Оставляли заявку по-поводу засора канализации. Оператор сообщила, что услуга будет платная. Согласились. В итоге прождали несколько дней, после обещания оператора, что нам перезвонит мастер. В итоге оказалось , что заявку закрыли задним числом, а мы тем временем все ждали мастера. Далее был отправлен запрос в компанию, как они рассчитывают горячую воду, потому что один сотрудник сказала что они вообще нас не обслуживают по горячей воде и отправила звонить в МОЭК, где очень удивились нашему звонку. Вторая сотрудница потом наоборот сказала, что начисляет Пик, но как рассчитывает компания — она без понятия. (Счетчик у них по их словам не отображается, хотя он стоит) Пообещали, что свяжется финансовый отдел и уже больше недели тишина. Хотя по закону обязаны ответить в течении 10 дней. Компания совсем не уважает свою репутация, а про клиентов я вообще молчу. Ужасное обслуживание.

Show business's response

Евгений Львов

Level 14 Local Expert

Самая непрофессиональная, бестолковая управляющая компания. В доме где она управляет нормально не функционирует ничего! Каждый день и ночь орет пожарная сирена, ворота на паркинг не закрываются через день. Все лифты не работают никогда. Либо один, либо два. Четыре - никогда! Обратная связь в колл центре только заявки принимает и все. Проблемы не решаются, только отписки пишут. За такой сервис Вас надо лишать лицензии и проверять каким образом все жильцы за Вас *голосуют* ! Жк Митинской лес !

Show business's response

Сергей Шутов

Level 4 Local Expert

Только начинаю взаимодействовать с данной ук как жилец и сразу провал. Заказал платную услугу установки радиатора (27тыс руб!). Три раза с менеджером обсуждал какой радиатор заказываю. После закупки, за день до установки, она поняла что радиатор не подходит. Предложила еще заказать консультацию за 5 тыс. Забрал предоплату, отказался от услуг.

Show business's response