Maps · Rostov‑na‑Donu · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.4

27 ratings

Open until 21:00

Rostov-on-Don, Magnitogorskaya Street, 2Б

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, Magnitogorskaya Street, 2Б

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

27 ratings

Rate this place

Тaniy Petrova

Level 6 Local Expert

До сегодняшнего дня был для меня очень хорошим пунктом. Но, сегодня, что-то пошло не так( Пришли, чтобы забрать заказ, но к сожалению не было интернета мобильного, даже на улицу выходили, не могли перекинуть деньги. На просьбу сотруднику помочь, дать точку доступа хотя бы, т.к. не работает wi-fi на пункте, нам в грубой форме отказали, сказав, что если не нравится, до свидания 🤦🏻‍♀️В тот момент на пункте был какой-то мужчина, представился "хозяином" данного пункта( Что происходит? Почему такое отношение к покупателям? Не смогли оформить заказ товара повторно, потому-что подорожал в 2-а раза(На этом пункте работает девушка, очень вежливая и всегда поможет, советую, только в ее смену приходить)

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Хотим описать неприятную ситуацию, произошедшую в пункте выдачи. Мы пришли оформить возврат трёх товаров. На одном из них не было бирки, и сотрудник сообщил, что возврат оформить невозможно. На наш вопрос, как поступить, он предложил отменить текущий возврат и создать новый, уверив нас, что всё будет в порядке. Мы последовали его указаниям, но после отмены возврата оформить новый оказалось невозможно, так как срок возврата истёк. В итоге мы остались без возможности вернуть товар и без денег. После того как мы сообщили об этом сотруднику, он ответил в крайне непрофессиональной форме, заявил, что «ему смешно», и не предложил никакого решения, хотя именно по его совету мы и совершили действия, приведшие к проблеме. Просим рассмотреть данный инцидент и дать оценку действиям сотрудника.

Панченко Артур

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи озон, чисто и быстро, без очередей. Есть кондиционер.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

13 reviews