Ozon

4.0

102 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Если можно было бы, даже одну звезду не поставила! Отвратительный пункт выдачи. Всегда грязно, проход завален посылками, которые лежат в грязи на полу😳 Примерочная также завалена товаром... Сотрудник специально создает очередь, не может выдать товар другому человеку, пока один примеряет товары. В других пунктах таких проблем нет. И управленец сего бардака старый, медлительный, хамоватый, ворчливый дед с постоянным перегаром. Уважаемый озон, обратите уже наконец-то внимание на это вопиющее безобразие, и смените сотрудника. Этот дед уже настолько обнаглел, что позволяет себе хамство в адрес посетителей, не пускает с коляской... Сервис ниже плинтуса, я такого никогда нигде не видела! Люди, перестаньте посещать этот пункт выдачи, берегите свои нервы, не давайте работу таким ужасным людям!

Елена Л.

Level 3 Local Expert

10:51, в озоне никого нету, девушка на ресепшене с другой компании сказала что с 9 утра сюда ещё никто не приходил. А это является правонарушением, в принципе это уже говорит о безответственности пункта и нарушении дисциплины. Сотрудники отстой

Костин Алексей

Level 8 Local Expert

Не рекомендую выбирать данный пункт выдачи. Быстрее дойти до соседнего дома или съездить в другой город т.к. пожилой работник будет 20 минут искать посылку, потом что-то непонятное говорить/о чём-то рассуждать 10 минут и генерировать очередь из 15 человек. В конечном итоге он просто регулярно просит прийти "завтра" т.к. искать надело

Show business's response

Полина Г.

Level 7 Local Expert

На этом пункте выдачи работает очень медлительный пожилой сотрудник. Он очень долго ищет заказ, ходит по 20 раз по одному маршруту. Пвз завален посылками, примерочных толком нет, и они тоже завалены посылками. А еще пожилой сотрудник не может выдавать посылки двум людям одновременно. Если перед вами человек проверяет товар, то вы будете ждать, пока он все не проверит. На других пунктах спокойно выдают нескольким людям одновременно, а тут с этим беда

Арман Джалил

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение сотрудника пвз. Отказывался обслуживать ссылаясь на то что все так программа работает) Явно все было в рабочем состоянии просто увидев, что до конца рабочего дня осталось всего-то час, он решил заранее отдохнуть.

Катерина В.

Level 5 Local Expert

Смените работника пункта выдачи, неторопливый дед! Не знает где что лежит,ходит по 10 минут выискивает твою посылку. Очередь скапливается моментально. Вечером можно потратить в ожидании 30 минут

Анонимно

Level 5 Local Expert

График работы пвз назывется как хочу, во столько и прихожу! Ужасное отношение к людям, тк раз 10 приходя туда его никогда нет на месте. Открывается не в 9:00 как указано. Позвонили сегодня в 11:00, берет трубку и говорит я ушел за кофе, буду через 10мин. и бросает трубку. Нам срочно надо уезжать. Это как вообще, скажите мне??!! Ладно если это было бы пару раз, но когда систематически, это уже стоит задуматься, но этому владельцу по барабану походу совсем, потому что он даже никогда не поздоровается с вами!))

sYsi

Level 2 Local Expert

рабочая раздевалка только одна, и то, занятая людьми, которые долго мерят вещи. но вопросов больше к персоналу, который забил вторую товаром. нет никакой зоны ожидания.

Саид Аглиулин

Level 3 Local Expert

Долгое ожидание из за персонала , в ПВЗ очень мало место . Сотрудник не умеет ( не может ) выдавать сразу два заказа. Не рекомендую , лучше выбрать другое ПВЗ . Последний раз 30 мин ожидания итог , товар не получен .

Ника Круглова

Level 6 Local Expert

здесь работает дед, который отказался принимать возврат по причине «долго» и «человек стоит ждет когда я освобожусь отгрузить товар», и сказал приходить потом, я могла только сегодня, на что он ответил «только выдача», попросил изменить адрес пункта выдачи, что я сделать не могу, а потом предложил прийти в другой день моим родственникам либо друзьям за меня, на что я ответила что у меня нет такой возможности, он начал спрашивать что у вас нет друзей что ли, что я тут вообще делаю, он первый раз меня видит и стал выдавать заказы человеку стоящему после меня в очереди, и после того как ему 100 раз сказали что он не прав, через минут 10 наконец-то он потратил на этот возврат свои 5 минут, но из-за разборок время растянулось минут на 20, больше ничего в этот пункт выдачи не буду заказывать, сотрудники не должны так по хамски общаться с клиентами озона

3663

Level 3 Local Expert

Самый худший ПВЗ Ozon, с которым мне приходилось сталкиваться. Заказывал и получал товары в десятках разных пунктов выдачи, но такого уровня обслуживания не видел нигде. Пришел за своим заказом, однако сотрудник в грубой форме заявил, что сейчас будет заниматься приемкой поставки и мне нужно ждать. При этом в других ПВЗ выдача заказов обычно остается приоритетной, а получение товара занимает считанные минуты. Обслуживание крайне медленное. Сотрудник постоянно хамит посетителям, разговаривает раздраженно и создается впечатление, что клиенты ему просто мешают. Поиск заказов занимает очень много времени, часто приходится стоять в очереди и ждать без объяснений. Сам пункт выдачи находится в неудовлетворительном состоянии. Помещение завалено коробками и товарами, грязно, проходы заставлены, примерочные используются как склад и забиты вещами. На стойке размещается посторонний товар, который вообще не имеет отношения к выдаче заказов. Особенно удивляет то, что мой случай не единичный. Достаточно открыть отзывы за последний год: десятки людей жалуются на одно и то же — хамское отношение, постоянные задержки, невозможность быстро получить заказ, беспорядок в помещении, проблемы с графиком работы и отсутствие элементарного сервиса. Руководству Ozon стоит срочно обратить внимание на этот пункт выдачи, провести проверку качества работы и принять меры. В текущем состоянии данный ПВЗ серьезно портит впечатление от всего сервиса Ozon.

Show business's response

Andrey V.

Level 7 Local Expert

если приходишь не в условный час пик, то шанс что кто-то будет на месте крайне низкий, приходится звонить и ждать, когда "озонщик" соблаговолит к тебе прийти

Vallyyy_._

Level 16 Local Expert

Ужасный пвз, хамское обслуживание, максимально медлительно как ленивец. Не умение работать с программой. В помещении грязно , пахнет перегаром. Не опрятный внешний вид, заходить туда очень не приятно и сразу хочется сбежать.

Сергей М.

Level 23 Local Expert

Решил изменить свой 4 звезд на 1. Отзыв. И полностью соглашусь с народом, который писал до меня. Очень медленная выдача. Вечный бардак и грязь. Хаос!!!!!!

Show business's response

Антон Божко

Level 12 Local Expert

Несколько раз пользовался этим пунктом, всё навалено, ищут долго. 04.07 в 21:30 уже было закрыто! Это как так?

Show business's response

Владимир Величко

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, никаких проблем, и в отличие от многих других, товар выдается сразу как только тебе пришло уведомление а не на следующий день.

Mikaderilka

Level 3 Local Expert

Заказывал посылку, пришло всё в идеальном состоянии. Пунк выдачи очень уютный, вежливое и качественное обслуживание. Ставлю максимальный балл))) +Rep

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Сегодня сама искала свои товары, потому что сотрудник не знает, где они лежат. Товары просто лежат на полу. Весь ПВЗ завален. OZON, обратите внимание наконец-то.

Вячеслав Кулажко

Level 13 Local Expert

Постоянный недовольный вид выдающих товар, не здравствуйте, не до свидания, вежливости не отнимать.

Юлия Т.

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Приходится ждать пока примут/отправят товар. Персонал часто не может найти товар и отправляет в соседний озон. Очень частые перерывы в работе. Пункт всегда завален, негде ступить.

🌸ЕЛЕНА 🌸

Level 10 Local Expert

Отличный дизайн , чистый , приветливый персонал , не завален товарам как другие пункты выдачи .

Show business's response

Анастасия Кащеева

Level 2 Local Expert

Уважаемый Озон, пожалуйста, поменяйте сотрудников!Это не выносимо!Каждый раз приходится воевать, портить себе настроение, для того, чтобы получить возврат! 1 раз поругались, второй раз....сколько это еще будет продолжаться?????

Гриша А.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте,очень хороший пункт выдачи , хорошие сотрудники вежливые и отзывчивые .

Show business's response

B.A.M COFFEE

Level 4 Local Expert

Люди хотя быть нужно быть честным а не безвестным у нас не хамов все сотрудники вежливо отвечают и приятно это все доказуема при желания А то что не работный время не видают это не хамы а потому что рабочая время закончился Когда у нас получается даже видаем не в работчи время и это доказуема Спасибо все кто понимает и всем тем кто приятнее отзывы оставляют 🙏🏻

София С.

Level 7 Local Expert

Пункт график до 22:00, приходишь после работы в 7/8 вечера-закрыто, свет не горит, решетка задвинута и это не в первый раз. Пакетов нет как явления. На смене то нормальный сотрудник, то такой, которому максимально не интересно этим всем заниматься и помогать с вопросами по товару он даже не шевельнется. Так себе, лучше в соседний буду заказывать.

Show business's response

Шаби Мамедова

Level 4 Local Expert

Всегда заказываю в этот пункт выдачи,всегда встречают и провожают с улыбкой. Всем довольна,спасибо ребятам.

настя

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Постоянно не работает! Сотрудникам и владельцу абсолютно все равно

Андрей Саломатин

Level 8 Local Expert

Когда смените этого деда )) он не умеет работать ... Очень долго оформлял возврат 🫣 и так каждый раз

888

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт и ребята очень вежливый и приятный и в пункте вкусно пахнет 🤙🤙🤙🤙🤙

Anthony z

Level 3 Local Expert

классные ребята , всегда так все всегда хорошо и поговорить и помолчать , все супер

Александр Придачин

Level 20 Local Expert

Любимый пункт выдачи! Родной практически. Приветливый услужливый персонал. Спасибо

Николай

Level 8 Local Expert

Пункт неплохой, но очень грезноват и забит, со входа, как склад, хотя бы на входе и у стойки выдачи без завалов, а так твердая 4 💆

таня несинова

Level 3 Local Expert

Сотрудники не знают, как выдать товар.

Герхард

Level 17 Local Expert

Непонятно что и как. Пункт блестит, а толку мало. Странные граждане - работники просят писать жалобы на другие пункты. Это видимо не выдерживают конкуренции с другими. Руководству озон надо обратить внимание на такие дела.

Show business's response

Garry HeadHunter

Level 14 Local Expert

ПВЗ Работает по принципу: когда хочу тогда и работаю ;( Закрыть надо таких!

Кахор Ашрапов

Level 4 Local Expert

Сотрудник какой-то не адекватный

юрий ермоленко

Level 9 Local Expert

Всё отлично как всегда. Пришёл, код показал, получил

Таня Н

Level 2 Local Expert