Обратилась по вопросу перерасчета пенсии сыну инвалиду. Очень благодарна сотрудницам, которые подробно и тактично все объяснили, помогли восстановить доступ к госуслугам и принять нужные документы. Обратила внимание как девочки общаются и с другими пожилыми клиентами, терпеливо помогая справиться с гаджетами и потоком информации по документам. Спасибо большое и терпения Понамаревой Элис, Мысак Галине, Пугач Дарье и дежурной на входе Венере Ахмедовне. Здоровья им!

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

очно обратился впервые, обходился возможностями сайта Госуслуг. Ведущий-специалист Пугач Д.В. выдала на руки заверенный печатью и личной подписью документ "Сведения о состоянии индивидуального лицевого счёта застрахованного лица". Вариант пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования, выбранный застрахованным лицом 1967 года рождения и моложе. Документ не устроил, мой год 1966. Понимания не нашёл. Пришёл на следующий день с документом сгенерированным порталом Госуслуг 06,10.2022 г. Пугач Д.В. взяла самоотвод. Пришлось по новой объяснять молодому специалисту, которая пригласила руководителя Гаитову З.У. Прошу руководителя подтвердить правильность заполнения документа ,выданный Пугач Д.В. личной подписью и записью ,что "документ составлен верно". Получаю отказ и вторую копию первоначального. Объясняю руководителю ,что в документе очевидная базовая ошибка. Заявитель не "моложе", а "старше". Результат отрицательный. Сам доктор, теперь ещё и адвокат нужен...Уф.

Назиф Маратович

Level 13 Local Expert

Сотрудники отзывчивые,начальник пенсионного фонда очень компетентный и понимающий человек Женщина. Всегда вежлива и внимательна к проблемам и вопросам обрачающихся граждан

Show business's response