Починили духовой шкаф Samsung. Думал, что в условиях официального отсутствия бренда, запчастей не найти, однако с момента диагностики до завершения ремонта прошло не более недели. Грамотный мастер. Спасибо! Советую

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Я клиент. Вынуждена была как и все обратиться в сервис, заказ GG2500809. Ещё пока не сделали, но хочу встать на защиту ребят из сервиса!!!!Дозвониться реально!!!!! Действительно ожидание мастера три рабочих дня! Это не смертельно!! Давайте быть добрее. Они не виноваты, что сейчас такая техника!!!! Не они ее делают. Обращений много, рук не хватает. Это тоже надо понимать. И диспетчер отзывчивая и доброжелательная девушка!! Просто надо быть самим доброжелательным в первую очередь.

Show business's response

Наталья Гатченко

Level 9 Local Expert

На свою беду купили машинку стиральную Haer, данный сервис указан куда обращаться по гарантии. Машинка сломалась 6 марта 2026 года.Приехал мастер,Сергей, сказал надо ждать детали апреля сказал привезти машинку ему домой(ему так удобнее и он заботится о нас,так будет быстрее) ,привезли,заменил детали,4 апреля 2026 позвонил и сказал ,что можно забирать стиральную отремонтированную машинку.Забрали,при первой же стирке машинка не выполняла функцию отжимание ,от слова совсем,позвонила Сергею.Сергей объяснил,что я не умею пользоваться стиральными автоматическими машинками, сказал нажать функцию "отжим",не помогло.Сказал ,мало положила беля( а я стирала комплект постельного белья,простынь,две наволочки и пододеяльник) и надо добавить, добавила белья,машинка вообще не включилась,не крутит барабан .Сергей признался,что из вух подлежащих под замену деталей пришла только одна-подшипник,вторая деталь не пришла,а сроки по заявке горят и он "рискнул" -это цитата,а вдруг вторая деталь рабочая. Как сам мастер признался,нам просто не повезло,надо ждать вторую деталь. Позвонила по единому номеру в Haer ,описала ситуацию , 11 апреля позвонил другой мастер Дмитрий на телефон мужа и сказал,что не надо никуда жаловаться,все заменим быстро,дождемся деталь. 27 апреля Дмитрий позвонил и сказал,детали нет и не будет,модель снята с производства, будут оформлять акт НОП, о том,что машинка не подлежит ремонту и замена или возврат денег должен быть. 28 апреля этот же Дмитрий позвонил мне и сказал,что деталь нашли,аналог,но должна подойти и самое ужасное ни первый,ни второй горе-мастер,не скрывали о том,что не гарантируют,что будет работать,что намо им закрыть заявку,что качество Haer ужасное . Я сказала ,что деталь должна быть только оригинальная ,чтобы была в упаковке и что я буду сверять все данные новой детали исо старой,которую будут менять. После такого моего заявления в Сервисном центре сказали,что мою заявку отказываются исполнять. Будьте бдительны,если к вам направят мастера Сергея или Дмитрия( заикается очень сильно,трудно с ним разговаривать)-это Не профессионалы.

Pioneer Service

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews