Maps · Izhevsk · Kitchen Furniture

Планета

5.0

149 ratings

Closed until 10:00

Izhevsk, 10 Let Oktyabrya Street, 62

Add photo or video

Address

Izhevsk, 10 Let Oktyabrya Street, 62

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

5.0

149 ratings

Rate this place

Алина Шаихова

Level 6 Local Expert

"Планета кухни" создала идеальный проект моей кухни. Дизайнер уделил большое внимание моим желаниям и деталям. Воплотил в жизнь кухню моей мечты! А какое продуманное использование пространства, скрыл всю систему отопления. Качество материалов нам понравилось. Фасад остался безупречным даже спустя почти 2 года использования. Фурнитура отличная. Сборщики собрали кухню на 5+ за один день. Гарантийный отдел работает на высшем уровне, были пара поцарапанных фасадов, их заменили вообще без проблем.

Show business's response

Artyom Nov

Level 3 Local Expert

Добрый день, уважаемые читатели отзыва. Хочу поделиться опытом обращения в компанию «Планета кухни». В марте мы заказали угловую кухню стоимостью 350 000 рублей. На этапе оформления в офисе всё нас устроило: атмосфера была интересной и располагающей. Однако с этого момента приятные впечатления закончились. Через месяц кухню привезли на установку, и сразу выявились проблемы. Внутренние модули оказались не того цвета, что мы заказывали, по накладной всё сходилось, но мы точно помним изначальный выбор. На наше замечание нам дали понять, что это наша ошибка — хотя в момент оформления мы не проверили, как менеджер зафиксировала заказ. Не все размеры были правильно учтены при замере: один модуль пришёл не в размер, и его пришлось подгонять на месте. У выдвижных полок отсутствовали фасады — из‑за этого их не смогли установить сразу. Антресоль установили косо, с зазором, и пытались представить это как норму. Не все фасады были в наличии. Во время установки повредили холодильник. Мы надеялись, что на этом неприятности закончатся, но худшее было впереди. Начался долгий процесс исправления недочётов — он длится уже больше месяца и на момент написания отзыва ещё не завершён. За это время удалось решить лишь один вопрос — и то потому, что мы согласились «оставить как есть». Менеджер представил это как прогресс. Среди ключевых организационных проблем: постоянная смена менеджеров: каждый раз приходится заново объяснять, что нужно исправить; отсутствие единого ответственного лица, курирующего проект от замера до финальной установки; частая смена установщиков — уже сменился третий специалист. Кроме того, компания, похоже, не готова к нестандартным решениям. Например, на проблему с угловой подсветкой (при установке сделали залом на углу, и она не горит) нам ответили, что обычно делают прямые варианты. Все наши обязательства выполнены в срок — кухня полностью оплачена. Однако мы до сих пор не получили конечный продукт, соответствующий нашим ожиданиям. Ожидание полностью убило эффект «вау». Создаётся впечатление, что мы платили не за кухню, а за атмосферу в офисе компании. В качестве компенсации за все нервы, время и испорченное настроение нам предложили вафельницу стоимостью 1200 рублей с ВБ. Подводя итог: наша история показывает, что компания «Планета кухни» не всегда справляется даже с относительно крупными проектами. Возможно, им больше подходят небольшие заказы. Решать, обращаться сюда или нет, конечно, вам — но наш опыт оказался крайне неприятным.

Альбина Г.

Level 3 Local Expert

Наша первая кухня! Начну свой отзыв с работы замерщика, приехал как и договаривались, замерил, нарисовал примерный дизайн проект, договорились ехать в офис, он нас записал в ближайший день. По приезду менеджер вместе с замерщиком составили уже более подробный проект, подобрали материалы( в то время работали с 9 фабриками) , просчитали, провели экскурсию по выставке , всё рассказали, показали сертификаты качества на товары, поговорили о гарантии. Очень понравился подход и к слову, год спустя мы ещё заказали у них кухню для квартиры под сдачу. Теперь о доставке, кухня пришла раньше заявленного срока, обещали 2 месяца (если не ошибаюсь) привезли за 20 с чем то дней. Кухня была в коробках, все целое, доставкой довольны. Затем менеджер записал нас на сборку. Сборка: Ребята собирали вдвоем , очень компетентные, вежливые, со своим профессиональным инструментом собрали нам за 2 дня. Большую часть собрали за день. Часть техники у нас была своя, её тоже помогли установить. Теперь о самой кухне. Качество материалов хорошее, кухня очень красивая, пользуемся ей уже больше 2х лет. В процессе пользования минусов практически не выявлены.Все лишнее скрыто, посудомойку и фильтр не видно, газовая труба спрятана. Сейчас подумываем об "острове" ( у ребят в базе все названия и виды материалов, название фабрики сохраняются и мы смело можем, дозаказать то чего не хватает). В общем мы остались довольны. Спасибо !

Планета

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

126 reviews