизации внутренних процессов и увеличению контроля над операторами, что ведут запись. Конечно, хотелось бы, чтобы появилось понимание ценности времени клиентов салона и были прописаны какие-то возможные варианты возмещения.
UPD от 31 мая (прошло 13 рабочих дней с момента, как жду звонка): написала в WA с запросом, когда ждать ответа. У меня уточнили детали с датами (где, когда была оформлена заявка) и рассказали, что заявка на возврат не была оформлена. 🤡Обращаю внимание, что ее оформлял мне администратор в салоне + я уточняла детали в переписке в WA. У меня уже не получается тут что-то списать на человеческий фактор. Администратор смотрел мне в глаза и сказал, что оформил возврат.
Настоятельно прошу руководство обратить внимание на работу администраторов, что работали 14 мая в салоне.
2
November 20
Потрясающая клиника, удобное расположение . Все професионалы своего дела. Приветливый персонал
December 25
Посещала салон на Леонтьевской. Процедура лазерной эпиляции прошла комфортно, персонал приветливый. Советую !
May 8, 2023
Очень понравился салон. Красиво, чисто, уютненько. Врач Элизабет чудесная! Откатила меня на 5 лет назад точно! Ура!))) Делаю чистки и инъекции, всегда очень внимательная, детально ответит на все вопросы, всегда посоветует, что лучше, что надо, а что лучше сделать попозже или уже прям вот сейчас горит) она всегда права, мое лицо и самоощущение с большой благодарностью к еë золотым ручкам! Спасиибо!
2
2
November 22
Отличная клиника, все врачи профессионалы своего дела. Приятная атмосфера в самой клинике. На лазер хожу только к ним
October 22
Какой невероятный мухлеж с ценами. В начале условно, говоря, ты видишь за услугу 3000, потом тебе говорят, когда она уже оказана, что это была цена с клубной картой. А без клубной стоит 5000, а сама клубная карта стоит 1500! Но она траммм! Действует 1,5 месяца! Все следили за руками?
3
August 16, 2023
Пришла в эту студию так как переехала и рассматривала более удобную локацию.
Выбор пал на подружки на Леонтьевском переулке.
Буду ли посещать снова - точно нет.
А все почему?
Крайне разочарована работой мастера.
Заявлено, что процедура все тело занимает 1ч 30 минут.
В итоге сделали за 40 минут.
глубокое бикини, ноги полностью, руки полностью, подмышечные впадины, и малая зона - на выбор - подбородок\верхняя губа\белая линия живота.
40 минут. Как такое возможно?
Ощущение, что сделано на отвали.
И после процедуры ни один фолликул не среагировал.
Я делаю лазер уже более 4 лет и с таким сталкиваюсь впервые.
В целом ощущение, что Л. хотела не процедуру сделать, а продать абонемент (во время процедуры только о нем и говорила).
Прошло время после процедуры, я надеялась что хоть часть волос уменьшится, нет. Все как и было.
Процедура без эффекта.
Зря потратила время и деньги.
Примите пожалуйста меры или растеряете всех клиентов.
P.S.: до этого ходила на Сухаревой в подружки, при чем попадала к разным мастерам и разница в работе небо и земля.
9
2
November 5
Искала процедуру bbl. В этом салоне предложили за 13000 по акции в 21.00. Далее была долгая переписка до 1.30 ночи. В конце которой мне написали что процедура будет стоить 24000, тк произошло повышение в прайсе… за 4 часа. Вы издеваетесь?
2
August 26
Персонал испортился, допускают грубые ошибки в регистрации на процедуры, без предупреждения отменяют/срывают запись, злоупотребляют тем, что куплены абонементы. На официальные претензии и заявления на возврат средств не отвечают. Видимо, придется решать вопрос через суд.
2
January 22
Самый лучший александритовый лазер. Езжу уже для профилактики, раз в год. Всё идеально гладко. Стоимость отличная, клиника приличная, обурудование лучшее, сотрудники вежливые. Спасибо
2
February 6
Любимая клиника уже не первый год !Вежливые администраторы ,идеальная чистота в клинике,всегда все четко по времени,стерильность на высоком уровне ,постоянные скидки и акции для владельцев карт,обратная связь.
Мой косметолог это Асият ,самый лучший специалист!Асият очень приветливая и общительная,чуткая ,хорошо разбирается в специфике своей работы и никогда не навязывает ненужные услуги,как часто бывает в других клиниках ,всегда дает нужные советы и комментарии .
Хожу на эпиляцию на александрите и мезотерапию головы только к ней ,очень легкая рука и все процедуры проходят максимально безболезненнои с комфортом !
Прихожу и ухожу всегда с улыбкой :)
2
September 6
Хожу на мезо головы к косметологу Виктории. Очень нравится как она делает - мне почти не больно. Очень внимательный профессионал своего дела, спасибо!
November 16
Чудесная клиника, хожу только сюда уже третий год, очень вежливый и профессиональный персонал, рекомендую :) 👍
November 10, 2023
Всегда приветливый персонал! Помогут, расскажут и подберут наиболее удобное время для записи на прием. Специалист Елизавета очень понравилась, работает на аппарате М22, все подробно расспросила, т.к. процедуру делала впервые, объяснила все этапы процедуры. Спасибо!
3
4
November 13, 2023
Не в первый раз прихожу в « Подружки», сотрудники доброжелательны и всегда ожидания оправдываются! Большое спасибо за массаж Татьяне! Очень внимательно и профессионально проведен массаж. Взяла абонемент. Очень довольна. Спасибо мастеру Татьяне! Отличный подход к массажу, очень приятное общение и профессионализм! Рекомендую!
3
December 26, 2023
Может и ок для эпиляции, но за косметологией точно не сюда. Была на процедуре Hydrafacial. Казалось бы сложно испортить стандартную аппаратную процедуру, но можно:
1. демакияж был дисками смоченными холодной водой. очень неприятно когда тебе по лицу чем-то мокрым и холодным возят. уже никакого расслабления
2. во время процедуры мастер зачем-то давила на насадку, хотя там и так ваккум есть. давали так, что на косточках носа было ооочень больно. и в итоге на отдельных местах, где перестарались появились микро синячки.
3. хотя процедура должна была увлажнить зачем-то нанесли глиняную маску. обычно вся наносят алгинат или что-то на влажной основе.
4. глиняную маску так же пытались смыть дисками и так же холодными, тк воду набрали до маски, и она уже остыла. при этом еще и кожу натягивали, в том числе у глаз. терли прилично, с нажимом. неприятно.
5. мастер просила не умыаться в ближайшие пару часов. но вечером типа можно. время 7 вечера. к чему эта рекомендация непонятно. а вот что на улицу сразу не надо выходить, тк сыворотки не впитались - этого не сказали.
6. Туалет в клинике убирается судя по графику на стене - 2 раза в сутки. реально??? это же клиника.
2 звезды поставила за легкий массаж лица в конце. Больше ничего нормального в клинике нет.
5
1
February 16
Upd мне позвонили и решили проблему
Решила я значит пойти сюда на бьютилазер…пробный массаж мне понравился, поэтому я купила абонемент на 6 процедур, сразу записалась к массажистке, которая проводила пробный массаж. В итоге все мои записи раскидали к другим массажистам, тк к кому я записывалась - уволилась. Но мне ничего не сказали. В какой-то из дней я была записана к мужчине, а я не хотела. В итоге кучу записей отменила, а на другое время уже нет - тк быстро время забивают. Если бы мне сказали сразу, я бы смогла перезаписаться нормально
А на массаж надо ходить желательно, как сказали, через день. И как ходить, если нет ничего. Ок
Первые два раза мне делала какая-то женщина, которая делала очень больно, цепляла аппаратом мою кожу. Пыточная. Как объяснила потом другая массажистка, нельзя сразу делать сильно, надо постепенно.
И если пробное делали в красивом большом пространстве, то тут в какой-то коморке.
Дальше. Я прихожу в третий раз. Сижу. Сижу 15 минут. Выходит массажистка, спрашивает у админш, где я. Оказывается, они не сказали ей, что я уже пришла. Круто.
А мою следующую запись отменили, тк заболел специалист. Потом еще раз отменили. Спросили - на когда перезаписать? Говорю, на завтра. Мне отвечают, что свободен только мужчина. Я взбесилась и решила, что все, до свидания, верните деньги. И о! Появилось сразу окошко на массаж к женщине.
Но нет, спасибо, мне такой геморрой с записью не нужен. Говорю - верните деньги за неиспользованный массаж.
Мне говорят - давайте мы вам положим на счет, сможете тратить на другие процедуры. Хаха, шутите? Какие другие, я сюда ни ногой больше.
В итоге ждать 14 дней, чтобы РАССМОТРЕЛИ обращение на возврат денежных средств.
Короче за свои деньги получила одни заботы и ужасную работу администрации.
И да, оплатить просят ПЕРЕВОДОМ.
Мб стоит в налоговую написать, тогда может в целом качество обслуживания станет нормальным.
2
2
December 14, 2023
Очень порадовало качество услуг. Особенно понравилась Марина Двоян, она делала лазерную эпиляцию мне сегодня на лазере candela. Хорошо сделала свою работу. Даже не ожидала что процедура так комфортно пройдет для меня. В следующий раз постараюсь записаться к этому же специалисту. Еще хотелось бы отметить что очень удобное и интересное расположение филиала в Леонтьевском переулке.
2
February 16
Хочу поблагодарить клинику «подружки» за доступные цены и высокое качество работы косметолога Анастасии. Хожу в клинику на Таганской, всегда остаюсь довольна. С Анастасией всегда чувствую себя комфортно и уверенно.
November 28
Хожу на Эндосферу к мастеру Юрию Чернову. Самый лучший специалист!!!(пробовала многих и в разных местах)
Рекомендасьён 👌
June 25
Все отлично, радуют и цены и мастера и расположение. Очень выгодно сразу покупать абонементы. Всегда чисто и уютно, напоминают про запись
December 21
Хожу уже полгода в эту клинику, довольна всем. Вежливый и комфортный персонал, а самое главное-это качество процедур
November 22
Приветливые, вежливые девушки на ресепшен. Очень понравилась мастер по лазерной эпиляции Хадижат. Все подробно рассказала про процедуру и была внимательна ко мне, аккуратно и почти безболезненно все прошло. Обязательно приду еще)
October 24, 2023
Отличный салон, все приветливые, всё подробно подсказывают.
Отдельное спасибо Александру! Отличный мастер, каждый раз иду на эндосферу как на праздник. Все подробно рассказал, дал рекомендации, я очень довольна результатом 👍 Процедура не только улучшает мою фигуру, но и очень расслабляет.
4
November 11
Не делают возврат за сертификат, ссылаясь на проблему с бухгалтерией.
14 дней прошло с покупки, нет ни денег ни ответа.
Говорят только ожидать.
НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ СЕРТИФИКАТ ТАК КАК ПОТОМ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ БУДЕТ СЛОЖНО
2
November 20
Хожу к Ирине Адаевой и Мариной Екатерине на лазерную эпиляцию. Отличные мастера, эффект после первой процедуры был. Мой любимый филиал
November 21
Хожу на александритовый лазер к специалисту Ирине. Очень нравится и результат процедуры и чуткость специалиста
Спасибо!
November 21
Мастер Зарема самая лучшая. Делает профессионально, заботливо, всегда интересуется не больно ли. Супер!!!
April 28
Добрый вечер. Хотела записаться к Никаноровой Полине, у которой не первый раз делала эпиляцию. Меня предупредили, что Полина теперь будет оказывать услуги как косметолог, лазерную эпиляцию она не будет проводить. Очень расстроилась. Не хочу другого мастера. Полина отличный мастер, вежливая и аккуратная. Верните запись на лазер к Полине, по крайней мере хотя бы тем клиентам, которые делали у неё ранее эпиляцию. Так нечестно поступать с клиентами.....
November 19
Зарема - прекрасный мастер, вежливо объяснила о ходе процедуры, дала рекомендации и проконсультировала о функциях лазера, какой мне стоит использовать при моем типе волос.
April 4
Была у мастера Заира ,, на аппарате эндосфера Очень понравилось Заира подробно и грамотно все рассказала про Данную процедуру., противопоказания , с какой периодичностью проводить курс , предложила акцию выгодную на курс ., процедура понравилась ,
April 16
Я сама работаю в сфере услуг. И я ужасно отношусь к людям , которые не могут организовать качество своей работы. В целом все ок. Но когда администратор пишет мне «есть ли возможность подойти на 15 минут позже» , я говорю , что «нет такой возможности», мне говорят «ок» и все равно переносят на 15 минут! Ало! Вы изначально скажите, что у вас непредвиденная ситуация! И как бы окей - я готова понять и перенести запись! В общем я сильно не довольна, учитывая , что сдвиги по записи происходят довольно часто! Плюс, когда опаздывает специалист - да, ситуации разные бывают, но по факту это не мои проблемы, чтобы я ехала просто так и теряла время !!
3
December 1
Профессиональный подход к коиентам , я делала лазер и ботокс , все понравилось я восторге . Спасибо
June 23
В салон на леоньтевский пер. хожу на процедуру лазерная эпиляция, взяла 3-х разовое посещение одной зоны, второй раз решила добавить еще одну зону, косметолог сказала там всего-то 900 за посещение, я подумала но ок, в итоге на ресепшене, сказали что за одноразовое посещение 2500 руб, за 3 разовое 3700 руб. Эти цифры мне озвучили после процедуры, если бы я знала, что так обманывают, я бы не добавляла эту зону. Больше не хочется в этот салон идти даже.
2
November 19
Все отлично, хожу год на эпиляцию, все устраивает.) внимательные специалисты, рекомендую!)