Ozon

4.4

52 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительный пвз На выдаче работает на постоянной основе пожилой мужчина, который хамит покупателям, помимо того, что является нерасторопным, так еще и кажется, что это он пришел за заказом, а не ты Не подскажет, т.к. ничего не знает, зачем-то рассказывает мне, что ему нужно перейти в другую программу для возврата, что сейчас он в программе выдачи🤯 Каждый раз стресс при посещении данного пвз Постоянно нет пакетов! Уже выбрала другой пункт, буду посещать его Не рекомендую данный пвз👎

rimma ageeva

Level 12 Local Expert

После вчерашнего похода в любимый (ранее) пункт сижу и размышляю- может вообще одну звездочку поставить? 19.12.2025 в 19.30 зашла за получением, нарвалась на крайнее хамство: я тут курю-вы подождете, а нет-скатертью дорожка, потом началось швыряние товара, отказ назвать свои ФИО, дать книгу отзывов.. Телефон, при этом, из рук не выпускался- туда все комментировалось, прямо при мне! Видимо, совсем плохое руководство стало в этом пункте, раз нанимают таких сотрудниц- хорошие идти не хотят? С такими тенденциями можно и прикрыть это место. Элементарные правила обслуживания отсутствуют: жалобная книга, координаты ответственных… Куда роспотребнадзор смотрит? Может позвонить, намекнуть??

Екатерина

Level 3 Local Expert

Знаю этот пункт с момента открытия. Там работает очень доброжелательная женщина. Всегда откликнется, уделит внимание. Сразу видно, что не за зарплату время просиживает. Хожу только в этот пункт, там чисто, уютно и внимательно!

Марко

Level 5 Local Expert

Хочу отдельно отметить работу Ренаты в пункте выдачи Ozon — просто лучший сервис! Всегда приветливая, внимательная и очень ответственная. Выдаёт заказы быстро, всё чётко проверяет, помогает, если возникают вопросы. Сразу видно — человек на своём месте и с душой относится к работе. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова. Спасибо, Рената!

НАДЕЖДА Трунова

Level 7 Local Expert

Всем доброго вечера. В первые пошла в данный пункт выдачи озон. Сотрудник хамит, продолжает играть в телефоне при моём виде. Отказывается брать возврат который одобрен был. Сам пункт находится в 2 минутах от метро , это удобно, но с такими сотрудниками, я туда больше не пойду.

Ефим Советкин

Level 5 Local Expert

Заказывал на этот пункт уже дважды. Пункт чистый, сотрудники вежливые. Всегда есть пакеты. Первый раз пришел за 15 минут до открытия, но заказ всё равно выдали. Женщина сотрудник при мне помогала другому клиенту оформить возврат(обычно в других пунктах отправляют в поддержку). Пункт явно новый, поэтому нет очередей. Что удобно, пункт рядом с метро. Единственный минус, не сразу нашёл пункт. Пришлось обойти весь дом по кругу. Для тех кто пойдет первый раз прикладываю в отзыве карту.

Анна С.

Level 8 Local Expert

Работают разные люди: взрослая девушка, молодые ребята на подмене и мужчина в возрасте. Чаще всего прихожу в смену мужчины. Долго старалась не обращать внимание на его пассивную агрессию и токсичность, но уже невозможно. В каждой фразе пытается принизить тебя и поддеть. Хочется просто забрать заказ и уйти, желательно не в ступая с этой личностью ни в какой диалог. Не буду описывать конкретные ситуации, потому что это самый удобный пункт выдачи и я буду продолжать туда ходить чисто из-за расположения. Но отмечу, что когда прихожу с парнем, то общение вполне приемлемое. Прослеживается некоторая мизогиния честно говоря))

Александр Д

Level 11 Local Expert

Абсолютно отрицательное мнение от этого ПВЗ. Очевидно, что оценки 5 накручены и не имеют отношения к действительности. Столкнулся с работницей данного заведения - мат в адрес клиентов, обсуждение "тупости" клиентов, провокации на конфликт. Это я очень мягко и сдержанно описал качество взаимодействия. Если хотите получить долю адреналина и попыток самоутвердиться за ваш счет, то приходите за ним сюда - от человека женского пола, обитающего здесь, получите в полном объеме

Anastasiia Klimenko

Level 6 Local Expert

Офис новый, с другой стороны дома, со стороны дороги. По карте отводит не туда - не потеряйтесь. Чисто аккуратно. Быстро. Но оба сотрудника ели шаурму в моем присутствии, параллельно пробивая заказ и отдавая мне товар, и разговаривая с набитым ртом. Я на них не обижаюсь, но владельцу точки я бы порекомендовала выделить персоналу зону отдыха, чтобы люди не давились судорожно едой при клиентах и могли спокойно отдохнуть. Спасибо

Show business's response

Валерия А.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить жалобу о работе сотрудника пвз Озон, расположенного по адресу Москва, Зелёный проспект, 56. Сегодня 11.06.2024 я столкнулась с агрессивным и хамским поведением в свой адрес от сотрудницы пвз. Я получила товар с дефектами внешнего вида и отказалась его забирать. На все мои вопросы о том, будет ли оформлен возврат по браку и не придет ли этот товар кому-то еще, ответы были "А я откуда знаю". Сотрудница занималась вышиванием и даже не поднимала голову, когда отвечала. Разговаривала сквозь зубы. Не первый раз вижу, что покупатели её как будто раздражают своим приходом и отвлекают от чего-то важного. На моё замечание, что можно и перестать вышивать и ответить клиенту начался диалог на повышенных тонах "Что вы от меня хотите, я не знаю" - "Как вы не знаете, вы же тут работаете?" - "Ну я же не продавец, откуда я могу знать!" На что я заметила, что просто хочу, чтобы сотрудница выполняла свою работу. Данная дама просто начала визжать, чтобы я уходила. Очень хочется, чтобы до владельца этого пункта дошёл мой отзыв. Такая сотрудница просто отпугивает от вас клиентов. Жалоба в службу поддержки Озон также отправлена.

Show business's response

Елена Володина

Level 7 Local Expert

Отличный новый пункт вывоза, сотрудники приветливы, улыбаются, вежливы, расположены к клиенту, работают четко! Ранее пользовались ужасным пунктом по адресу Мартеновская, 16/36, небо и земля. Спасибо!

Show business's response

Саша К.

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение рядом с метро Чистое новое помещение Хорошие сотрудники, отзывчивые