Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Ozon

4.3

160 ratings

Closed until tomorrow

Saint Petersburg, Prosvescheniya Avenue, 68к1 · этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Prosvescheniya Avenue, 68к1этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

OnLayn Treyd, punkt vydachi

4.4

4.3

160 ratings

Rate this place

Скиталец

Level 12 Local Expert

Помимо того что всегда надо ждать пока сотрудник доделает дела на складе, так он ещё и включает свое экспертное мнение по поводу возврата. Я возвращаю в течении 7 дней товар она мне говорит что его нельзя использовать в этот период но как понять что он работает не качественно не пояснила. Прошу проверить компетенцию сотрудников

Show business's response

Elena N.

Level 7 Local Expert

Пришла за товаром в последний день его хранения. Штрих-кода почему-то не было у товара, но был и номер и трек, а сотрудница сказала, что только по коду выдаём. Кода нет и почему-то она решила, что товар уже отправили обратно продавцу, хотя у меня в приложении ясно было написано, что я его ещё могу забрать. Даже если отправили обратно, то по какому праву за целых три часа рабочего времени его отослали? Девушка не стала смотреть номер, что меня удивило. А трек не попробовала вбить в базу, даже просто посмотреть (проверить) есть ли мой товар у них, не соизволила. В результате ушла без товара. Сотрудник явно ленился что-либо делать!

Show business's response

Лизавета Пятаева

Level 5 Local Expert

К самому пункту особых претензий нет. Не сказала бы, что чисто. Но не нахожу это для себя важным пунктом. Заказы выдают быстро, с выдачей никаких проблем нет. Но! Огромный вопрос к компетентности и вежливости сотрудников. Иногда ни здравствуйте не услышишь, до свидания уж клиента. Буквально 3-5 секунд на клиента выделить можно. Когда заходишь, грустно видеть недовольную физиономию, выражающую: опять клиент, опять что-то выдавать. Также был случай с возвратом OZON global и сотрудник не подсказал, как совершить возврат, ответив : не знаю.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

46 reviews