Pervyi Bit

5.0

483 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Общались с Михаилом Шабановым. Мы подробно объяснили задачи и он подтвердил, что под наши задачи битрикс 24 подходит и обсудили стоимость лицензии и стоимость настройки, нас устроило, лицензию мы готовы были купить. Перед Новым годом состоялись два звонка: обсудили требуемые функции, сроки и стоимость настройки — Михаил уверял, что настройка займет около 3 часов. Мы купили лицензию через Первый Бит, затем состоялся ещё один звонок техпрактикума, который подготовил коммерческое предложение, в 10 раз выше первоначальной договорённости. На вопрос, почему нас ввели в заблуждение, ответили: “мы друг друга не поняли”. Это вызывает недоумение: мы подробно указали требования. Другие компании требуют за настройку 12–30 тыс., а у них — 220 тыс. + множество непонятных допов. Возможно, мы не их клиенты, что бывает. Больше расстраивает несоответствие исходной цены: менеджер назвал гораздо ниже, чтобы быстрее продать лицензию и получить комиссию.

Show business's response

Наталья Утенкова

Level 5 Local Expert

По-моему, они просто не справляются с работой. Обещали помочь с переносом справочников до праздников, в итоге звонила несколько дней, пока не добилась результата. Это просто недопустимо, чтобы клиент тратил столько времени на получение услуги, которую оплатил вовремя. Сейчас тоже самое - есть проблема в отражении в 1С в учете, приняли заявку, когда мне перезвонят, они не знают!

Show business's response

DD 2025

Level 3 Local Expert

Сотрудничаю с менеджером Асият Гафарова. Честно, давно не встречала такого вовлеченного специалиста. Который хочет помочь тебе и делает всё для этого. Спасибо большое за Вашу работу!

Show business's response

Наталья И

Level 3 Local Expert

Разочарована работой Асият Гафаровой (менеджер по работе с клиентами Первый БИТ г.Санкт-Петербург). Обращалась к ней два раза. Первый раз - попросила выставить счет на продление лицензии за месяц. Счет был выставлен за два месяца и по другой цене. В ходе переписки узнала, что цена поднялась и у меня образовалась задолженность. В итоге верный счет так и не получила. Второй раз - нужно было подключить автозаполнение контрагента по ИНН (подключается каждые три месяца бесплатно на 20 клиентов). В итоге, было предложено подключить тариф «Старт.ЭДО» за 3000 руб в год. То есть мне в течение девяти лет подключали эту услугу бесплатно, а сейчас Асият предложили за нее заплатить. Пришлось самой разбираться и через 15 минут я ее подключила. На данный момент всего два раза обратилась к этому менеджеру и два раза получила негативный результат.

Show business's response

Марина Смирнова

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с компанией давно. 1с отчётность, 1с фрэш. Взаимодейстаие без нареканий: колл-центр работает чётко, без длительного ожидания и "футбола". Как мы знаем Компания - это её сотрудники. Нам всё время невероятно везло с людьми, работающими там) Хотим выразить огромную благодарность Асият Гафаровой за всестороннюю поддержку, профессионализм и теплоту, с которой она подходит к работе! Всегда поможет, подскажет, пошутит, при этом человек по-настоящему ценит время клиента и часто даже очень сложные вопросы решает быстро. Асият, большое, человеческое спасибо за такое бережное отношение к клиентам компании и к нам в частности! Желаем Асе и всей Команде 1С БИТ процветания и развития!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Просто слов нет. В 2018 году на платной основе прошел у них краткое обучение по работе с 1с. Так как платила фирма - у них сложилась картинка что я могу повлиять на закупки и других услуг. В итоге раз в месяц, а то и чаще, с разных не идентифицированных мобильных номеров получаю от них звонки с "очень выгодными предложениями". Звонят и по вечерам и в отпуске и на больничном. Номера всегда разные и всегда мобильные. Поначалу вежливо объяснял что в их услугах не нуждаюсь. Отправил письменное обращение в отдел продаж и к руководству, письменно отозвал согласие на обработку персональных данных - им все равно, пока номер не поменяю - будут продолжать звонить. И еще дублируют свой спам на электронную почту. Тут целый букет из нарушений. Закон о рекламе, закон о персональных данных - эти ребята лучше знают как работать. Не рекомендую с ними сотрудничать.

Show business's response

Елена Щакка

Level 3 Local Expert

Не знаю откуда хорошие отзывы, не помогла нам эта компания! 3 дня пыталась связаться с сотрудниками по конкретному вопросу, перекидывают звонок от сотрудника к сотруднику обещают решить вопрос и перезвонить и не перезванивают . Причем неоднократно говорилось, что вопрос у нас очень срочный. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

ООО "Рост-ТТС"

Level 12 Local Expert

Сотрудничаем давно, но видимо, все идет к переходу к другим партнерам, заявки отрабатывает только после звонка и ответ всегда один - мы не разработчики, но за отдельную плату мы готовы вам помочь, при чем часто стали возникать ошибки после обновления, т.е. что-то где-то исправит, а после накатки обновления забудут что.

Show business's response

Кольца Владимир

Level 3 Local Expert

Выражаем благодарность менеджеру по сопровождению ИТС Александре Волковой и специалисту отдела внедрения Константину Сафонкину и Евгению Савичеву за оперативное решение наших вопросов, за внимательное и доброжелательное отношение, умение работать в сжатые сроки в режиме многозадачности. Специалисты помогли нам с переездом программы в облако, выполнили работы по установке и настройке конфигураций, консультировали по работе в программе понятно и доходчиво. Отдельная благодарность Волковой Александре. Она всегда оперативно реагирует на запросы, внимательно вникает в суть вопроса и помогает оптимально реализовать задачу. Выражая уверенность в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, желаем вам процветания и достижения новых высот!

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Кристине Колодезной за помощь в настройке программ и быструю обратную связь!

Show business's response

Анна Сурмина

Level 4 Local Expert

Я работаю главным бухгалтером, и наша организация находится на обслуживании у Компании Первый Бит. Хочу отметить, что в компании работают очень доброжелательные сотрудники, очень быстро перезванивают и отвечают по запросу. В последнее мое обращение у нас возникла проблема в связи со сменой ЭЦП. Со мной связался специалист по IT Артем Желасов, он решил нашу непростую проблему, потратил на нас немало времени. В процессе общения дал дополнительно рекомендации как в дальнейшем улучшить работу, в чем есть у нас недоработки. Я очень благодарна за квалифицированный подход, доброжелательность. Рекомендую данного специалиста и компанию.

Show business's response

Юлия И.

Level 4 Local Expert

Не корректная работа менеджера Елены (Санкт-Петербург) На просьбу выставить счет на оплату, было навязано более длительное обслуживание с ссылкой на условия компании При этом на сайте была указана другая информации После обращения в службу поддержки информация былв продублирована и только с 3 раза менеджер предложила выставить счет на необходимое время обслуживания.

Show business's response

людмила к.

Level 2 Local Expert

Я главный бухгалтер и в силу своих служебных обязанностей обратилась в компанию "Первый Бит" за помощью к специалисту Людмиле Кузнецовой. Ее неоценимая реальная помощь, внимательность, необыкновенное терпение и подсказки помогли решить возникшую проблему. Мастер-профессионал своего дела с большой буквы. Выражаю благодарность.

Show business's response

Aimjoy

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру 1 БИТ Асият Гафаровой и специалистам техподдержки, а так же всему коллективу, за оперативное решение задач по работе с 1С. Приятно общаться с профессионалами своего дела.

Show business's response

Все будет хорошо

Level 10 Local Expert

Ездили зимой вечером, обучаться. Кое-как припарковались, кое-как выехали. Внутри интернет отваливается, сразу wi-fi нужен. После обучения еще раз понадобились услуги компании, кое-как достучались. И явно проблема с кадрами. Так и сказали, что один специалист и тот в отьезде. Пришлось ждать. Вот это удивило.

Show business's response

Janna Semenova

Level 5 Local Expert

Проходила курс состоящий из 80ч.в офлайне "Основы бухгалтерского учëта в 1С БП". Хотелось передать слова благодарности за отличных преподавателей по бухучëту и отзывчивую администрацию. Рекомендую 😀👍

Show business's response

Анна Макарова

Level 10 Local Expert

Хороший обучающий центр. Курсы онлайн, очно, вечернее время. Большой выбор курсов. Профессиональные преподаватели. В кабинете есть кондиционер, чай и кофе

Show business's response

ПрофДом ООО

Level 2 Local Expert

С 1С Первый Бит сотрудничаем много лет. Всегда сотрудники нам помогают и предлагают новые решения. Нет ни одного негативного момента, потому что там работают профессионалы ! Например, Людмила Кузнецова - ведущий специалист , помогла нам получить сертификаты ЭЦП, поправила некоторые неточности в настройках, предложила новый сервис распознавания документов, все объяснила - будем пользоваться ! Благодарим за сотрудничество !

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Благодарю за прекрасную работу Асият Гафарову Менеджера по работе с клиентами Первый БИТ г.Санкт-Петербург. Быстро и качественно проводит обслуживание, консультирует, объясняет доходчиво и не навязывает ничего лишнего.

Show business's response

Татьяна Судакова

Level 2 Local Expert

ООО «Марко Трейд» благодарит менеджера по работе с клиентами Яблочкину Валентину за оперативность решения всех наших задач. Всё обстоятельно объяснила, помогла в настройке программы и установке сертификата. Очень приятно работать с таким доброжелательным и исполнительным человеком, который ответственно и оперативно подходит к выполнению наших поручений. Желаем Вам здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам работе. Валентина, спасибо Вам огромное!

Show business's response

Анна Романчук

Level 4 Local Expert

Хорошая фирма. Всегда все четко. Отдельное спасибо менеджеру Кузнецовой Людмиле. Помогает быстро, корректно решать вопросы.

Show business's response

Марина К.

Level 2 Local Expert

Менеджер по работе с клиентами группы ИТС №2 Григорий Суставов, настраивал мне по удаленке 1с эдо, сделал свою работу быстро и профессионально! спасибо!

Show business's response

Catherina L.

Level 4 Local Expert

Александра Горностаева помогла нам исправить ошибки в программе в максимально сжатые сроки! Очень довольны остались

Show business's response

Нелли Сергеевна

Level 4 Local Expert

Большая признательность данной компании! Оперативно помогли подобрать продукт, и так же быстро отгрузить! Отличная команда ребят профессионалов, спасибо!

Show business's response

Анна Я.

Level 2 Local Expert

Выбирала компанию Первый Бит по отзывам. Смотрела крупные, чтобы линия техподдержки была большой и не висеть на ожидании часами. И не ошиблась. Благодарю Менеджера по сопровождению группы ИТС №1 Отдела облачных решений Максима Бабича. С Максимом очень комфортно работать, оперативно решал все вопросы. Если вы ищете надежного партнера, рекомендую выбрать Первый Бит.

Show business's response

Бухгалтерия СТВ

Level 2 Local Expert

Хочу оставить жалобу на работу отдела облачных решений. Нерасторопность, не активное подключение к проблеме, при этом без менеджера почему то вопрос решить нельзя. Наш менеджер Федоренко Сергей оставил на выходные дни без рабочей базы. Оставляя заявку на обратный звонок, могут отзвониться только через пару дней. Решите это, работать же нужно людям

Show business's response

Jhon O.

Level 6 Local Expert

Поддержка потрясающая особенно если вам посчастливится попасть на Наталью и Елену. Чувствую поддержку и заботу, рад сервису и продукту!

Show business's response

НеваДомСервис У.

Level 2 Local Expert

Отличный оперативный специалист Людмила Кузнецова, моментальное решение вопросов, помощь в непредвиденных ситуациях..спасибо!

Show business's response

corp-kovkaiderevo16259

Level 2 Local Expert

Менеджер - слов нет - отлично. Техподдержка - это полный треш. Не понимают то что делают от слова совсем. Менеджер настроила - осталось настроить вход в базу - взяли - испортили все, что было настроено, теперь не войти даже через браузер. Никому никогда не порекомендую. Такое ощущение что спят на рабочем месте.

Show business's response

Евгения Спиридонова

Level 5 Local Expert

Добрый день. Очень понравилась компания Первый Бит. Профессионалы. На любой вопрос получаю подробный ответ. Работают быстро, четко, очень доброжелательно, в частности, специалисты Наталья Чуклина и Людмила Кузнецова. Буду сотрудничать теперь только с этой компанией. Желаю успехов и процветания!

Show business's response

liudmila b.

Level 2 Local Expert

Сотрудничаю с 1Бит уже давно. А последние 5 лет мой бессменный помощник ,в решении настройки и обновлений 1 С , Павел Савин. Всегда на связи. А если занят, то обязательно ответит и скажет что перезвонит. Спасибо Вам Павел, за вашу высококвалифицированную работу и за человечность!!!!!!!!!

Show business's response

Вероника Скрипачева

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднику 1 БИТа Альберту Набиуллину за профессионализм и четкую, добросовестную работу. Наша организация сотрудничает с Альбертом уже несколько лет. Это удивительно отзывчивый и доброжелательный человек, никогда не оставляет без внимания проблемы клиента, очень оперативно и результативно решает возникшие задачи. На него всегда и в любой ситуации можно положиться. Очень пунктуальный, всегда вежливый, а главное профессионал в своем деле. Очень приятно работать с таким прекрасным человеком! Спасибо!

Show business's response

Anonymous review

Особая благодарность руководителю направления Первый БИТ/строительство Виктории Суховой за оперативное решение вопроса с восстановлением документов прошлого периода. Вежливость, компетентность, быстрое реагирование в сложившейся ситуации – отличительная черта профессионала и залог дальнейшего сотрудничества между нашими компаниями. Успехов и процветания!

Show business's response

Юлия Гуркшникс

Level 4 Local Expert

Приобретала несколько терминалов Эвотор. С-Пб, офис на ул. Бабушкина. Предыдущие работают долго, но в последнем аккумуляторы вышли из строя через 10 месяцев после покупки, а после упаковки (дата указана на коробке) через 11. В компании Эвотор мне сказали, что срок службы аккумулятора не менее 3-х лет. Из чего я делаю вывод, что аккумуляторы в проданном мне устройстве банально подменили перед выдачей.

Show business's response

отдел продаж

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа менеджеров. Знания о программе нулевые. Вопросы ошибок не могут уже решить второй год, запрашивая одну и ту же информацию.

Show business's response

Екатерина Никольская

Level 10 Local Expert

Благодарю Кузнецову Людмилу за оперативное содействие в решении проблемы с сертификатами, другая компания создала мне проблему, выпустив недействительную ЭЦП, а Первый Бит помог мне её решить, как итог - отчетность сдана своевременно!

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Наша организация сотрудничает с 1-й БИТ с 2018 года. За это время ни разу не возникло мысли о смене оператора. Удобный интерфейс, быстрое решение различных вопросов, связанных с отчетностью или с банковскими документами. Отмечу возможность работать одновременно с бухгалтерией с разных компьютеров. Очень пригодилось в 2020 году. Разработчикам спасибо огромное за продукт. Всем настоятельно рекомендую. Особенно новичкам.

Show business's response

Анастасия Звизда

Level 9 Local Expert

Оперативно отозвались, сразу же устранили вопрос. Людмила Кузнецова спасает меня уже лет 10 так. И Евгений Савичев крутой специалист, все знает про электронные доверенности, про несопоставленную номенклатуру, как загрузить доверенность на работника контрагента из ПДФ, чтоб принять документ по ЭДО. Высокий уровень профессионализма должен достойно оцениваться.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Профессиональная команда. Рекомендую. Отдельное спасибо Дмитрию Быкову. Хороший специалист, профи в своем деле . Всегда на связи и можно решать все вопросы оперативно. Рекомендую всем для любых проектов.

Show business's response

Жанна У.

Level 4 Local Expert

Работаю с Первым битом не первый год. Обращаюсь за помощью с 1С , внимательно относятся к проблемам, терпеливо и подробно ответчают на все вопросы. Менеджер всегда лоялен и помогает решать возникшие вопросы, отдельно хочется отметить работу сервис-инженера Евгения, всегда поможет как при ежемесячном выезде, так и если обратиться к нему с вопросом по телефону.

Екатерина Потапова

Level 5 Local Expert

АО "Центр Картографических технологий" в лице главного бухгалтера выражает благодарность Истомину Дмитрию Сергеевичу за профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро и четко. К Дмитрию Сергеевичу можно обратиться в любое время и быть уверенным, что проблема будет безотлагательно решена. Спасибо за работу!

Show business's response

Николай Смирнов

Level 2 Local Expert

Отличная работа. Лаконичные точные ответы. Ничего лишнего. Предложение не навязчивое. В чёрный список добавить желание не возникает. 5+ Тихомирову Константину.

Show business's response

Елена Перова

Level 7 Local Expert

Оперативность и компетентность в решении возникающих вопросов.

Show business's response

Сергей С

Level 14 Local Expert

Работаем с Первый Бит уже не первый год. Спасибо руководству компании - создавшему работающий как швейцарские часы механизм. И особенная благодарность нашему менеджеру Томшиной Екатерине, опреативность решения возникающих проблем и глубина знаний - всё это делает нас благодарными клиентами.

Show business's response

ООО ТК РУЧЬИ

Level 2 Local Expert

Добрый день. С компанией 1С: Первый Бит сотрудничаем давно. Нашим персональным менеджером является Юлия Попова. Всегда на связи, прекрасный организатор. Мы работаем во Фреш, много вопросов и обновлений, что то не так работает, что то нужно "подтянуть" и отредактировать и во тут нас всегда выручает Кристина Белова. Кристину узнаю по голосу) Вдумчивый уравновешенный ответственный сотрудник Первого Бита. Что греха таить, не всё всегда получается сразу, не на все вопросы находятся ответы. Но Кристина всегда готова объяснить, показать и сделать. Никогда не бросает на пол пути, если что то не получилось настроить сразу, берёт тай аут и всегда возвращается, чтоб завершить начатое. Терпение и упорство прекрасные качества любого сотрудника. Спасибо огромное Юлии и Кристине)) компания ООО "ТК "РУЧЬИ"

Show business's response

Наталья В.

Level 2 Local Expert

Я сотрудничаю с Первым Битом уже много лет подряд. Менеджер всегда оперативно решают все мои вопросы ,Евгений программу обновляют как надо , по часам . Менеджеру Натальи Марковой и Савичеву Евгению особая благодарность за доброжелательность и готовность всегда прийти на помощь.

Лариса С.

Level 9 Local Expert

Много лет сотрудничаю с компанией 1-й БИТ. Эту компанию от других отличает настоящий (а не на словах) клиентоориентированный подход, быстрота реакции на любые запросы, качественное сопровождение всех продуктов. Самым важным для меня стало то, что 1С со всеми сервисами работает на моем MAC. Особенно хочу отметить работу Кристины Беловой. Это профессионал высокого уровня в своем деле, отзывчивый и ответственный человек! Это единственный специалист из всех, с которыми мне довелось пересекаться, (а с 1С я имею дело более 30 лет) с редким сочетанием качеств и компетенций, для которого нет нерешаемых задач.

Show business's response

findir IGD

Level 2 Local Expert

На публичных серверах стоит автобалансировка ресурсов, скорость адски низкая, отклик на действие пользователя от 3-х до 6-ти секунд. Какие ресурсы гарантированы при аренде они не заявляют. Работы тех.слежбы на высоте.

Show business's response

Сергей О.

Level 3 Local Expert

Очень профессионально оказана помощь специалистом Сергеем Федоренко. Большое спасибо! Грамотно, оперативно и качественно. Рекомендую.

Ольга Тихомирова

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру по работе с клиентами компании «Первый Бит» Беловой Кристине за высококвалифицированную и оперативную помощь в решении вопросов по настройке и обновлению программы 1С Бухгалтерия предприятия 3.0. Кроме того, всегда вежлива и отзывчива. Желаю Кристине здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам работе.

Show business's response

Pervyi Bit

333 reviews