Оформляла интернет заказ с экспресс доставкой, нужного мне товара не оказалось в наличии, оформили отмену заказа, возврат денежных средств занимает от 3 до 7 дней. Прошло 7 дней деньги за заказ так и не вернулись, чек отмены операции так и не выслан. Решения вопроса ни какого нет. Сам магазин аккуратный, продавцы-консультанты компетентны в вопросах.

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Отвратительно испортившийся магазин. Когда остальные идут вперед в сторону клиентоориентированности, данный магазин скатывается в обратном направлении в сторону дна. Не рекомендую! Доставки задерживаются. Ты рассчитываешь на доставку необходимых лекарств, а в есто этого тебе в то время, когда должен приехать курьер, звонит хамовитая оператор и сообщает, что сегодня доставки не будет. Оператор разговаривает по-хамски, а манера диалога как с подружкой на лавочке.

Show business's response

Юля З

Level 8 Local Expert

Осталась крайне недовольна первой же покупкой. Сначала долго не могла оформить заказ, т.к. даже после авторизации аккаунт был не активный и Получатель при оформлении не выбрался. Ни с сайта, ни с приложения. Очень большой минус в том, что нет актуальных картинок. Т.е. выбрать цвет и т.п. невозможно, потому, что картинки 1-2 общие на все варианты. Товар не соответствует описанию. В моем случае написана длина лотка. Ширина не указана, а лоток оказался квадратный, что было неожиданно. У когтеточки указаны габариты. А то, что столбик 4,5см диаметром не указано. Гофрированная когтеточка, вообще, сквозная. Вся мята на полу сразу. Еще и с пятном под плёнкой. Что, конечно, тоже не указали. Привезли недокомплект. Курьер сказал "что дали- то и привез".. Оператор говорит, что надо было не оплачивать и не забирать. Хотя я оплатила еще при оформлении заказа (не делайте так). По телефону сказали, что довезут в течении 10 дней, а возврат в течении 7 дней. Ни какие заявки по обращению не создаются, отслеживать вопрос невозможно. Все сделано, что бы покупатель сначала купил фигню, а потом не мог её вернуть.

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

79 reviews