Пилот

3.9

79 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Отвратительный персонал - как водители , так и диспетчеры . Цена как на проезд комфорт , а по факту грубость и хамство . При проблемах с интернетом стоит оплата с привязанной карты, оплата проходит , а водитель требует перевод на карту , всю дорогу надо выслушивать , что с водителя снимается комиссия или налог и надо платить переводом или наличкой . Позвонила диспетчеру, она мне посоветовала выйти из машины (при оплаченной поездке ) и ждать другую машину . Круто , так держать 👏. Лояльности к клиентам ноль .

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Давно не пользовалась такси в Зернограде, и вот что хочется отметить: Во-первых, удобно вызывать такси в приложении! Во-вторых-быстрое время ожидания, с маленькими детьми не приходиться стоять долго на холоде. В третьих, чистые ухоженные машины, в которых нет посторонних запахов сигарет/ бензина и тд Ну и конечно адекватные цены!

Ирина

Level 4 Local Expert

Жаль что нельзя оценить работу диспетчера на отрицательную оценку. Вопрос к руководству такс, вы их вообще не как не контролируете, хамить грубить, бросать трубки это норма ведения бизнеса? Давно я с таким не встречалась. Приехав в гости в Зерноград решили заказать такси, в целом не имело значение кто отвезет до Ростова, решили воспользоваться такси «Пилот», но из за хамства диспетчера не удалось. Если при знакомстве с вами такое отношение, то боюсь представить что бы было дальше. Сервис на «высоте». Не советую.

Assol

Level 15 Local Expert

Спасибо большое ребятам. Быстро и аккуратно выполняют свою работу. В любую точку России могут повести за наши деньги. Так держать. Удачной вам работы ребята.

Илья Л.

Level 3 Local Expert

Прислали такси на другой адрес .... , не слышат заказ ... , отвратительное такси!!!! Далее в этот день по особой случайности забрали пакет водителя так как своих пакетов было много , позвонил 3-4 раза чтоб вернуть пакет волителю , нахамили и бросили трубку сказали " водитель в курсе мы вам номер водителя дали" номер ни кто не давал!!!! Уволить бы за хамство диспетчера, хамит посылает клиентов не в первый раз ,общаться не умеют , ставлю 1 за отношение к клиенту ,последуюее обращение оставлю в случае данных ситуаций в других инстанциях и такси закроют гарантию дам 100 % (есть влияние на такси) задумайтесь! Водители молодцы приезжают быстро ,везут нормально без всякого , к ним притензий нет им за работу оставлю 100 % уважение и выполнение заказа, сервису поставлю 1 !!!!!!

Марина Меденцева

Level 2 Local Expert

Плюс только один:быстро приехало такси. Остальные только минусы. Грубые диспетчера, разговаривают как с отбросами, на "короче", отключаются не дав закончить фразу. Водитель не дал сдачу ребёнку . Отправляла ребёнка в школу. Вечером на досуге при обсуждении пройденного дня выясняю, что ему не дали сдачи. Стало не по себе. Позвонила диспетчеру на положительной ноте выяснить и уточнить почему так произошло. Нарвалась на грубость. Диспетчер меня постоянно переспросила, не давала слово вставить. Она позвонила водителю, водитель перезвонил мне и начал нести всякую чушь и пытался оговорить моего сына. Переобувался несколько раз в воздухе, пытаясь оговорить ребёнка. Нам не принципиальна была эта сдача, но почему такое отношение? Если ребёнок, значит можно обмануть? Если ошибся, так признай это и инцидент исчерпан бы был, еще в начале разговора. Водитель выгораживая себя менял свои "показания" четыре раза. В общем на этом такси я и моя семья больше ездить не будем и своим родственникам и знакомым будем рассказывать о отвратительности обслуживания.

Дарья

Level 4 Local Expert

Очень нравится такси, наконец в Зернограде появилось такое такси, в котором время подачи машины быстрое, и Большой плюс, что тебе всегда позвонят и скажут, что вас ожидают, очень удобно!!!

Show business's response

Юлия Курдупова

Level 8 Local Expert

Самое современное и лучшее такси в городе Зерноград. Диспетчер, говорит, что время ожидания 10 или 15 минут, но машины приезжают через 5 минут. Максимум ожидания за месяц было 12 минут. Обычно очень хорошие машины и водители. Плохие не попадались) Главное цена!!! По сравнению с другими фирмами ( они зажрались ) цены очень небольшие, я водителям ещё на чай оставляю.

Alena Repeshko

Level 2 Local Expert

Отличное такси. Пользуюсь только им. Машина приезжает быстро, тебя оповещают об ожидании, что очень хорошо когда на улице непогода.

Екатерина

Level 11 Local Expert

Доброго времени суток. Очень нравится такси. Заказываю как в приложении, так и по телефону. Время ожидания машины не всегда верно указывают (например, говорят, что ждать 15 минут, а приезжает сразу. Не очень удобно, если ещё не вышел к месту назначения - по плохой погоде тоже не всегда хочется стоять на улице и ждать). Это не как недостаток, а возможно кому-то пригодится, что машины приезжают быстро. Водители разнообразные))) То есть оцениваю не водителя, а сам сервис "Пилот'. Пользуюсь в последнее время только им, т.к. другие такси ждать обычно от 40 минут приходится. Здесь пока ни разу не позводили (езжу не часто). Если делать заказ по телефону, не всегда слышно оператора, к сожалению. Минусы незначительные, намного важнее скорость прибытия машины и вежливость таксистов - здесь все в порядке с этим.

svetlana tretyakova

Level 5 Local Expert

Вызывала такси как только оно появилось, сначало всё было хорошо-машина приезжала быстро.спустя время заказывая машину приложение писало о том что рядом с вами нет машин.и такое было очень часто ,поэтому приходилось делать отказ так как не известно через какое время машина появится в моём радиусе.И вот из за таких отказов меня внесли в чёрный список!это что за бред, машина даже не приняла заказ так как рядом не было.вообщем знакомым точно не посоветую это такси.

No name

Level 3 Local Expert

Диспетчеры не выполняют свою работу. Ночью в приемном отделении пожилой человек на костылях прождал час. Водитель , заехав на территорию больницы не взял человека, сказав, что у него отказ от нашего вызова и уехал. Не вызывайте это такси. Пустая трата времени и нервов.

Максим Бердников

Level 15 Local Expert

Наконец-то и в Зернограде появилась нормальная служба такси. Тебя оповестят о машине, какая тебя заберёт, когда приедет и когда она приехала. Водители вежливы. Ранее в остальных таксопарках ожидание 20-25 минут. Рекомендую.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Такси нравится. Заказываю в основном в приложении. Вежливые водители, машины всегда чистые. Рекомендую👍🏻

Ольга Абызова

Level 2 Local Expert

Хуже такси ещё не встречала и вряд ли встречу. 9 марта муж ждал 35 минут машину, при их "ожидайте 8-10 минут ", естественно опаздал на электричку. 10 марта я вызвала такси в 05. 54, " ожидайте 15 минут", но и через 20 минут никто не приехал. Позвонив диспетчеру, узнаю, что нас уже отвезли!!! Во чудеса!!! Повторная машина тоже типа подъехала, но в 06.30. Пошли с ребёнком с Тимерязевки пешком на маршрутки. На очередные звонки только и слышала хамские ответы. Конечно, уже и я в ответе не осталась. Одна единственная девушка извинилась за такое обслуживание. Спасибо ей.

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Ночь пытались вызвать такси в течении 2-х часов. Говорят все заняты. А потом и вовсе трубку бросают

Александр-И-Мария Нуриевы

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение! Позвонили , девушка отвечает и бросает трубку, без объяснения !

Светлана Л.

Level 9 Local Expert

Ожидание не более 10 минут в течении недели ездила, поездок 8 было, все машины были чистые, в отличии от других фирм такси в Зернограде

Ольга Влади

Level 2 Local Expert

Очень удобно, что сделали робота, который оповещает. В поездке проблем не было машина приехала быстро и еще по оплате дешевле чем в других такси

Екатерина Золотарева

Level 5 Local Expert

Диспетчер хамит и бросает трубку! Даже не слушая до конца! Отношение ужасное! Водитель тоже грубил! Удалила прложение и номер телефона, больше пользоваться не буду!

михаил з.

Level 7 Local Expert

самое лучшее такси нашего зерноградского района приезжают очень быстро машинки ухоженные так что рекомендую и главное недорого

Светлана

Level 5 Local Expert

Машину обещали через 10 мин, 20 мин прошло она даже не назначена, ждите еще 7-8 мин сказали.. Жду, опаздываю, если б сразу сказали точно +/- я бы пешком дошла и успела!!! P.s машину назначили , время ожидания еще 13 мин…хорошо, жду.. 50 минут(((( в итоге ! Внутри города!!!

Алена Щ

Level 3 Local Expert

Удобный сервис такси, быстрая подача машин.

Елана Мурзакова

Level 3 Local Expert

Просто ужас, я была лучшего мнения, ждали 1,5 часа, диспетчер отвечает нет свободных машин, в это время брат вызывает, после меня ,через пол часа и уезжает, как так можно? Мы же Вам доверяли.

Алина Шлячина

Level 2 Local Expert

Просто лучшее такси, всегда приезжает вовремя , не важно какое время суток, всегда очень вежливые и отзывчивые водители.

Сергей Епихин

Level 6 Local Expert

Такого я еще не встречал!!! Позвонил,заказал машину,ответили,что через 20 минут машина будет,через 20 мин набираю повторно,ничего не успел сказать,диспетчер ответила: едет и бросила трубку,но машины я так и не дождался.

Тата М.

Level 3 Local Expert

Приезжают быстро это плюс, минус за один и тот же маршрут по которому ездила через день, сначала взяли 58р, потом 68 р, потом 76р, может я чего то не понимаю но когда мы отъезжаем на мониторе уже стоит 60руб))) Так что цены как и у других фирм

Владислав Белоусов

Level 2 Local Expert

Ужасное такси, больше заказывать не будем!!! Отвратительно повёл себя водитель, читая нравоучения за то, что жена держала нашу собаку в машине у себя на руках!!! Недостойно!

Инкогнито 5149

Level 2 Local Expert

Диспетчер просто хамло! На моем такси кто то уехал, я спросила " Как вообще такое возможно"? На что получила ответ " На лбу у вас не написано, что это вы вызывали!!! " Это нормально??? Вы кого на работу берете, в итоге эта особа отменила мой заказ и бросила трубку!

Елена Вольф

Level 2 Local Expert

Ужасно

Ксения

Level 5 Local Expert

все устраивает,нормальное такси

Derfil Gol

Level 3 Local Expert

Ужасно. Когда вызывал то сначала заказ приняли а потом прошло 30 минут перезванил а они заказ Почему-то завершили хотя такси и не приехалао.

Ирина тумко

Level 2 Local Expert

Диспетчеры хамки ! Поменяйте персонал и водитей тоже !