Постоянный клиент ПиццаХат - к пицце претензий никогда нет, а вот от филиала к филиалу сервис, как видно, отличается. Всегда настроена нормально, не жду пиццу за 30 мин, как указано на сайте, а ориентируюсь, что в течение часа, и претензий к этому нет. Но...ждем час, статус "Доставляем". Мне никто не звонит предупредить о задержке, звоню сама. Ответ - ждите, 20-25 минут. Окей, ждем. Перезваниваю через 25 мин - с моего номера уже просто не берут трубки. Пришлось общаться через колл центр 8800 - им филиал отвечал. Покормили еще своими "подождите", итого довезли заказ за 1 ч 50 минут. Форс мажоры и задержки бывают у всех, важно, как компания с этим справляется. Больше была неприятна не сама задержка (хотя заказ в офис на обеденное время, и все голодные), а формат общения, когда просто начинают игнорить.

Show business's response

Роман Сбитнев

Level 6 Local Expert

Приехали за вкусной пиццей, она тут и правда вкусная, рассчитывая на быстрый перекус, но нас поставили в очередь на 30 минут, а перед нами 6 заказов, т.к. доставка в приоритете и не важно, что ты сидишь на пустой заправке и ждешь. Это очень портит настроение и по этой причине сюда больше не поедем. Кстати, делали дольше на 15 минут от обещанного срока. Заказывать ок, ехать сюда я бы не стал, в других местах можно получить пиццу и при этом не чувствовать себя ждуном в пустом зале

Show business's response

Level 5 Local Expert

Часто здесь заказываем пиццу, готовят быстро (от 15 минут), качество отличное, цена приемлемая. При использовании фирменного приложения возможность использовать промокоды, накопленные баллы программы лояльности, часто акции, на самовывоз скидка. Рекомендуем.

Show business's response

Pizza Hut

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

365 reviews