Maps · Saint Petersburg · Restaurant automation

Podnos

1 review

Open until 19:00

Hours might be different today due to the holiday

Saint Petersburg, Vyborgskaya Embankment, 49

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Vyborgskaya Embankment, 49

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Elevator wheelchair accessible

Promotions:special offers

Wheelchair accessible:Partially available

Payment method:bank transfer

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Андрей М.

Level 2 Local Expert

Отзыв от клиента фудмолла Вокзал 1853 по заказу 29597 от 03.05.2025. Воспользовался сервисом для заказа из двух заведений. При этом возникли технические проблемы: 1. Я сделал заказ без регистрации в сервисе, а просто по скану QR кода на столе. После оплаты мне никуда не пришёл номер заказа, даже не было понятно начали ли что-то готовить или нет, понятно только по приложению банка, что деньги списали с карты. После этого решил, что нужно всё же зарегаться, чтобы увидеть номер заказа в истории, т.к.при заказе телефон я указывал. Но после регистрации история заказов оказалась пуста. Написал в техподдержку через телеграм. В ответ прислали номер заказа. Лично для меня это уже негативный опыт использования сервиса. 2. По номеру заказа из п.1 смог получить заказ в одном заведении, но не смог во втором. Во втором заведении мне сказали, что заказ у них в системе есть, но они его не могут закрыть, т.к. он у них в статусе «не оплачен». Опять пошёл писать техподдержке, там сказали, что сейчас свяжутся с заведением и всё решат. В итоге я пробегал несколько раз от стола до заведения в течение 30-40 мин. Решить ничего не смогли, и я сделал заказа напрямую в заведении. 3. Попросил техподдержку вернуть 490 руб за заказ, который мне не выдали. На первое сообщение не ответили, на второе тоже. В общем, просто игнор. Как клиент я получил крайне негативный опыт использования сервиса, который ещё и не решает свои косяки, такого уже давно не видел. Если не хотите стать бета-тестером за свои же время и деньги, то не рекомендую этим пользоваться.

Podnos

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1 review