Petroelektrosbyt, raschetno-kassovy tsentr
593 reviews
October 28, 2021
Организована электронная очередь, что очень хорошо, но работают не все окна, а люди, в основном, приходят решить проблемные вопросы и это занимает много времени. Просидеть час в очереди при 20 клиентах в зале - обычная история.
September 18, 2022
Ничего не знают, справок и договоров не дают. Работают медленно из-за этого очередь.
3
May 17, 2021
Введена новая форма счета на оплату за эл.энергию совмещенная с оплатой за кап.ремонт здания , но при этом в электронном виде данная форма не изменена. срок оплаты до 20-ого числа .срочно внесите изменения. 17.05.21.
4
March 7, 2021
Операторы хоть и вежливые но не знают как оплачивать квитанции ВЦКП. Постоянно спрашивают за какой месяц платить , на счёт ложить деньги или как... я то откуда знаю?!😁 не рекомендую одним словом , после их оплат часто перерасчёт два- три месяца.
5
2
May 11, 2022
Приятное обслуживание персонала и расположение тоже
3
October 11, 2022
Ужасно, ждать оператора надо по 30 минут. А на теле 2 после 30 минут скидывает..
3
September 5, 2022
Для такого города очень мало работает специалистов. Два часа ожидания.
June 22, 2021
Я инвалид должен через весь город, без ноги, "ползти"за справкой что нет задолженности, а ещё говорим об индивидуальном подходе к каждому человеку, НЕПРИЯТНО!!!
3
February 25, 2022
Всё бы ничего, если бы не 2 с половиной часа в очереди.
Что-то нужно улучшить, чтобы народ столько не ждал.
4
April 16, 2021
Отвратительное обслуживание. Сидишь на телефоне по 29-29 минут чтобы дозвониться, на тридцатой минуте, когда только начинаешь разговор вызов прерывается. Очевидно у них стоит ограничение на время разговора. Завтра поеду писать жалобу, т.к. по телефону так ничего и не выяснила.
8
March 15, 2021
Звонил по телефону 6792223. Пытался связаться с оператором. В очереди был 76-м. Подождал 27 минут и потом просто прослушал сообщение о своевременной оплате и ВСЁ!!! Далее сбросили. Мне жалко своего времени. Проблема так и не решена.
10
1
July 28, 2022
Весёлое место.
Перед посешением примите успокоительное.
Кто был там - тот понял)
3
September 2, 2020
приехала туда утром.из 5 окон работало всего двое.хотя было видно что трое операторов приехали просто на работу туто поговорить между собой,но не работать.не понятно зачем если нет много народа электронная очередь.девушка оператор толком нечего не смогла сказать по сути,хотя рядом перед носом у нёе комп.хотела написать заявление по поводу неправильной работы эл.счетчика,отказала,сказав что этого не может быть.сказала чтобы писала сама для себя показания для сверки данных в конце месяца.итог-потеря двух часов,нерешен вопрос.охраны нет как таковой,сидит какой то в костюме охраны и весь в телефоне,бандитам полное удовольствие.
7
August 15, 2019
Место удобное, вежливые и заинтересованные в своей работе кассиры, очереди в определенные числа месяца, конечно, есть, но небольшие. Мне нравится. Если есть вопросы - всегда подскажут как из решить. Оплата за наличный и безналичный расчет, есть терминал оплаты, есть скамеечка
8
8
May 21, 2021
дозвониться не возможно, ожидание 30 минут. все счета оплачиваю ежемесячно в срок, но меня одолевают коллекторы , давят и грубо разговаривают, долг у соседей а достают меня, хотя счета разделены, у меня свой личный счет.
6
August 30, 2022
Очень долгое обслуживание, большая очередь, мало сотрудников
3
November 2, 2022
Очень медленно проводят консульции, большие очереди.
3
October 21, 2022
Чудовищно медленно работает приложение. Контора застряла в каменном веке
3
December 28, 2020
Переоформлял на свое имя платежки, очереди нет, все спокойно без суеты. Девушка в 3-ем окошке все обьяснила-разъяснила. Все хорошо. Претензий никаких.
3
1
November 7, 2019
В 2018 году мы получили новую квартиру. При установке электро-счётчиков номера квартир были перепутаны. Поскольку мы не жили в новой квартире, а счётчик накрутил большое число, то мы обратились в управляющую компанию. Они проверили счётчики, и оказалось, что наш счётчик был по ошибке подключён к соседней квартире. Мы несколько раз подавали заявку на приглаше-ние инженера для снятия показаний в Петроэлектросбыт на ул. Михайлова, 11. Каждый раз нам назначали новые сроки. Но через указанные сроки инженер не приходил. В итоге пришлось пере-хватывать инженера после его появления в нашем жк. Он очень удивлялся, что никто не реагировал на наши заявки в Петроэлектро-сбыте. При этом в самом Петроэлектросбыте нас просто отшивали, ссылаясь на нашу управляющую компанию. Получался какой-то замкнутый круг. Не хотелось бы вновь связываться с данной конторой с некомпетентным персоналом-стрелочниками
10
1
February 6, 2021
Операторы отвратительно разговаривают,замят,грубят,пользуясь безнаказанностью.2 года оплачиваю непонятные пени,и они никак не оплатятся,грабёж среди бела дня,адрес подключения находится в садоводстве,где нет никаких дорог,ни условий для проживания,и приходится для удобства платить по городскому тарифу.
6
1
October 27, 2022
За полтора часа в очереди так и не дождалась. Работают три окна.
3
January 25, 2023
Не очень профессиональный персонал.
3
1
December 29, 2021
Если отправляешься в этот центр, мысленно вычеркни 2-3 часа своей жизни:долго, нудно и очень неэффективно...
3
November 23, 2020
Работают быстро, электронная очередь, рядом остановка трамвая, троллейбусов, автобусов. До метро
идти 3 минуты.Можно платить наличкой или картой. Очереди маленькие.
2
5
January 17, 2023
Сомнительная контора. Дозвониться невозможно
3
December 31, 2021
На удивление неплохо! Обычно как-то многолюдно и грустно в других центрах.
3
April 8, 2021
Электронная очередь,народа нет,поэтому вызвали сразу. Все вопросы решили. Тихо, спокойно, вежливо.
3
2
August 25, 2022
По телефону не дозвониться, а в центре народу на пол дня стоять в очереди.
November 28, 2022
Пока Обьяснишь проблему, забудешь зачем пришёл
3
April 15, 2021
Обслуживание очень понравилось, все оперативно, доступно, без очередей!
3
October 14, 2022
Очередь на 1,5 часа, ЕИРЦ конечно еще та организация
3
July 21, 2022
3,5 часа очереди!!! Это ужас! Электронная предварительная запись не работает.
3
December 29, 2021
Много окошек, номерки, все четко, с уважением и быстро.
3
1
May 29, 2022
Очереди,а по телефону не дозвониться,хотя можно было решить вопрос !!!
3
1
September 6, 2019
Общение операторов и ведущих специалистов пренебрежительное, качество обслуживания ужасное. Навстречу ни в чём не идут. Книгу жалоб и предложений предоставить отказались. У нас сломался двухтарифный счётчик и стал считать ночной тариф по дневному. Перерасчёт делать отказались. Требуют, чтобы мы за свой счёт произвели независимую экспертизу. Являются монополистами в своей сфере, поэтому уверены, что клиент будет платить за всё, так как конкуренты у них отсутствуют. Вообще не понятна ситуация, когда навязывают замену счетчиков за счёт клиента и будут с клиента получать деньги за электроэнергию. Если им нужна замена счетчиков, то почему клиент должен платить за его замену? К тому же счетчики регулярно выходят из строя. За 3 года это уже 4-й неработающий счётчик
14
2
July 7, 2020
Очень долгие очереди! Но есть развлечения для детей, можно хоть чем-то малышню занять. Обычно все вопросы решались.
3
4
February 15, 2023
Гигантская очередь!!! Сесть не куда
3
January 24, 2022
Ужасно, огромные очереди и только одно окно работает вечером на прием платежей. Безобразие...
2
1
April 11, 2021
Пришли к 12.00 в субботу, очереди нет, обслужили вежливо. Всё супер
Теперь ждём положительного решения по нашему заявлению
3
1
November 5, 2019
Работники там с виду очень симпатичные, можно сказать милые такие ,но в душе у них сидит сам сатана,только бы высчитать с человека то что с него неположено высчитывать,хомят и им ни чего не доказать,и по человечески тоже нихотят выслушать, да и на своём транспорте лучше не соваться туда, не припарковать машину, а если припарковать машину можно то это большая удача.
11
2
October 6, 2020
Очень хорошые сатрудники вежливо отвечают на все вопросы!!! Спасибо большое!!! Вам всем за вежлевость!!!!-)))))💋💋💋💋🙊🙊🙊🙊💖💖💖💖👍👍👍👍👍
3
3
September 19, 2022
Шлак. Работает три окна, очередь 103 человека по талону.
June 9, 2022
Обращалась третий раз. Помощи не получила, огромная очередь
3
1
November 7, 2022
Очереди огромные! Вся помощь" на отвали"
3
October 21, 2021
Операторы довольно компитентны. Быстро решили мою проблему. Доволен
1
2
November 30, 2022
Работают пять специалистов по теме "Консультация". Народу сто человек. Ожидание два-три часа.
3
January 31, 2020
Электронная очередь.Толпы нет. Все работают четко и быстро. Девушки операторы вежливые, все спокойно обьясняют. Спасибо!!!
7
4
February 27, 2019
В центре для клиентов все четко,доступно. При необходимости помогут с документами. Однако очень плохого стоянкой для машин. Её нет вообще. Я в декабре искала место по дворам минут 40. Ещё столько же выезжала из двора. Все кругом занято. На проезжей части машины стоят в 2 ряда.
3
3
January 28, 2022
Сотрудники профессионалы 5 баллов. Компании за 4 часовые очереди -1.
3
1