К сожалению, в наших реалиях еще продолжают существовать такие организации, "оказывающие услуги" населению. Жалко поставить даже одну звезду. Термин "клиентоориентированность" не знаком ни специалистам абонентского отдела, ни руководителю. (а уж тем более принципы и методы этого подхода к работе) Их целевая аудитория - пожилые люди, не имеющие возможности и навыков сменить провайдера.

Вячеслав Б.

Ужасная компания, клиентами не дорожат, хамят. Тарифы повышают не информируя об этом клиентов. 8 лет были клиентаии в этой организации, раньше когда повышали тарифы, то сообщали об этом по телефону. пришли отключили кабельное под видом технической проверки, хотя работник разговаривал с клиентом компании. Это у них еще один вид зароботка. и обвинили в том, что не оплачивали их услуги . говорят предоставьте квитанции. Сами никаких счетов на оплату клиентам не дают. Повышают тарифы задним числом.

Юлия Азаренко

Level 6 Local Expert

Обращалась в кабельное телевидение за подключением услуги и консультацией — получить консультацию не удалось. Сотрудники не смогли предоставить нужную информацию, при этом демонстрировали явное неудовольствие: закатывали глаза. При личном визите ситуация не лучше: работники заняты своими делами (в т. ч. приёмом пищи), общаются пренебрежительно, свысока — складывается ощущение, что я чем‑то им обязана. Прошу руководство обратить внимание на уровень сервиса и провести работу с персоналом.

Pakt

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews