Заказ через Деливери 20.07.2021. Под третьим кусочком оказался сюрприз. Насекомое, мне незнакомое, что-то среднее между тараканом и сороконожкой. Связалась с Деливери, описала суть. Звонок из пиццерии с просьбой прислать фото. "Это либо пригорело, либо "кунжут". "Насекомых в пицце быть категорически не может" - слова звонившей девушки, представляющую пиццерию. Фото ей были направлены. Минут через 15 поступил звонок, я так понимаю от администратора, которая сразу начала с обвинения, в том, что на фото, невооружённым глазом видно, что насекомое подброшено мной. Честно говоря от такой наглости, даже дар речи пропал. Слова "Приносим извинения" вообще не произносилось. Мной было предложено принести эту пиццу, за исключением двух кусков, которые были съедены до вышеупомянутых событий, обратно. "Администратор" пообещала, даже "грозила", отправить на экспертизу, насекомое вместе с фото, которое я предоставила, для установления достоверности и видимо уличить меня во лжи. Хотя более унизительного разговора я даже не припомню за всю свою жизнь. Пуццу отнесли. Книги жалоб и предложений в данном заведении не оказалось. Хотя я уверена, по закону она обязана быть на месте. В заключение от себя: впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, поэтому сложно вообще предположить, что обычно необходимо делать, когда ты ожидаешь от заведения слов признания ошибки и извинения, а получаешь обвинения в какой-то непонятной корысти по отношению к какой-то пицце. В данном случае, наверное правильно будет поделиться своей историей, которая могла завершиться более мирным путём. Поделилась историей со знакомыми, работающими в сфере общепита. Все пребывают в шоке, и уверяют, что не мог представитель пиццерии обвинить в таком. Очень жаль, что звонок не записала, сама бы не поверила, не случись это со мной.

Ася Нарматова

Level 9 Local Expert

Отличная пица.тесто мягкое начинка сочная.первый раз заказали с ребенком.оооочень давольгы.будем заказывать всегда.ддали само вывоз.за 20м.и все готово.администратор очень приятная женщина.все ок

Валерия

Level 10 Local Expert

Ммм…. Пепперони … Первый раз брали пиццу с ветчиной, была ветчина за 100р, щас сервелат за сотку. Очень жаль, тесто и соусы очень вкусные, но вот это… А Жульен пицца очень даже неплоха, видимо потому что курицу чем-то дешевле не подменить))

Pizza Express 24

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews