Maps · Voronezh · Points of delivery

Ozon

4.0

39 ratings

Open until 21:00

Voronezh, Begovaya Street, 152

Add photo or video

Address

Voronezh, Begovaya Street, 152

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

18:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.0

39 ratings

Rate this place

Семён Распопов

Level 5 Local Expert

Пришел в 7 вечера за заказом, сотрудница просто сидела, не могла сказать целой толпе что пвз закрыт, или листочек хотябв повесить, люди просто простояли прождали, а она потом ушла огрызаясь. Ну хоть сказала бы что не работает или листик повесила. Люди просто так стояли ждали. Ладно всё понимаю бывают сбои, или хоть что угодно, но сказала бы что не работает, че просто так очередь час простояла

яна солях

Level 4 Local Expert

Хочу сообщить о ситуации, которая сочетает в себе организационную некомпетентность и хамское поведение сотрудника. Под столом для распаковки товаров находится ёмкость. По своему расположению (ПРЯМО под местом образования мусора) и внешнему виду она СТО ПРОЦЕНТОВ выглядит как урна. Никаких визуальных указаний на обратное сразу не видно. Логично предположив, что это и есть место для отходов, я выбросила туда мусор. Вместо того чтобы вежливо указать на оплошность, работница устроила грубый выговор по типу «написано же». Даже если предписание где-то и есть, его НЕ ВИДНО. Значит, это ваша организационная ошибка, а не моя. Резюмирую претензии: 1. Неочевидная маркировка. Если на ёмкости есть какая-то надпись, её нужно делать КРУПНОЙ, ЧЁТКОЙ и на ВИДНОМ МЕСТЕ. Ставить «урну» под стол, а мелкую надпись прятать так, что её замечают только после нарушения — это провокация. 2. Нелогичное расположение. Зачем ставить предмет, внешне неотличимый от урны, в единственном месте, где люди инстинктивно будут в неё бросать мусор? Это либо крайняя глупость, либо сознательное создание проблем. 3. Хамское поведение персонала. Вместо того чтобы спокойно объяснить («Извините, здесь нельзя, урна рядом»), сотрудница позволяет себе грубость. Клиенты и посетители не обязаны с телескопом разглядывать каждую коробку в поисках скрытых инструкций. Ваша задача — сделать систему понятной, а не отчитывать людей за свои же провалы. Требую: 1. Провести работу с сотрудником о нормах общения. 2. Кардинально изменить ситуацию с этой ёмкостью: либо убрать её, либо сделать надпись АБСОЛЮТНО ПОНЯТНОЙ (огромные красные буквы, яркий знак), либо, наконец, признать, что это УРНА, и использовать её по назначению. Пока это место выглядит как ловушка для посетителей, после которой их ещё и унижают. Великолепный сервис.

Юлия Коробейникова

Level 7 Local Expert

Хороший, чистый пункт. Удобно расположен для меня прямо рядом с домом. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Единственный момент был один раз, когда пришла в рабочее время пункта, он был закрыт и я не смогла забрать свою посылку. И места маловато. Считай одно помещение поделили на озон и на выдачу Яндекса.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

18 reviews