Удобный режим работы, покрывающий любые потребности. Относительно удобное расположение. Очередей нет (по крайней мере в ходе моих утренних 8.30 и 9.30 визитов). Персонал в целом дружелюбный и старается помочь в нестандартных ситуациях. Единственный минус в моем случае - едешь по указателям для получения заказа, а оказывается нужно вернуться к въезду "Так вам же сразу на склад". На складе все сравнительно четко, разве что ребята из средней Азии с 3 попыток не смогли под диктовку вбить номер заказа - только на 4й с планшета с увеличением на весь экран (зато сразу).

Show business's response

Анна Соколова

Level 6 Local Expert

Наверно самая плохая компания ,каждый раз проблема с ними ,всегда задержка сначала пишут от 1 до 3 дней доставка потом срок увеличивается каждый раз из-за них у нас убытки бывают закройте наконец-то это грузовая компания это не компания позорище я понимаю один два раза в год но каждый раз дватри раза в месяц задержка это уже перебор, , и каждый раз слышишь извините и всё вопрос закрыт а кто будет закрывать твои убытки которые из-за них случается даже доставки которые в соседнем городе пять дней шесть дней задержка, ….. зашла прочитать отзывы одни негативные отзывы руководство не читают люди которые будут дальше пользоваться этой компании пожалуйста сначала читайте отзывы только подумайте можно рисковать или нет

Александра Д

Level 2 Local Expert

Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией при отправке обычных личных вещей через ПЭК. Груз № 9999 7540 2204. Отправляла одежду и личные вещи в обычной дорожной сумке. В грузе не было стекла, техники, мебели, посуды или других хрупких предметов. При оформлении отправки мне без согласования добавили платную услугу «Защитная транспортная упаковка». О необходимости данной услуги и её стоимости заранее никто не предупредил. После обращения в компанию получила шаблонные ответы со ссылкой на договор-оферту и «внутреннее расследование». При этом никаких фотографий груза при приёмке, акта осмотра и документа с моим согласием на дополнительную упаковку мне предоставлено не было. Самое интересное, что ранее я уже отправляла через ПЭК ту же самую сумку с личными вещами, и тогда никаких требований о дополнительной упаковке не возникало. Считаю такую практику навязыванием дополнительных услуг без нормального информирования клиента. Лично я больше никогда не воспользуюсь услугами ПЭК и никому не советую связываться с данной компанией, если хотите сохранить свои деньги, время и нервы. Останавливаться на этом не собираюсь. Подготовлены обращения в Роспотребнадзор и досудебная претензия. При необходимости спор будет продолжен в судебном порядке. Дополняю свой отзыв. После публикации отзывов со мной связался сотрудник ПЭК (Павел Забурдаев) и лично занялся моей ситуацией. Хочу выразить ему искреннюю благодарность!🙏 К сожалению, до этого момента я пыталась решить вопрос через горячую линию, обращения и претензии, однако результата не было. Получала лишь формальные ответы и ссылки на внутренние регламенты компании. Складывалось впечатление, что в моей ситуации никто не заинтересован разбираться.😏 Именно этот сотрудник оказался единственным человеком, который не остался равнодушным, внимательно выслушал мои доводы, вник в ситуацию и помог найти решение в кратчайшие сроки.👍 Благодаря его участию вопрос был урегулирован, а денежные средства мне были возвращены.👏 Если бы все сотрудники компании работали с клиентами так же внимательно и ответственно, возможно, негативных отзывов о ПЭК было бы значительно меньше. На мой взгляд, именно такой подход — когда сотрудник не ограничивается шаблонными ответами, а действительно стремится разобраться и помочь — должен быть стандартом работы всей компании.☝️ Ещё раз благодарю Павла Забурдаева за помощь, оперативность и неравнодушие!🙏 Благодаря таким людям у клиентов остаётся вера в то, что даже сложную ситуацию можно решить справедливо!🙌

Show business's response

Pec

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

4371 review