Maps · Moscow and Moscow Oblast · Points of delivery

Ozon

4.4

43 ratings

Closed until tomorrow

derevnya Timokhovo, Sovkhoznaya ulitsa, 14/1

Add photo or video

Address

derevnya Timokhovo, Sovkhoznaya ulitsa, 14/1

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

43 ratings

Rate this place

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство данного ПВЗ! Хочу оставить жалобу на поведение вашего сотрудника (мужчина со светлые волосами) работавшего 31.01.2026 Моя супруга пришла забрать заказы в 20:30. Ваш график работы указан до 21:00, значит, она пришла в рабочее время и ничего не нарушила. Вместо того чтобы просто выдать заказы, сотрудник встретил её фразой: «А че пораньше прийти нельзя было?». Это хамство чистой воды. Люди могут прийти за полчаса до закрытия, за 10 минут — и это их право. Сотрудник не имеет права высказывать свое раздражение клиенту. Жена была шокирована такой необоснованной грубостью. Как предприниматель, хочу дать вам прямой совет: таких сотрудников нужно незамедлительно увольнять. Именно из-за одного хамоватого работника на точке формируется ужасная репутация у всего пункта выдачи. Клиенты, столкнувшись с таким отношением, больше не захотят возвращаться. Они просто выберут другую точку выдачи или другой сервис. Прошу разобраться в ситуации, найти данного сотрудника по времени и дате, принять меры и проинформировать коллектив о недопустимости такого общения.

Денис М.

Level 6 Local Expert

28.06.2025 в 17.50 получил заказ на пвз расположенное по адресу: Московская область, Богородский городской округ, деревня Тимохово, Совхозная улица, 14/1, 142435. Заказ состоял из набора кухонной гарнитуры номер заказа 63565087 в него входило 6 элементов кухонной гарнитуры (тумбочки). Прибыв в пункт пвз я обнаружил, что все коробки повреждены о чем сообщил сотруднику пвз, а также спросил у него стоит ли мне смотреть и проверять на повреждение данный товар в пвз, на что мне сотрудник пояснил, что это делать необязательно, и я спокойно могу забрать товар домой и все проверить, если будут дефекты то товар модно будет без проблем вернуть (по своей глупости и неопытности я так и сделал). Прибыв домой, я вскрыл одну из коробок я обнаружил поврежденный товар (фасад и основание кухни имели сколы и трещины), сразу же написал продавцу и приобщил все фотография в том числе с пвз, где видны все повреждения упаковки. Продовец сообщил, если будет более 2х элементов повреждено то необходимо оформить возврат, что я и сделал. Далее оформил заявку на возврат, и через несколько дней продавец 4 элемента кухонного товара подтвердил а 2 нет (по непонятной мне причине). Далее я открыл спор и ОЗОН (оператор) не вникая в суть проблемы мне отменил его, ссылаясь, что необходимо сделать больше фотографий и описать проблему, что я и сделал. После чего я повторно открыл спорт на 2 элемента кухонного гарнитура, а именно 63565087-R4 и 63565087-R5, сделал все фотографии как рекомендовано согласно инструкции, однако продовец сново отклонил ссылаясь, что товар испорчен при эксплуатации, хотя заводская упаковка даже не вскрывалась. Будьте внимательны при получение товар, теперь приходится решать проблему на ровном месте. Ущерб 15000+₽.

Дмитрий Шелякин

Level 6 Local Expert

Отлично, что открылся пункт выдачи в Тимохово - раньше приходилось хоть и не часто, но ездить в близлежащие города. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника данного ПВЗ Алексея Короткова - всегда вежлив, позитивно настроен, очень ответственно относится к работе!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

15 reviews