Pervyi Bit

4.8

247 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора, никогда не дозвониться, в любое время месяца все операторы заняты. Оставляешь заявку через робота перезванивают через пол дня, а то и на следующий день. Просто потрясающая "оперативность".

Show business's response

Евгения С.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру отдела облачных решений Путимцевой Наталье за прекрасную работу! Максимальная вовлеченность, оперативность, профессионализм и порядочность. Наталья предложила оптимальные решения для нашей компании, прослеживалось желание именно помочь, а не заработать. С момента обращения до размещения базы в облаке прошло полдня! Только положительные эмоции от сотрудничества.

Show business's response

Ольга Вячеславовна

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить нашего менеджера Ольгу Самелюк за сотрудничество и прекрасную работу. Очень профессиональный, грамотный, доброжелательный человек, всегда на позитиве, что очень важно! Все вопросы решает быстро! Очень комфортно и приятно с ней работать!

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Компания Первый Бит одна из лучших!Отдельную благодарность наша компания выражает менеджеру по сопровождению Егору Ходунову за оперативное решение вопросов!Всегда на связи,всегда вежлив и внимателен к вопросам и пожеланиям клиентов,проявляет инициативу и поддержку! Спасибо и надеемся на дальнейшее благотворное сотрудничество!!

Show business's response

Марина Фоминых

Level 13 Local Expert

Благодарим за отличную работу, быстрое реагирование на поставленный вопрос и помощь в решении данного вопроса. Особенно хотим поблагодарить нашего менеджера по сопровождению Марию Гольтяпину.

Show business's response

Александр Коновалов

Level 4 Local Expert

Большая благодарность Лепеш Алексею, который быстро и квалифицированно восстановил работу программы 1с! Всем специалистам, принимавшим участие в решении этого вопроса, отдельное спасибо!

Show business's response

Андрей Иванов

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить нашего менеджера Екатерину Маркову за сотрудничество и прекрасную работу. Грамотный специалист , всегда на связи , работает оперативно, профессионально, всегда доброжелательна и все вопросы решает быстро. Очень комфортно и приятно с ней работать.

Show business's response

Пользователь П.

Level 2 Local Expert

Работать с менеджером Людмилой Кузнецовой одно удовольствие. Грамотно, профессионально: четкий и понятный диалог, ответы по существу поставленных вопросов. За несколько лет ни одного нарекания.

Show business's response

Глав Бух

Level 3 Local Expert

Компания Первый Бит одна из лучших!Отдельную благодарность выражаю менеджеру по сопровождению Людмиле Кузнецовой за оперативное и качественное решение вопросов! Всегда на связи, оперативна и внимательна к клиенту, подскажет, направит, подключится, если требуется! Мы перевели уже 7 своих компаний. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна У.

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность Кузнецовой Людмиле за оперативное решение важных вопросов! Ее действенные рекомендации и своевременная помощь значительно облегчили работу и позволили быстро устранить возникшие сложности. Рекомендую из личного опыта и благодарю за качественную поддержку!

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Всегда грамотные и приятные менеджеры , благодарю Лепеш Алексея, Ксению Владимирскую , помогли в решение вопроса! Спасибо! Все специалисты с кем общаюсь, отдельное спасибо!

Show business's response

Роксана Богданова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за сотрудника компании 1С - ЛЕПЕШ АЛЕКСЕЮ! Очень грамотный, вежливый, учтивый, все вопросы решает на лету, все грамотно разъясняет. Наша компания ООО"МИГРА" сотрудничает с ним довольно долго и мы очень довольны тем, что нас технически поддерживает такой грамотный сотрудник! Благодарим руководство 1С за то, что у них высококлассные специалисты!

Show business's response

Ирина Лесник

Level 2 Local Expert

Хочу отдельно отметить специалиста компании - Владиславлева Дмитрия. Он оперативно приступил к выполнению задачи: нашел и устранил причину сбоя в программе 1С Бухгалтерия, в связи с которой программа не запускалась в течение суток. Большое спасибо за профессиональную работу.

Show business's response

Ася Иванова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо команде за профессионализм и отличную работу! Приятно работать с внимательными специалистами, которые всегда на связи и готовы помочь. Отдельно хочу отметить гибкости и индивидуальный подход к каждому проекту. Определенно буду обращаться снова.

Show business's response

Сергей Александров

Level 10 Local Expert

Ужасная организация. Хотите завалить проект, вам к ним, они профи в этом. Обещаний много, толку ноль. Дотянут сроки до предела, а подписывать акты выполненных работ приезжает специально обученный человек с подвешенным языком и начинает обещать золотые горы. Если не вестись на обещания, то проект, расчитанные на два года, подшаманивается за неделю, делается вид сделанного проекта, если не копать глубже, и контора сливается. В двух организациях столкнулся с ними и везде одна и та же схема. Делают видимость работы, а не работу

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Благодарю Алексея Лепеша за профессионализм, отзывчивость и ответственность! очень приятно было взаимодействовать. Работали с ним несколько раз, вопросы решены

Show business's response

Гульсина Нафикова

Level 2 Local Expert

Спасибо специалистам Первый бит за оперативное решение вопросов технического характера, отдельное спасибо нашему менеджеру Давлетовой Алине за сотрудничество и оперативное содействие в решении вопросов.

Show business's response

Анна Лопатина

Level 2 Local Expert

Благодарна Кузнецовой Людмиле за прекрасную работу!! Людмила предложила оптимальное решение для моей компании. Первый Бит пошел на встречу непростой ситуации. На первом месте клиенты, а не заработать. Спасибо)

Show business's response

Buh-polimer

Level 3 Local Expert

Установили от этой фирмы два продукта, все сделали хорошо. Особенно хочу отметить специалиста Козлова Дмитрия, он оперативно откликнулся на запрос по настройкам программы, решил все проблемы по интеграции, благодаря его качественной работе мы смогли быстро начать работать с программой. Отличный специалист, вежливый и грамотный.

Show business's response

Вера Кочеткова

Level 2 Local Expert

Здраствуйте, Хочу оставить отзыв по работе с Юлией Егоровой, Грамотно и терпеливо решила заданные вопросы ,профессионально и вежливо ответила на все вопросы, . Юлия всегда приветлива и доброжелательна, Мне очень комфортно и приятно с ней работать.

Show business's response

Anna Sh

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников Первого Бита за их хорошую командную работу. Отдельное СПАСИБО Гиляне💐 Работаем с ними уже много лет и по 1С, и по ЭДО, и по Отчётности в налоговые и по кассам и др. Всегда оперативное решение вопросов и предоставление ответов. Дальнейшего вам развития😘

Show business's response

Gold

Level 13 Local Expert

Был опыт взаимодействия — всё прошло нормально. Офис удобный, сотрудники на месте, общение корректное. Впечатления в целом положительные. в целом смело можно иметь дело.

Show business's response

Сергей С

Level 10 Local Expert

Отличная компания! Занимаемся внедрением 1С, являемся крупнейшим франчайзи в РФ. Здесь действительно проявляют заботу о людях, достойная зарплата, комфортный, современный офис, различные бонусы и плюшки, много обучения внутри компании. Я доволен!

Show business's response

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Юлию Егорову за сотрудничество и профессионализм. Юлия всегда приветлива и доброжелательна, быстро и качественно отвечает на все возникающие вопросы. Мне очень комфортно и приятно с ней работать.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Специалисты Первого Бита продемонстрировали глубокие знания платформы Битрикс24 и смогли максимально адаптировать ее под наши потребности. С их помощью мы значительно улучшили эффективность нашей работы и получили множество полезных инструментов для управления бизнесом, спасибо им!

Show business's response

irina s.

Level 3 Local Expert

Спасибо Лепешу Алексею за оперативную работу и терпение. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Show business's response

Вадим Г.

Level 4 Local Expert

Хорошая и качественная поддержка, быстро отвечают и присылают документы.

Show business's response

татьяна р.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Наталье Путимцевой за профессионализм и внимательность к новым клиентам. Вдумчивость и желание помочь в решении сложных задач с генерацией других программ.

Show business's response

татьяна ч.

Level 2 Local Expert

Давно работаю с этой компанией - занимаюсь бухгалтерскими услугами. Всегда всё было ровно и качественно, ну и в нормальные сроки. Но сегодня менеджер Юлия Попова была настолько внимательна к моей проблеме и помогла всё быстро организовать и настроить, что я до сих пор пребываю в приятном удивлении. Это просто какой-то подарок к НГ!!! Очень благодарна ей и в её лице компании в целом!

Show business's response

Надежда К.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность компании Первый Бит за оперативное решение вопросов и внимательное отношение к клиентам.Приятно с вами сотрудничать! Спасибо Ольге Самелюк за предоставленную информацию о семинаре,и онлайн записи семинара.

Show business's response

Иванова Юлия

Level 6 Local Expert

Отвратительно! На горячей линии сидят студенты которые ничего не знают , подключились удаленно к базе нашего магазина , снесли половину акцизных марок и парализовали работу магазина. Отказываются исправлять свои действия. А менеджер который за нами закреплен даже не соизволила позвонить за неделю ни разу. Отлично только присылает счета на оплату.

Show business's response

Елена Коноплева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность команде Первый БИТ, в особенности Виктории Суховой и Службе поддержки «ЛАЙВ!» Абрамову Петру. Спасибо за оперативное и профессиональное решение проблемы.

Show business's response

Vladimir

Level 6 Local Expert

Работали с компанией с 21 по ноябрь 22 года. На установки, сопровождение, разработки и прочее было потрачено свыше 300 тысяч рублей. Результат – нулевой. Кратко: Обратились в компанию за установкой локальной версии УТ, без знаний, без опыта, на старте открытия бизнеса. Описали свои потребности и будущие перспективы. Попросили организовать краткий ликбез по навигации и функционалу по основным нашим задачам. Менеджер организовала, но с помощью программиста, который начал писать обработки, устанавливать модули. Стоимость работ за час была на тот момент в районе 4000 р. (грейд спеца был высокий), потрачено было около 40 часов. Спустя какое-то время после наших вопросов на тему высокой стоимости работ, менеджер сообщила, что, возможно, нам нужны услуги обычного специалиста (не программиста) и да, так и произошло, выл выделен специалист, который приехал в офис и начал обучать основам функционала, которые необходимо для организации нашей работы. Начало помогать, мы осознали, что были потрачено огромная (для нас) сумма впустую, спросили менеджера, она сказала, что это ее ошибка и дали нам бесплатно несколько часов работы специалиста и скидку на что-то (уже не помню). Работа с сотрудником, который проводил краткое руководство по использованию программы закончилась на том, что он находясь у нас в офисе попросил подписать акты-приема передачи его работ до окончания работ, чтобы он смог получить мотивационную часть при закрытии месяца. Обещал (конечно же) дальше приезжать по согласованному графику и отработать те часы, за которые мы заплатили предоплатой. Общались с ним отлично и ничего не предвещало каких-то неприятных моментов. После – пропал. Ответы в ТГ – игнор, звонки на телефон – игнор. Чудесным образом это совпало с увольнением менеджера, которая нас курировала. В течении двух лет переодически поступают звонки от 1Бита с предложением что-либо купить, я прошу не звонить, не предлагать и сообщаю, что мы не будем работать с этой компанией. На вопрос почему – я рассказываю эту историю и каждый сотрудник обещает, что именно он разберется в этой ситуации и обязательно вернется с ответов. Думаю результат ответа вы и сами сможете понять. Остался только один вопрос к компании. Почему нет хоть какой-нибудь обратной связи? В общем, если вы малый бизнес в условиях ограниченного бюджета, не стоит сюда обращаться. Эта компания слишком бюрократична и неповоротлива. Ваши задачи не смогут досконально понять. Ответы на ваши запросы будут шаблонны и поверхностны. Заявки на объяснения чего-либо и техническую помощь будут решаться долго. Единственное, что делает эта компания быстро – выставляет счета на оплату.

Show business's response

Алиса И.

Level 7 Local Expert

12 августа я пошла на курсы «Оператор 1С».Таких ужасных курсов у меня не было никогда. Преподаватель Ольга объясняла все слишком быстро, ничего не успеваю за ней повторять, еще и ругалась на меня, когда я неправильно провела проводку по складу. Слава Богу, скоро мои мучения закончились: у преподователя зависла программа и она ничего не могла нам показать. В итоге, она нас опустила, не показав и половину курса. Я связалась с менеджером по работе с клиентами и та предложила пройти курс повторно, с другой группой. Во второй раз мне повезло больше. Была группа слушателей, которые не знали 1с и замечательная преподаватель Семенова Светлана Ивановна. Она все хорошо объясняла, подходила к каждому и указывала на ошибки. Я осталась очень довольна.Великолепное пособие от фирмы 1с с упражнениями. Надеюсь пройти у Вас курс по основам работы в 1 с бухгалтерии , когда появятся деньги.

Евгения Боброва

Level 5 Local Expert

Благодарны специалистам компании за оперативную реакцию и индивидуальный подход в вопросе маркировке

Show business's response

ТОК И.

Level 2 Local Expert

Благодарю Людмилу Кузнецову за оперативность решения проблемы.

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру по сопровождению клиентов Марковой Екатерине за четкий, конструктивный подход в отношении возникшего у нас организационного вопроса!

Show business's response

Инкогнито 5326

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Кузнецовой Людмиле за поддержку. Все наши проблемы были решены оперативно. Рекомендую данного сотрудника для взаимодействия. Спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Много лет работаем с Первым Битом. Менеджеры всегда отзывчивы и готовы ответить на возникшие вопросы и проблемы. Если задача требует особых навыков, то привлекают специалистов. Одними из таких специалистов является команда Оксаны Ивановой, с которой взаимодействие является приятным и продуктивным. Молодцы!

Show business's response

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо лично менеджеру Екатерине Марковой! ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Чуткий, отзывчивый, терпеливый, человек с огромным Сердцем и Душою! Помогала в решении НЕ СТАНДАРТНЫХ И НЕ ПРОСТЫХ ЗАДАЧ! Огромное спасибо! От души!

Show business's response

Екатерина З.

Level 6 Local Expert

Квалифицированные, положительно настроенные на клиента сотрудники. Современные офисы.

Show business's response

Наталия К.

Level 3 Local Expert

Команда прекрасных, компетентных специалистов!!! Сотрудничаем с ними много лет. Рекомендуем!

Show business's response

Елена Воловик

Level 3 Local Expert

Спасибо работнику технического отдела Алексею за помощь и поддержку. За оперативность в решении поставленных задач и профессионализм.Очень приятно работать с компанией где работают такий доброжелательные сотрудники. Алексей огромное СПАСИБО.

Show business's response

Ольга Тульскова

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Очень внимательные сотрудники И прекрасные виды

Show business's response

Любовь Замаренова

Level 3 Local Expert

ООО "ОЛВА Электроникс" Замаренова Л.И. Спасибо большое сотрудниками вашей компании особенно хочу отметить отличную работу менеджера Кузнецовой Людмилы. Очень профессионально и оперативно решаются все вопросы . Спасибо огромное.

Show business's response

marat smirnov

Level 13 Local Expert

Спасибо большое сервис-инженеру Батрашкиевой Гиляне за уважительное отношение к своим клиентам и безупречную работу! Так держать!

Show business's response

Артём

Level 5 Local Expert

Обратился в компанию с вопросом подключения 1С для компании. менеджер ответил на волнующие вопросы, на протяжении всей работы был на связи и решал проблемы своевременно. спасибо за качественный подход к клиентам! Буду рекомендовать.

Show business's response

Александр Пономарев

Level 11 Local Expert

В сентябре 2023 года наша компания обратилась в "Первый Бит" для оказания услуг по сопровождению и настройке 1С. На данный момент мы заплатили компании 136 000 рублей, но, к сожалению, вынуждены признать, что сотрудничество оказалось крайне неудовлетворительным. Основные проблемы, с которыми мы столкнулись: Качество работ: В процессе выполнения услуг система 1С была повреждена до неработоспособного состояния. Некоторые заявленные задачи были якобы выполнены, но при проверке выяснялось, что данные не загружены, доступ к нужным ресурсам отсутствует или часть компаний в системе вообще не отображается. Отсутствие обратной связи и ответственности со стороны менеджера: Назначенный нам менеджер Виктория практически игнорировала запросы, а когда отвечала, её комментарии были уклончивыми и не содержали конкретных решений. На наши обращения о текущих проблемах с системой не было предпринято оперативных действий, чтобы восстановить работоспособность. Реакция руководства: При обращении к руководителю Виктору наше беспокойство также не было воспринято всерьёз. Вместо фокуса на восстановлении 1С, разговор ушёл в обсуждение оформления документации, что не привело к каким-либо реальным шагам по решению проблемы. Недопонимание базовых понятий: Сотрудники "Первого Бита", по-видимому, не имеют четкого представления о работоспособной версии 1С. Мы столкнулись с абсурдной ситуацией: Виктория, как оказалось, не понимает, как выглядит функционирующая 1С, а Виктор считает, что клиенты должны сами документировать и передавать дефекты, причинённые сотрудниками Первого Бита, чтобы их специалисты могли начать исправления. Это вызывает сомнения в компетентности сотрудников и качестве предоставляемых услуг. К сожалению, наши ожидания от "Первого Бита" как профессионального партнёра по 1С не оправдались. Сейчас у нас складывается ощущение, что работоспособность всей системы находится под угрозой, что требует от нас постоянного контроля и дополнительных затрат времени и ресурсов. Мы не можем полагаться на работу сотрудников "Первого Бита" и вынуждены выполнять контроль их действий, что, конечно, негативно сказывается на эффективности нашей деятельности. Надеемся, что компания пересмотрит свои подходы к работе и к взаимодействию с клиентами, и, возможно, это убережёт других от подобного опыта.

Show business's response

Сергей Л.

Level 3 Local Expert

Спасибо компании за оперативное решение вопроса, а Алексею Лепешу за его кропотливую работу.

Show business's response

Natali_S

Level 5 Local Expert

1й-бит - унылая контора, превратилась в толпу непрофессиональных юнцов, которые не решают никаких вопросов, просыпаются только после обеда, месяцами могут мурыжить с одним вопросом. В рамках итс ничего не хотят делать, ошибки в работе 1с предлагают решить покупкой решений за деньги, менеджер Анастасия каким-то образом стала руководителем менеджеров, и теперь её отдел может бросать трубки, когда их клиенты звонят им по рабочим вопросам в рамках договора, который оплачен. В общем - какой руководитель, такой и отдел. Пытались пройти у них обучение, процедура согласования затянулась на месяцы, то препод у них не может, то может, но не в том учебном центре, то еще что-то, в итоге после многомесячного динамо заставили их вернуть деньги. В общем - не советую эту конторку, найдите себе другого партнера, который будет ценить вас как клиента. тех кто продает итс - сотни.

Show business's response

Pervyi Bit

87 reviews