Нашел ошейник здесь, полу-удавку Rogz, снятую с производства. Так и познакомился с сеткой — выкупил все что было в этой позиции) Ассортимент качественный, персонал и сервис замечательный. Уже установил приложение и заказываю из приложения доставку в пункт выдачи 5post 📦

Show business's response

Ольга Новикова

Level 12 Local Expert

Оставлю отзыв на службу поддержки. При последнем заказе мною был создан автозаказ с доставкой каждый месяц в определенный день и часы. Удобно, конечно, ведь голова не болит, что не успела купить корм, когда он уже закончился. Послезавтра должна были привезти первый раз таким способом. Сегодня звонят с подтверждением: первый звонок - я на рабочей встрече, не беру; второй звонок - я в метро, беру, но в ответ тишина. И тут же мне приходит письмо, что до меня не смогли дозвониться ТРИЖДЫ и заказ отменен! Эй, алло! Кроме телефона есть ЧАТЫ! Тг, Макс, смс, в конце концов. Я считаю, что вы не выполнили должным образом свою работу, просто тупо забив на клиента! Я понимаю, что их у вас пруд пруди, но такое отношение просто недопустимо в любом случае. Надеюсь, руководство ваше примет к сведению и поменяет скрипты, тк думать своей головой ваш КЦ не умеет.

Show business's response

мари

Level 10 Local Expert

Решила я значит заказать через них первый раз и пожалела, больше не буду с ними связываться. Выбрала доставку с 10-14, доставку не привезли, звоню в 13:50 курьеру спрашиваю где заказ? Ответ: «в течении часа, может раньше может позже не знаю как получится». Спрашиваю доставка же до 14? Ответ: «ну по другому никак». Говорю хорошо. Сбрасываю. Далее курьер берет и присылает номер машины в смс. На что я ему отвечаю поставьте машину у дома там городская парковка-праздники парковка бесплатная. Пишет :в ваш дом попасть легко просто закажите пропуск. Отвечаю- пожалуйста поставьте машину на гор парковку там рядом, 50 метров. Куртер начинает мне доказывать что там далеко идти и по правилам вы должны освободить проезд к подъезду… в общем бред. (Заказ весит 2.2 кг, идти от парковки до дома 50 метров). Курьеру как минимум нужно было с утра позвонить и попросить сделать заявку, и не разговаривать хамским тоном «как получится так приеду». Звоню оператору, они мне отвечают что курьер ничего не нарушил и все норм)) прошу отменить заказ и вернуть деньги, какой то прикол)) а не магазин)) скриншот переписки прилагаю

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

69 reviews