Часто приезжаем сюда для выкупа редких лекарств по рецепту. Внимательное отношение к покупателю, помогают с решением. Иногда кажется строгим отношение к заполнению рецептоа, но тут ничего не поделаешь - правило есть правило. Врачи благодаря этому тоже учатся работать с документами.

Show business's response

Надежда К.

Level 4 Local Expert

Позвонила по горячей линии, уточнила, что нужный мне препарат есть в достаточном количестве. Минут через 15 прихожу в аптеку. После осмотра рецепта мне сказали, что сегодня уже приносили рецепт с таким же номером, да и препарата нет в наличии (куда делся за 15 минут?). Подхожу во второе окно, чтобы понять, что с рецептом то не так, а то не поняла ничего. Вместо объяснений у меня по-хамски спросили, где я его купила. Ну я прям оочень удивилась и считаю подобное отношение недопустимым. В итоге мне в достаточно истеричной манере показывали рецепт "с таким же номером", а мои комментарии типа "цифры одинаковые, но буквы то разные", никого не убедили. Еще одним аргументом фармацевта в пользу "купленности рецепта" было то, что их выписали в клиниках с одним названием, разными адресами и одним номером телефона. Ну невозможно же такое. То есть в наличие филиалов люди, видимо, не верят. Ладно, окей. С номером рецепта понятно, что ничего не понятно. Спросила, есть ли вообще препарат в наличии. Чтобы я могла понимать, могу ли я доверять данным с горячей линии или нет. Фармацевт сказала, что было 4 упаковки. И все 4 упаковки она лично продавала, больше нет. Короче, ничего не продали. Как же хорошо, что расстроенную меня подхватила неравнодушная оказавшаяся рядом другая покупательница. Выслушала мою грустную историю и еще раз подошла со мной обратно в первое окно (где мне не хамили, а просто отказали). Подсветила фармацевтам ситуацию, что если серия (буквы) у рецептов разные, то и в целом номера же тоже разные. На этом фармацевт надолго удалилась. После чего оказалось, что и номер у клиники нормально работает, да и позвонить туда можно. А ещё и рецепт действителен (не куплен), с ним всё ок, да и препарат в наличии есть. Подводя итог, спасибо большое неравнодушной девушке, пусть у неё всё будет хорошо. А насчёт фармацевтов... очень жаль, что их нужно упрашивать выполнять их работу. И вместо того чтобы нормально разобраться в ситуации, начинают хамить

Show business's response

максим платонов

Level 19 Local Expert

Совершенно глючная система электронной очереди. Взял номерок и ждал. А она, эта система, его проскочила. Я обалдел. Третий, пятый номер за мной ушел. Я все ждал. Еще пара человек. После этого пришлось возмутиться. мне нужны были всего лишь капли в нос. Понимаю сотрудников, они не виноваты. Но больше не ногой туда.

Show business's response

Peterburgskie apteki

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

197 reviews