Эту Пекарню знаю давно, раньше часто заезжала туда, покупала что-то вкусненькое. Продукция выше всякий похвал и на любой вкус. НО... Недавно решила воспользоваться сервисом доставки. И ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА!!! Получили заранее оплаченный заказ. И начались "сюрпризы".
Во-первых, в заказе произошли изменения (вычеркнули из накладной пирожное). НИКТО МЕНЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ЗАКАЗЕ НЕ ИЗВЕСТИЛ И ЗАМЕНУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛ!!!
Во-вторых, в самом пакете с заказом я не обнаружила еще одну заказанную позицию.
В-третьих, пирожное Наполеон пришло в ненадлежащем виде, это был просто какой-то комок из слоеного теста, крайне неприятного вида (на фото видно). Как мне такое предлагать гостю? Да и кто такое будет есть?
Данная ситуация мне крайне неприятна, т.к. заказ был на празднование Дня рождения, каждый из приглашенных заказывал из ассортимента что-то понравившееся для себя лично. В результате некоторые гости и даже сама именинница остались без угощения.
В-четвертых, никто так и не отреагировал на мою жалобу, которую я отправила на эл.адрес Пекарни.
Я в шоке. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ ДОСТАВКИ
Пекарню посещаю давно. Очень нравится вся выпечка. Жаль, что закрыли свою точку возле метро. Обслуживание всегда на высшем уровне. Спасибо и работникам и начальству!
3
2
Андрей А.
Level 12 Local Expert
December 5, 2023
Выпечка всегда свежая, ассортимент больше чем в супермаркете. Самса с мясом - одну съел и пол дня сытый. Кутаки вкусные. ТОРТЫ И СЛАДКИЕ ПИРОЖКИ СТОИТ ПОПРОБОВАТЬ. Порции большие, тесто нежное. Единственный минус - оплата наличкой
Отличная выпечка, все вкусно и свежее. Цены дешевые. Всегда огромный выбор. Народу много, значит мне не одному понравилось. Обслуживание тоже приятное.
2
Надежда М.
Level 19 Local Expert
April 7
Обожаем это место: огромный выбор самых вкусных пирогов с начинкой, тортиков-пирожных. Особенно любим их рогалики. Но оплата только наличными!
Прекрасная пекарня с кафе. Огромный выбор пирогов, пирожков всякой выпечки из пшеничной муки. Начинки и сытные и сладкие. Цена, например, на пирожок с яйцом и луком 45 руб. Есть торты целиком и можно по кусочку. Есть чай, кофе. Столики для еды стоя. Оплата только наличными.
1
2
Донасьен
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Ооо, это особенное место. Такого разнообразия, причем достойнейшего, кондитерской продукции и кулинарии я не встречал давно. Одним только видом все это невероятное изобилие бередит сознание и побуждает к бурному пиршеству фантазии. Пирожки, кулебяки, песочники и слойки — торжественный бал во славу вкусовых сосочков. А за рогалики с вишней и влажно-бесподобный Наполеон стоит присвоить отдельную звезду. И даже две. Не зря говорят, что гастрономические оргазмы - самые сильные 😋
17.02.2023 через сайт сделала заказ (2 торта по 4кг) мне перезвонили и подтвердили, 20.02.2023 перенесла доставку по телефону на 21.02.2023 МНЕ ЕЕ ПОДТВЕРДИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ !!!
21.02.2023 с утра не могла дозвониться ни по одному номеру до вашей пекарни, ждали торты , они так и не приехали!!! Настрой был испорчен. Думаю, ладно , наверно не перенесли и привезут 22.02.2023 к 10:00 как было первоначально заказано, но все тоже самое НИ ОДИН ТЕЛЕФОН С УТРА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, время 10:00 заказа все нет.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ , полный КОЛХОЗ , так и еще и оплата только за наличные. Большое никогда не обращусь.
Отличная пекарня. Широкий ассортимент продукции и самое главное всё очень вкусно. Приемлемые цены. Но при всех плюсах и достоинствах есть один минус - не принимают к оплате карты. Это очень не удобно и из-за этого хожу туда редко. За это минус одна звезда 🌟
Заказала доставку пирогоа за ДВА дня!!! В промежуток с 9-11:00. На праздник! В день доставки ни один из номеров указанных на сайте с 8 утра не отвечал!!!!! Оборвала все трубки, в 12 часов позвонил человек и сказал, что не могут найти курьера!!!!! Обещали привезти через 30 минут! Набрала в 12:20 сообщили, что будут через час только!!! С такой безолабеиностью и ужасным отношениям к клиентам я еще не встречала компаний! Праздник испорчен. Просто ужасное отношение. Никогда не заказывайте доставку в этой Пекарне!!! И не факт что привезут вообще!!!
Вообщем через 1,5 часа доставили к обеду. Холодные пироги. Вместо интервала с 9-11 привезли в час дня. Ощущения свежей выпечки нет. Разочарована очень в данной конторе.
Вкусная выпечка, всегда свежая, беляши, чебуреки, пироги, булочки на разный вкус, огромный ассортимент, пица несколько видов, пирожные и тортики,,, стоят столики можно там и поесть,,, оплата только наличные, многим не очень удобно
Выбор выпечки огромный. Быстрое ослуживание. Можно к выпечки купить чай, кофе и перекусить за столиком. Единственный на мой взгляд минус это оплата только наличными, очем всегда предупреждают продавцы, но помойму пора идти в ногу со временем и принимать карты, тк нал уходит в прошлое...
Впечатление очень неоднозначное! Пироги действительно очень вкусные, тесто нежное и тонкое, сочные и разнообразные начинки, НО ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА!!!
Я воспользовалась услугами доставки и осталась крайне разочарована: дозвониться по телефону указанному на сайте невозможно, просто не берут трубку, после заполнения формы заявки на сайте перезвонили довольно оперативно и подтвердили заказ, (заказывала 13-го на 17-е), в день доставки пыталась дозвониться узнать когда будет курьер, телефоны не отвечали, курьер приехал с опозданием на 1,5 часа от оговоренного времени. Доставка была заказана на большой коллектив по поводу ДР, сказать что настроение и мероприятие были испорчены, это не сказать ничего. Обратной формы связи на сайте не предусмотрено, телефоны все также не отвечают(((
Заказала пироги на д. рождения-сытные, с доставкой. Пришли все ХОЛОДНЫЕ, не свежие. Стыдно ставить на стол. Позвонила в пекарню- в ответ не успели приготовить, накануне был выходной. Почему не предупредили- ответ, сами должны знать в понедельник не успеваем!
Очень хорошая пекарня с многолетней традицией. Обратите внимание на саму с мясом и ачму с сыром - они замечательные у них, и ещё стоит попробовать пирог с рыбой и шпинатом.
Заказывали пироги 15 августа 2022 года, заказ №9240 (107165106). Заказ с доставкой попросили к 13.00, в пекарне сказали, что к этому времени не успеют, будет к 14.00. В итоге заказ привезли в 16.00. Очень подвели в этот раз поздней доставкой. Не понятно почему так долго не везли пироги, зашел к ним в магазин такие пироги лежат в свободной продаже. Чувство такое, что на доставку людей просто игнорируют, и доставляют, когда удобно сотрудникам. По заказу пирог сладкий вишневый очень вкусный, пирог "горбуша, картошка, сыр" тоже вкусный, пирог "свинина по-украински" понравился, пирог "альпийский" бекон не зашел, картошки в пироге многовато. В принципе кухня вкусная. На доставку обратите внимание!!! В этот раз оценка такая низкая, потому что не смотря на вкусные пироги, день рождения был испорчен.
Разочаровало, что продавцы плохо знают состав начинки продаваемых пирогов, тем самым обманывают покупателей. И вместо извинений - покупатель же остается виноват
В пекарне НЕ ПРИНИМАЕТСЯ безналичная оплата, и узнать об этом можно только на кассе. Наверное, об этом стоит предупреждать посетителей на входе? Или, возможно, потрудиться организовать безналичную оплату?
Захожу всегда, когда бываю рядом. Огромный ассортимент - по-моему, в Москве больше нигде нет такого. Всегда теряюсь, потому что хочется всё сразу)) И пироги-пирожки, и торты, и пирожные, и всякие необычные пирожки. Цены очень приемлемые. Есть чай и кофе. Оплата только наличными!
Сюда больше не пойду.
Да, я в восторге от еды, это действительно вкусно!!
Однако, на этом плюсы заканчиваются.
Бардак в зале
Хамское отношение
Подробнее
Плевать, что продают за наличку только, меня больше поразила неразбериха в зале: где очередь, куда идти, где оплачивать. Передо мной куча людей метается перед прилавком-кто-то несёт деньги, кто-то выбирает бегает. Потерял 20 минут, пытаясь разобраться, за кем вставать, при этом еще 4 человека каким-то образом смогли заказать тупо подойдя к прилавку и громче крикнув. Посмеялся с организации процесса.
Придя за полчаса до закрытия, естественно, пока дошла моя очередь (весьма условная, как я понял, ну да ладно) на заказ осталось 10 минут. Т.к. отвык уже от использования налички, то просчитался с её количеством в кошельке (тупо принял сторублёвку за 500), из-за чего пришлось скоррекировать желания в процессе покупки.
Ох, сколько я выслушал о том, что надо заранее определяться, что надо наличку больше снимать, что они уже потрогали еду, которую я заказал (ЧТО?!).
Я понимаю, что девочки устали к концу рабочего дня, однако, пару раз заходил до этого, без наличности в кармане, смотрел ассортимент. Такое же отошение и в середине дня. Недовольства или нерасторопность посетителей обсуждается с укором и негативом.
Помню, так же меня отчитали, когда в году 2003 покупал хот-дог на остановке в Балашихе, прямо ностальгию словил.
Вкусные пироги пусть будут, но самоуважение мне дороже набитого живота.
Заказали торт йогуртовый, отличается от фото кардинально. Плашмя лежало несколько кусочков полузеленой клубники. На фото на сайте клубники много и она стоит розочкой. Корж сухой и невкусный.
Курьер позвонил за три часа и был уже готов привезти заказ. То есть, как я поняла, всё это время торт был без холодильника, а горячие пироги наоборот остыли.
Дозвониться невозможно, персонал неприветливый. Заканчивают работу раньше заявленного на сайте времени. Не принимают карты.
Все здорово, кроме того, что кофе надо делать самому. Еще персонал так общается с тобой будто ты не выполняешь свои должностные обязанности. Да откуда я знаю, что где стоит и что надо нажимать, чтобы сделать себе кофе за 200руб, если я здесь впервые и банально хочу достойное обслуживание. Так то американо с молоком рядом в KFC и вкусно и точка стоит куда выгоднее, и самому не надо его делать
в пирожках только одно тесто, а начинки ноль, вообще не понравилось, и цены до космоса, тесто твердое!!! после пирожка брать нечего не стала.
1
Insomnia
Level 15 Local Expert
July 29, 2023
Много лет закупался вкусностями в этом месте, но за последние два года цены выросли почти в два раза, старых , адекватных сотрудниц осталось пару человек, остальные не понимают что от них хотят и кладут не то что просишь, путают вкусы круассанов, сюрприз обнаруживается уже дома, сами же круассаны стали просто ужасны, странное не воздушное тесто, бесформенность, клубничной начинки почти нет. Печально...
Продукция вкусная и свежая! Не принимают безнал и перевод. Только наличные. Соответственно чеки не выдают. Что осложняет человеку покупку. Предполагаю что и налоги не платят. Буду писать в налоговую жалобу о нарушении прав покупателей.
Очень вкусная пекарня. Свежейшая выпечка. Мы были перед Новым годом стояли в очереди, продавец была одна, очень все долго. Оплата была возможна только наличными. Как в обычные дни не знаю.
Огромное спасибо Пекарне на Кожевнической за вкусный завтрак. Доставили вовремя, очень вкусно. Заказывали в офис пирог с семгой - просто язык проглотишь, много семги, тесто нежное и вкусное, а также пицца Курица-ананас, всем советуем, пальчики оближешь! СПАСИБО!!!
Отличная пекарня,всегда большой ассортимент,очень вкусно готовят пекари!Хорошо бы ещё сделали бы и банковской картой чтобы можно было произвести оплату,не только наличным расчётом!Не всегда у всех с собой наличные купёры есть,а поесть хочеться!И в пандемию это не много безопаснее производить оплату людям,меньше контакта с деньгами!А так всё супер у Вас,всё нравиться мне у Вас!Успехов!
Через сайт пекарни 20.02.2023 был оформлен предварительный заказ 16395 на 22.02.2022 к 12.00. Заказ был подтвержден с мобильного номера телефона, неуказанного на сайте. Сообщили, что к определенному времени привезти не могут и попросили выбрать временную «вилку», договорились на период времени с 10 до 13. К сожалению, заказ так и не привезли. Ни один номер телефона, указанный на сайте, не отвечает. Устроить чаепитие и поздравить коллег мужчин с 23 февраля не получилось. Очень жаль. Не рекомендую данную пекарню.
Лучшая пекарня в Москве и области!!! При демократичных ценах- высшее качество! Начинка в пирожках,как дома! Наполеон вкуснейший.Перечислять можно долго! Рекомендую.Качество высшее!!!
Очень хороший магазин с вкусной и разнообразной выпечкой, как сладкой, так и нет, которую они пекут прямо там же. Приятные, вежливые продавцы.
Возможность поесть в оборудованном столами (без стульев) зале, прикупив сока и/или чая.
Едиественный минус - все продают только за наличку.
Все очень вкусное. Узнала о пекарне когда коллега на др проставлялась и сказала откуда.
Теперь всегда когда бываю на Павелецкой сюда захожу.
Выпечка вся прекрасная и кофе вкусный.
Только надо наличку брать с собой( - это пожалуй, единственное неудобство.
Готовят очень вкусно. И большой выбор.
Очень большой минус. Только за наличку. Картой не оплатишь. И это уже много лет. Поэтому не часто посещаю это заведение.
Если бы по карте можно было оплатить, то думаю, что покупателей было бы в 5 раз больше.
Пекарня в не конкуренции! Браво ! Очень вкусная выпечка, качество на 10 из 10. Выбор большой . Пироги и десерты огонь 🔥
2
Оля Алексеевна
Level 10 Local Expert
October 3
Неужели деньги в карман, в обход налоговой?
Хотелось бы и чек получить..
Хотя бы для того, чтобы вернуть неприятно-невкусный хворост.
Как умудряются работать без фин отчётности, непонятно...
Налоговая, ау)