PIK Central Office

4.3

3595 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

По закону у застройщиков 60 дней на устранение замечаний по акту приемки. Думали, будут тянуть с работами. Но мне гарантийный отдел в течение 10 дней устранил все недочеты. Хотя там особо не сложные работы - плинтуса подбили, заменили 2 заглушки на них, отрегулировали ручки. Но сами бы не справились точно

Владислав Трайзе

Level 4 Local Expert

Это уже моя вторая сделка с пиком, сначала брал студию в Люберецком под сдачу а теперь вот купил квартиру родителям в Матвеевском парке. Весь процесс оформления документов и ипотеки прошел удаленно через личный кабинет в интернете, менеджеры на связи в мессенджере отвечали четко. Через приложение ук сейчас удобно передавать счетчики, сервис отлажен

Карина Назинян

Level 3 Local Expert

Присматривали жилье маме с папой параллельно изучая предложения основных строительных фирм. Выбрали этого девелопера из за огромной географии объектов в столице и регионах под любой кошелек. Договоры подписали без подводных камней все этапы возведения домов отслеживали через интернет без визитов на площадку. У системных игроков свои преимущества регламенты четкие за плечами сотни сданных объектов. Компания по-прежнему удерживает лидерство по объемам строительства в стране

тимофей ваулин

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Можно потратить час, на дозвон до оператора, причем последние легко сбрасывают звонок и все по кругу! Сайт ВООБЩЕ нормально не работает, постоянно зависает на разных этапах покупки. На получение ключей готовой и оплаченной недвижимости ушло уже больше месяца. То одно, то другое. Про качество помещений я вообще молчу. Все самое дешевое везде и одноразовое.

Мария Сергеева

Level 2 Local Expert

Хорошее отношение к клиенту до момента получения оплаты. Приобрели кладовую, менеджер был на связи пока не внесли оплату. Теперь больше месяца не можем оформить в собственность и получить ключи , так как Пик никак не передаст документы (заявление) о передачи собственности. Звонки и обращения ничего не дают. Только говорят мы создали обращение , ждите когда с вами свяжется менеджер. В итоге тишина

Елена Афанасьева

Level 6 Local Expert

24 марта 2026 года подписала комплект документов по приёмке и получила ключи от нежилого помещения 5 в жилом комплексе "Яуза Парк", расположенное в секции 1, корпусе 1. Спустя три недели, ПИК не может предоставить мне возможность перейти к следующим этапам оформления (взаиморасчеты БТИ, оформление собственности). В личном кабинете по прежнему отображается приглашение на получение ключей от помещения 5 как будто бы этой процедуры ещё не было. Мои многочисленные обращения в службу поддержки результата не дали (OBR2039793). Ранее, решение схожих вопросов растягивалось на месяцы. Чтобы получить результат, требовалось совершить множество звонков в службу поддержки и написать много писем в чат поддержки. Если собираетесь сотрудничать с компанией ПИК будьте готовы потерять большое количество своего времени (а следовательно и денег), потому что ПИК ваше время не ценит.

lekeke

Level 3 Local Expert

Зашел в офис продаж без четкого плана сразу покупать квартиру, просто хотел понять как вообще все это работает. До этого общался с другими компаниями, и там всегда сильно давили, заставляли брать прямо сейчас. А тут все оказалось намного спокойнее. Менеджер отвечал строго по делу и не пытался впарить жилье любой ценой. Видно, что компания крупная и процессы у них отлично отлажены. Решение о покупке пока не принял, но впечатление осталось очень приятное. Кофе тоже оказался весьма неплохим.

Инкогнито 2568

Level 3 Local Expert

Оформили просторную двушку в Кутузовском квартале так как давно присматривали этот район для расширения площади. Мониторим ход работ через личный кабинет, если что-то непонятно то консультант по телефону оперативно дает информацию. Единственный косяк что у пика нет физического офиса продаж на объекте, хотелось бы вживую поразглядывать макеты корпусов в шоуруме

Петр Александров

Level 9 Local Expert

Худший отдел продаж, купили квартиру, все документы подали, егрн зарегестрировали с задержкой потому что менеджеры забыли отправить свидетельство о браке. Теперь уже неделю не могут выдать ключи говорят не зачислен мат капитал. На телефон не отвечают. Менеджер оксана сбрасывает звонки. Не известно что делать…

Дмитрий Усачев

Level 4 Local Expert

Москва, жк бусиновский парк , корпус 21.3. В целом все хорошо. Выдача ключей в срок , отделка +- сойдет. Из серьёзного бита плитка на полу , не смывал унитаз, царапанная входная дверь. Это сделали по гарантии. Около 50 замечаний по мелочи ( царапки, втянутый потолок , не супер ровные стены , отходит до 1,5 см, маленькие царапины на двери, ламинат в коридоре чуть по оттенку отличается) исправлять не стали , объяснив, что будет только хуже. Спустя 60 дней сделали экспертизу строительную и скинули пику. Пик предложил оплатить неудобства 7 к за метр квартиры, по итогу пришли к сумме 8к за метр без судов. Согласились. Деньги были выплачены в течение 2 недель. Их хватит на исправление мелочевки. В этом претензий нет. А так из минусов звукоизоляция как в хрущевке. Наверно и все. Ну и для тех, кто ни разу не покупал нигде Новострой. Застройщик - дочка, если обанкротится - пик не при делах. Все работы делают подрядчики. Как умеют, вообщем, как повезет. По гарантии тоже футболят к подрядчикам. Текут у всех гибкие шланги в туалетах . за год было 6 квартир в доме, 2 этаж не берите - заливало канализацией + шум от вытяжек магазинов.

Полина Осинцева

Level 4 Local Expert

Покупку оформлял дистанционно. Не скажу, что за пять минут, но без лишней беготни. Документы, согласования, всё через личный кабинет и связь с менеджером. Для крупной сделки, а была крупная сделка, это экономит кучу нервов.

Эдуард

Level 9 Local Expert

Надежный застройщик. Хорошее качество строительства. Очень классные и продуманные дворы. Хорошие проекты по Москве и области - продуманные, комфортные, удобные и уютные. Это выгодно отличает от других застройщик, которые любят пару домов и до свидания. В наше непростое время понимаю что они по-любому достроят и никого не обманут. Однозначно положительное отношение по всем критериям. И надо понимать что не претендуют на бизнес (работают в эконом и комфорт сегменте), как многие пытаются но не дотягивают

Коробовы

Level 2 Local Expert

после вопроса о сроках сдачи корпуса 8 Босфорского парка в г.Владивосток (в договоре прописан конец июня 2025г.) на сайте его сдвинули на три месяца и готовность дома увеличили с 55% до 70% за один день. В поддержке никак не комментируют ход стройки, ссылаясь на условия договора. Дозвониться до поддержки для ответа, а не выслушивания проблемы - только по МСК времени, ожидание на линии не менее 20 мин. Обращения закрывают не решая проблемы, оставил пятое обращение по одному и тому-же вопросу, ответа нет.

Вера Остапенко

Level 2 Local Expert

Отличная компания, буду рекомендовать всем. Все идеально проделано. Расположение то, что нужно. Обслуживание супер. Сдача в срок, как было прописано в договоре

Софья Власова

Level 2 Local Expert

Общение с менеджером адекватное, без давления и "успейте до конца недели". Всё показали, расчёты разложили, дали подумать. Честно говоря, именно спокойствие и сыграло в плюс. Когда покупаешь квартиру, лишний шум не нужен.

Сигма А

Level 2 Local Expert

Очень красиво, персонал очень вежливый, всё понравилось. сейчас самый надёжный, из всех. Оформили всё быстро. Лучший застройщик в городе всем буду рекомендовать!

Siberian Jay

Level 7 Local Expert

Сервис и коммуникация с покупателем - оценка ноль. Покупайте квартиру только при наличии крепких нервов. Самое веселое начнется при заселении (если дождетесь): оно дистанционное, надо согласовать кучу допов и вникнуть в весь процесс, придуманный воспаленным ИИ. Информация в смс дается одна, в приложении - другая, а девочки-боты в чате будут вам задавать уточняющие вопросы и игнорировать ваши вопросы по существу. А потом еще долго звонить и предлагать услуги. Жить в новой квартире тоже будете вместе с ними!

Полина Тулякова

Level 2 Local Expert

Нормальный застройщик, может сейчас самый надёжный, из-за масштабности и бекгрунда. В стройке важна предсказуемость: понятный продукт, понятные сроки, понятные условия. Без сюрпризов в договоре. Да, формат массовый, но зато всё стандартизировано и без самодеятельности. В текущих реалиях это скорее плюс.

Аня

Level 3 Local Expert

У Пика доступное жилье, поэтому спрос есть. Строят в разных районах, нет привязки к одному конкретному. Сами приобрели в Бунинской набережной, квартал серии +, квартира с улучшенной отделкой. Инфраструктура вблизи вся имеется, до метро недалеко. Цены на старте были более, чем подходящими, сейчас уже подороже.

Знаток города

Level 10 Local Expert

Ужасная компания. Если вам придётся решать какие-то вопросы по заселению, получению ключей, корректировки документов, то очень длительный процесс, нервотрепка и не факт что получится так как хотели. Заявки обрабатываются разными менеджерами открываются, ничего не делают и сами закрывают. При звонках также попадаете на разных менеджеров, которые ничем не могут помочь кроме того что открыть заявку. Не рекомендую связываться с компанией

Анастасия Бакеева

Level 6 Local Expert

67 недостатков, односторонний акт и «сломанный принтер». ПИК, вы серьёзно? Чтобы просто ПРИЕХАТЬ на приёмку квартиры в ЖК «Янинский лес» от ПИК с независимым экспертом, нужно пройти квест — согласовать договор с компанией эксперта, документы на специалиста, вплоть до договора найма сотрудника. Мы это сделали. И правильно сделали. Потому что эксперт нашёл 67 (!!!) недостатков: стена уходит от вертикали на 6 см, царапины на всех стёклах, брак в отделке, проблемы с дверями, ламинатом, сантехникой . 17 апреля приходит СМС: квартира готова к повторному осмотру. 24 апреля приезжаем — из 67 исправлен только текущий унитаз и кран. Но мы — люди адекватные. Решаем: забираем квартиру «как есть» с недоделками, просто дайте уже подписать документы. Нам выдали ключи. А документы подписать не дали. Сначала «сломался принтер». Потом сказали, что документы «не готовы». Перенесли на вечер — снова нет. Договорились на 28 апреля. 27 апреля, в 16:20, созваниваюсь с представителем ПИК (Марией) — уточняем завтрашнее подписание. Всё ок. Вечером того же дня приходит уведомление: ПИК подписал акт в одностороннем порядке. После того как мы приехали, хотели подписать, но у них «принтер сломался». Операторы только лишь фиксируют обращения, но их коллеги не предоставляют никакой обратной связи в установленный ими же срок. Квартира по военной ипотеке. Сроки перед банком горят. А ПИК просто сделал вид, что нас не было. ПИК, нельзя же настолько цинично закрывать глаза на людей, которые уже заплатили деньги. Оценка: 1 балл. Только потому, что 0 поставить нельзя.

Denis N.

Level 5 Local Expert

Просто ужасная компания, живу в их доме год. Мало того что сам дом перекошен, так и внутрення отделка их хромает, плитка ужасно поставлена, дверь не доделали и теперь ручка ее шатается. Интернет монополизировали, поставив глушилки и разрешив работать в доме только своему оператору. Раз в месяц стабильно 10 минут жду лифт, раз в неделю-перебои с интернетом

Николай Т.

Level 4 Local Expert

Купил квартиру в ЖК Яуза парк. Срок сдачи по договору - до 31.10.2025. Фактически на 05.01.2025 - квартира не готова, переносят срок уже 3 раз. Причем часть жителей нашего корпуса уже заселилась. Очень рассчитывал заехать перед новым годом, чтобы в выходные праздничные дни иметь возможность заняться переездом. В итоге 31.12 ПИК сделал мне очередной подарок и перенес срок сдачи до 20.01.2025. Внятно ничего не объясняют, постоянно шлют шаблонные отписки. ЖК норм. Работа ПИК с клиентами - 1 бал из 10.

Кристина

Level 3 Local Expert

Худшая строительная компания! Качество квартиры отвратительное. Задержки более 4х месяцев. О компенсации даже и речи не идёт. Всё только через суд. Забрали ключи для устранения замечаний, за 45 дней ничего не исправили.

Яна Д.

Level 3 Local Expert

Я собственник квартиры на Кронштадстком 14. Хочу оставить жалобу на работу ПИК . 15 февраля оформила замечание в приложении с устранением гарантийного случая , а именно заломы на трассах , из за чего невозможно установить кондиционер , у меня был запланирован ремонт, завоз мебели , но из за вашей ошибки которую вы не торопитесь устранять у меня все работы встали !!! Хотя это этап заселения был , не прошло и месяца с момента получения ключей ! Прошу вернуться ко мне с ответом !

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Шаблонные ответы. Отписки. Вопросы не решаются. Пробиться до людей владеющих информацией и принимающих решение нереально! Квартира готова, но ключи не отдают. (Дом сдан. Дверь в квартиру открыта, приходим в любое время, заходим, никаких сотрудников, согласно заверениям поддержки Пик, ведущих работы направленные на "соблюдение высоких стандартов" не наблюдаем. Многократно пожалели, что приняли решение о покупке в Пик.

Juliona

Level 18 Local Expert

Плохо, сто нет физических офисов продаж. Купить кладовку 5 кв м-то еще квест!!! Неделю покупали!!! Мы квартиру 55 кв. м купили за 3 дня(у другого застройщика) и по волнующим нас вопросам мы обратились в офис и нам помог оформить все менеджер. В ПИК же звонишь и у них одна отговорка: «Ну, попытайтесь попозже, может, получится…» Класс!👍 Мы с мужем готовы были приехать в любое время и даже были готовы заплатить за помощь, но нет… Всё-таки покупка недвижимости онлайн это не всегда про удобство и сотрудникам ПИКа хочется пожелать больше вовлеченности в работе с клиентами

M S

Level 4 Local Expert

Худшее гарантийное обслуживание, 2 стекла разбитых не могут поменять уже год , каждый раз срок переносится на месяц уже ГОД. Из за чего невозможно нормально в зимний период прогреть квартиру, приходится пользоваться электрообогревателями.

Екатерина Пак

Level 7 Local Expert

Жалею что связалась! Мало того, что сроки перенесли сдачи, 2 раза переносили! Наконец получили ключи, куча замечаний в акте! Запись на устранение 3 недели, я за это время уже забыла, что мне приемщик показывал! Рекомендую фото делать!Пришли на устранение, менеджер сказал, что я сама должна ему тыкать и показывать, что нужно устранять!!! Хотя в акте все отражено! Не клиентоориентированы абсолютно! Чат футболит! После устранения не отдают ключи, я должна ждать когда у менеджера появится окно, хотя все документы подписали! Обязатетельства нарушают и не исполняют! Дополняют отзыв. Занимаются отписками! Пишут что все исправили а по факту нет!!!!

Алекс К.

Level 5 Local Expert

Худшее решение вопросов связанных с браком в строительстве квартиры: купил квартиру ЖК Матвеевский парк, спустя время обнаружилась плохая работа строителей и стала намокать стена под окном, пошла черная плесень. Сам пик решать вопрос видимо не собирается. прошло более 90 дней, кормят завтраками, брак до сих пор не устранен. Подал 4 жалобы в контролирующие органы. Жду результаты. Будьте готовы к нервотрепкам будущие покупатели!

Евгения

Level 4 Local Expert

Купили квартиру с отделкой. Два месяца пытаюсь поставить в квартиру кондиционеры. Застройщик на этапе строительства не завел в квартиру кабель питания кондиционеров. Это стало известно только тогда, когда сняли натяжные потолки. Потолки снимали за свой счет. Сейчас нужно заводить кабель. Это можно сделать только по гарантийному обслуживанию. Срок 45 дней. Пока осмотрят, пока придут и сделают. Другие компании, которые могут сделать быстро не допускают, угрожают лишить гарантии, только непонятно на что эта гарантия. Нет никаких ответственных лиц и контактов. Все только через сайт с заявками. Вопрос не решается. Кондеры тоже может установить только одна аккредитованая организация Пика, у которой очередь на монтаж. Кондеры, естественно, самые дорогие за 300т. Теперь в тупике, вопрос не решается.

Leg98len

Level 4 Local Expert

Получили ключи, недавно прошла приемка. Черновые работы сделаны нормально, главное стяжка пола ровно залита и стены тоже видно старались выровнять. Проводка вся есть уже, шпатлевка нанесена, так что на следующей неделе планируем заниматься обоями и отделкой ванной комнаты. Параллельно будем ждать исправления недочетов - под замену одно окно.

Dinara L-va

Level 7 Local Expert

Ставлю 2 звезды именно за время ожидания тех поддержки. Поиск решения любой мало-мальской проблемы в чате вытекает в часы ожидания. Попыталась дозвониться-время ожидания колебалось от 10+ минут до 7 и обратно. По итогу ответили только через 29 минут. В самой поддержке работают вежливые и грамотные люди, к ним претензий нет. Просто этих людей катастрофически не хватает, что сильно портит впечатление от коммуникации с компанией.

Ангелина Дмитриевна

Level 2 Local Expert

После покупки несколько раз звонила в поддержку застройщика. Отвечают не моментально, но всегда доводят проблему до решения. Общение строго по делу, без игнора и глупых отписок. В итоге все вопросы успешно закрыли.

Дмитрий Сапрыкин

Level 18 Local Expert

Классный ИТ сервис, с понятными действиями и это сделано очень хорошо, вплоть до получения ключей. Но вот уже приемка, качество и сроки исправления косяков ужасны. Нас по телефону дезинформировали, в итоге мы потеряли почти 2 месяца на исправлении работ. До сих пор собственно и ждем, а прошло с момента получению ключей 3 месяца

Андрей Старыгин

Level 9 Local Expert

Застройщик надёжный, но качество и продуманность жилых комплексов далеки даже от хорошего уровня... низкое качество отделки и инженерных коммуникаций. Дворы без машин конечно прекрасно, но машину негде поставить...

Александр Полешко

Level 5 Local Expert

В 2022 году купил квартиру по договору долевого участия в проекте "Люблинский парк" в корпусе 13.1, по договору изначально сроки выдачи ключей были прописаны с 15.05.2025 до 15.06.2025, в 2024 году получил СМС от ПИК о том, что дата выдачи ключей будет с 15.02.2025 до 15.03.2025, что вроде все в порядке и готовы будут выдавать ключи раньше. Вот сейчас появляется информация о том что до 15.06 никто ключи выдавать не будет, в чате написали что теперь срок выдачи ключей до 30.06 (без смс, звонков, каких либо предупреждений). Визуально в доме работы стали и не ведутся длительное время. Поддержка на сайте и по телефону ужасная, такое впечатление, что ты общается с каким то глупым роботом! Для меня это отвратительная компания!

Ольга Н.

Level 4 Local Expert

купили квартиру у компании ПИК про качество строительства писать не буду много написано. Хочу рассказать про гарантийное обслуживание, которого нет от слова совсем, они вынуждают оплачивать ремонт вышедших из строя агрегатов путем затягивания решения заявок любыми способами. Схема простая: 1. формируете заявку - ждите месяц, через месяц будут уверять что вы сами виноваты, если вам повезет и вы докажете что не виноваты, то будете ждать комиссионный осмотр 2. после комиссионного осмотра -, вам скажут устраняем в течение 45 дней, ждите 3. после 45 дней не устранив поломку вам скажут, мы привлекаем недобросовестного подрядчика к ответственности и ищем вам нового, найдем через 2 месяца 4. через 2 месяца, см п 3 - ждите 45 дней, затем п 4 ищем нового ждите 2 месяца и так до бесконечности пока вы не сделаете все сами.

Евгения Корчагина

Level 4 Local Expert

Перенесли срок сдачи дома в ЖК Амурский парк на пол года: сначала изменили срок на сайте, а только на следующий день под вечер скинули смс-ку. Для тех, у кого ипотека, банки просят документ-уведомление о переносе срока. Менеджеры в чатах, по телефону и на электронную почту отвечают, что такую справку можете заказать только ПЛАТНО. А не все банки скриншоты смсок-уведомлений о переносе принимают. Нужен именно документ "уведомление о переносе". Либо менеджеры предлагают подписать доп. соглашение о переносе сроков. На сайте дом.рф проектная декларация с задержкой еще со второго квартала 2024 года появилась только пару дней назад. Очень интересно, что дом.рф даже не публикует актуальные декларации. Можете сами проверить в открытых данных, что еще даже в декларации, опубликованной от 03.06.2025 все в срок. Корпуса уже давно стоят готовые, но на стройке работников просто нет!!! Два-три человека ходят по территории: в теннис играют на площадке, на турниках отжимаются. Короче, занимаются всем, но не стройкой.

Александр М.

Level 5 Local Expert

Плюсы: -надёжный застройщик -цены относительно конкурентов Минусы: -в договоре застройщик будет под другим именем, всегда может обанкротиться при необходимости, и пик будет типа не причем. -качество отделки от застройщика. Пик конечно в этом не исключение, бывает качество отделки от застройщика еще хуже, например, у застройщика самолет. Но тем не менее мелких косяков в отделке будет много. Строители и монтажники подрядных организаций как правило бестолковые, многие даже русский язык могут не знать. При этом ПИК перекладывает ответственность либо на подрядные организации, за которые никто не отвечает, либо на самого собственника, чтоб он после покупки квартиры с готовой отделкой еще за свои деньги заплатил за демонтаж и новый ремонт. По гарантии добиться нормального исправления дефектов очень сложно, ждать нужно месяцами, только в рабочее время, когда клиент вообще-то тоже работает. Если что-то и исправляют, то могут сделать хуже, чем было. Сам с этим столкнулся, когда при устранения дефекта продувания окон монтажник оставил сколы на окнах, это он так вскрывал нащельники. Когда об этом ему указал, он мне ответил «а как иначе сделаешь» 🙈. По-хорошему теперь нужно менять окна полностью, ну либо смириться, что от застройщика ремонт будет «тяп ляп». Взыскать компенсацию оказывается было лучше, чем просить застройщика устранять дефекты, так как могут сделать еще хуже. Только теперь по новым законам взыскать компенсацию можно будет в размере не более 3% от ДДУ. Этих денег хватит только на демонтаж и может быть какой-то локальный ремонт. На нормальный ремонт этих денег конечно же не хватит, нормальный ремонт будет стоить около 20% от стоимости квартиры с нынешними ценами. Так же не рекомендую отдавать застройщику ключи для устранения недостатков. У меня мало того, что почти ничего не исправляли( но может и к лучшему, иначе могли сделать еще хуже), так еще устроили там склад строительного хлама. Вот таких вот подрядчиков привлекает застройщик ПИК. Но спасибо, что хоть нелегальные мигранты там не жили( наверное). Фото прилагаю квартиры, когда отдал застройщику ключи для устранения недостатков, а получил там склад строительного хлама вместо исправления. Вот так нагло могут использовать квартиры собственников. P.s. В случае каких-либо проблем у ПИКа нет какого-либо человека, ответственного за результат, менеджеры только пересылают обращения, но никто ничего реально сделать качественно не может

Надежда

Level 7 Local Expert

Застройщик ао глори, который действует в качестве строителя от громкой компании пик. Категорически не рекомендую участвовать в каких-либо отношениях с этим застройщиком. Квартира покупалась в августе 2022. Со сроком сдачи до 10 июля 2025г. До вчерашнего дня менеджеры в чате уверяли что все будет сдано в срок, уведомления о переносе дат собственники не получили. Увидели новые даты на сайте компании. Срок ввода дома в эксплуатацию перенесли на декабрь 2025. По факту уже полгода как на объекте не ведутся никакие работы, что видно по камерам видеонаблюдения. Объект ЗАМОРОЖЕН! Конечно пик все отрицает, но достаточно посмотреть камеры трансляции онлайн. Пользуются поддержкой государства, что выделен мараторий, и никакие неустойки они платить не собираются. Что будет дальше -вопрос…. Будем ругаться, судиться, выходить на митинги. Фото специально с датой, что бы понимали на какой стадии сейчас дома. Жк амурский парк

Мария Филатова

Level 5 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить 0 Забронировали квартиру, оформляем документы Ежедневно возникают различные баги с сайтом: то внезапно, еще не заполнив документы мы уже находимся на этапе согласования договора, то, заполнив в 4й раз!!! документы на ипотечную заявку, ПИК направляет ее в банк в котором вообще нет лимитов на семейную ипотеку и, оттуда нам возвращают заявку с просьбой доработать ее и добавить ПАСПОРТА. Серьезно??? Т.е после проверки документов, которую проводят менеджеры заявка была отправлена без паспортов?? Вопросы по телефону не решаются, создаются обращения по которым менеджер должен связаться в течение 24х часов)) Из моих 6ти обращений, со мной связались один раз) Прекрасный сервис, Т.е ты должен подстроиться под них. В общем, жуткое разочарование. Срок бронирования подходит к концу, а мы так и сидим, с обращениями)) Жалко не денег, жалко времени просто, сил

Нина Брагина

Level 3 Local Expert

Хуже не бывает. Двери картонные. Подоконники очень узкие. Из 6 стеклопакетов меняли 4. Меняли входную дверь(было 2 вмятины из общено коридора) . Снимали натяжной потолок, т. к. он втягивался при открытом окне и входной двери. Поднимали все плинтуса, т к рядом с ними проминался ламинат. На подоконниках глубокие царапины были. Дверь в санузел имеет большую забоину. Ее надо менять. Прошло 1,5 месяца. Кормят завтраками. Я катаюсь в Москву за 1000 км. Записалась на замену двери в начале февраля на 22 февраля. Сказали будет после 17февраля. Запросы в чат отправляла за 3 дня. Ответили вечером 21 февраля в 20-00, когда я уже в Москве, а дверей то опять нет.

Илья Миронов

Level 9 Local Expert

Очень не советую ПИК: квартиры сдаются в отвратительном виде, принимал с экспертом, в итоге более 100 недостатков на 50 кв.м. ПИК обещал устранить за 21 день, в итоге спустя 21 день, после моих звонков и сообщений в чат отказали в исправлении недостатков мотивируя тем, что "у вас покрашена часть стены". На мой вопрос как покрашенная стена может повлиять на замену треснувшей плитки, например, или замену поцарапанной оконной рамы, ответить не смогли.

Артем К.

Level 5 Local Expert

Автоматизированная система взаимодействия с покупателями просто ужаснейшая. Если у вас возникнет какая-либо малейшая трудность с их личными кабинетами/приемками и т.д. после покупки - то бюрократия в гос. учреждениях покажется вам детским садом в сравнением с ПИКом. У меня банальная проблема, что при смене номера не подгрузились данные со старого кабинета в новый. Менеджеры не могут помочь, *** трубки, направляют запросы в тех.поддержку, которая не перезванивает и ничего не отвечает. Я не могу записаться на приемку не могу получить ключи от квартиры, которую планирую сдавать. Попадаю на дополнительный платеж в 50 к. по ипотеке просто из-за того, что ПИК не может мне помочь с обычным мелким вопросом уже больше двух недель!!!

Виктория Д.

Level 3 Local Expert

Купили квартиру в ЖК "Никольские луга" за полную стоимость. Заселение прошло в феврале 2025 г. До сих пор нет правоустанавливающих документов. Компания объясняет их отсутвие тем, что сначала нужно передать права самой компании, которая затем заключит договор непосредственно с собственником. ( на этапе покупки подписывался предварительный договор купли-продажи). Связь есть только через чат на сайте, отвечают очень долго ( даже несколько дней), по телефону всегда разные менеджеры, которые каждый раз заново вникают в вопрос и проблему. Главное, что невозможно никуда подъехать очно решить вопрос, тк нет офиса. До сих пор нет никакой конкретики по решению вопроса. Невозможно оформить прописку.

Валерий М.

Level 7 Local Expert

Застройщик не устраняет замечания При наличии акта приема-передачи, в котором указан дефект окна, акта комиссионного осмотра, в котором инженер пика указал замечание как гарантийное, чата, в котором мне обещали за 45 дней устранить недостаток, пик через 45 дней прислал отказ, назвав это замечание не гарантийным Категорически не рекомендую связываться с пиком

Александр

Level 6 Local Expert

Поделюсь поделюсь опытом покупки онлайн: В перспективе отличный процесс, в свою очередь текущий момент очень много этапов хромает. Начиная со старта просмотра до получения ключей вас ведут от 7 до 9 разных менеджеров и в моменте не понятно к кому обращаться. Внятно объяснить как выстроен процесс могут только за свой этап, дальше передают на другого ,,эксперта,,. Так же что касается бронирования, даже если вы определились и готовы финансово и морально приобрести объект, с вас все равно возьмут деньги за бронирование. Сумма относительно квартиры не значительная, но например это 1-2% от покупки парковочного места. Раньше бронь необходима была для фиксации цены или ожидания ипотеки. В ПИК же это просто взимание денег суть которого менеджеры объяснить не могут. Итог: через какое то время надеюсь настроят систему и подход и данный сервис будет прорывными и инновационными, а пока оставил не приятные впечатления.

Наталья Костерина

Level 4 Local Expert

Хуже не бывает! Пытаюсь приобрести машино-место вот уже 10 дней в готовом паркинге и безуспешно! Долго делали и везли ЭЦП, теперь после подписания договора, оплаты и отправки документов в росреестр, в личном кабинете на сайте опять просят оплату, как будто я ее не производила! Менеджер говорит, что оплаты не видит и документы в росреестр не отправили, все откатилось назад. Прислала ей подтверждение оплаты, теперь сказала ждите, сколько еще? Общаться не с кем, только чат и все время разные менеджеры звонят, но вопросы не решаются! И это еще не все, чтобы подписать акт приема-передачи, надо дождаться регистрации документов в росреестре, а это еще 7 рабочих дней, затем ждать когда они смогу встретиться и подписать акт, в итоге месяц точно ждать придется! Закройте свой сайт и работайте по старинки - с живыми людьми и подписями! Такую сделку можно оформить одним днем.

валентина насонова

Level 4 Local Expert

Купили 1 -ю квартиру в Люблинском парке . Получить ключи должны были 31 марта 2025 года , сначала отложили до 30 июня, потом до 31 июля . Сегодня 25 июля и тишина, я так понимаю опять будет перенос. У менеджеров один ответ ждите смс и всё. Сколько еще ждать никто не знает. Повлиять на этот беспредел жильцы никак не могут , тк законы сейчас тоже пишут для застройщиков, а не для людей. Вот такая вот неприятная ситуация

PIK Central Office

1442 reviews