Три часа мы ждали заказ в коломенском филиале. Заказ номер 12461. Заказывали на большую компанию. Несколько раз звонили администратору, которая пыталась связаться с рестораном, но там тоже не отвечали. Мы отменили заказ, но он приехал уже после отмены. Курьер был даже не в курсе, что заказ отменен! Такое ощущение, что связи нет ни у кого и ни с кем. Нас также не предупредили, что могут быть задержки. На скриншоте указаны время заказа и примерное время, когда ненужный заказ привезли. Доверие к ресторану подорвано.

Show business's response

Жанна Евдокимова

Level 6 Local Expert

На счёт места не знаю а вот пиццу у них раньше часто заказывала была вкусная. Но последнее время стали плохо готовить, один раз фарш в пицце был полусырой, другие два раза его просто не положили. И никакой ответственности никто ни за что не несёт. В службу поддержки обращаться бесполезно. На почту я вам писала и фото присылала, но никто вопрос не решил и не перезвонил. Извинений не нужно.

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

Заказ 12461, г. Коломна Сделали заказ в 18:24, через 1,5 часа связались с оператором для выяснения статуса заказа. Оператор пообещала, что ресторан свяжется, но этого так не произошло(несколько раз поступило такое обещание). Через 3 часа ожидания неизвестного - отказались от заказа, о чем сообщили по номеру 8(495)-215-21-21. Но заказ,который уже не нужен, в итоге привезли. Курьер был не в курсе нашего отказа от заказа. Если бы было возможно, то конкретно этой ситуации поставила бы 0 звезд⭐️

Show business's response

Pirat pizza

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

223 reviews