Ozon

4.3

53 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Удобно расположенный, просторный и чистый пункт. Вежливые сотрудники, при выдаче посылок всегда объяснят и подскажут, если возникает вопрос о товаре, в целом пункт и работники оставляют хорошее впечатление.

Инна З.

Level 4 Local Expert

Очень чистый и приятный пункт, очень приятно его посещать! Работники всегда приветливые, всё пояснят и подскажут.

Майя Звягинцева

Level 5 Local Expert

Пункт просторный есть примерочные, столик для проверки, есть большая и удобная корзина для мусора. Однако… Попала на рабочее время молодой девушки. Был большой заказ из нескольких принадлежностей: пачка салфеток, санитайзеры, ароматизаторы, коробка с тяжелым товаром (5кг). Однако девушка решила, что лучший способ выдать заказ - вальяжными шагами приносить по одной вещи за раз… Я всё понимаю, однако кроме коробки (5кг), которую нормально вынести одну, в заказе присутствовали не тяжелые вещи!!! В итоге минут 5 она ходила туда обратно, когда можно было за раз-два вынести всё. При чем девушка не торопилась ускорить свою работу. Не поздоровалась и не попрощалась. В общем и целом мнение о пункте оказалось испорченным. Теперь заказываю на другой, хоть и дальше от дома. Пожилая леди здесь очень приятная сотрудница и, в отличие от молодой девушки, довольно расторопна и вежлива! Пункт 5/5 Сотрудники 2,5/5

Татьяна С.

Level 5 Local Expert

Хороший ПВЗ, каждый день туда ходим. Но убедительная просьба провести беседу с сотрудницей в возрасте, которая работает не на скорость и каждый раз какие то трудности, где она ссылается на качество интернета и какие то нововведения, когда в другие смены таких проблем не возникает. Поход на озон в её смену часто занимает лишнее время и не хочется при ней посещать данный пункт.

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Заказываем на озоне очень часто. В целом хороший ПВЗ. Но недавно здесь работает женщина в возрасте, которая выдает заказы нереально долго! Ещё и навязывается с вопросами и разговорами не по теме. Хорошо бы прийти быстро получить и уйти, а не ждать по 5-10 минут пока найдут товар и слушать разные истории паралельно.

Show business's response

Валентина Смирнова

Level 12 Local Expert

Помещение конечно очень маленькое, но по обслуживанию претензий нет. Вежлевый персонал , очередей нет)

Show business's response

Evgeniya R.

Level 3 Local Expert

Обе сотрудницы данного пвз - женщины в возрасте, обе конфликтные, обе всегда недовольные. Тяжело разбираются в рабочей программе с компьютером. Женщина которая помоложе уже трижды вела себя неподобающе, если это повторится снова, то я буду жаловаться в иные инстанции. Первый раз была ситуация, когда я оформляла возврат (продавец мне одобрил заявку и необходимо было принести товар на пвз). Сотрудница отказала мне в этом, хотя в лк все одобрено. Она позвонила начальству и я слышала как было сказано принять у меня товар, но сотрудница отказала и отправила меня домой, сказав что будет писать какой-то запрос и что бы я приходила завтра. Сотрудница начала пререкаться, что мол принимать ничего не будет, хотя повторюсь, что продавец одобрил все, как и начальство из тел.разговора. Возврат на следующий день она оформила уже без всяких вопросов. Если вам кажется, что у меня уйма свободного времени, что бы каждый день посещать ваш пвз, спешу вас расстроить. Второй инцидент произошел около недели назад. (Все вы прекрасно знаете, что в регионе у нас практически каждый божий день отключают доступ в интернет). Снова инцидент с сотрудницей помоложе. Я пришла получать свой товар, но он был с пост оплатой. Я вежливо спросила, не могла бы сотрудница дать мне доступ к вайфаю пвз, что бы перевести деньги. Мне было сказано, что «нет, у нас нет вайфая, мы никому никакие доступы не даем и вообще мы не кафе, идите в кафе или другое место и решайте эту проблему». Сотрудница начала повышать голос и на мою просьбу прекратить мне хамить, она то и дело повторяла, что бы мы уходили и искали возможность оплаты где-то в другом месте и раз 5 еще повторила, что вы не кафе. Как считает, нормальный ответ и поведение? Я 2 года являюсь вашим клиентом и очень часто посещаю ваш пункт. Сотрудницы меня знают в лицо, а ведут себя так, будто торгашки на рынке. Замечательно одно, что в отличие от ваших вечно недовольных и озлобленных сотрудников, ребята за соседней дверью, в компьютерном клубе, оказались довольно отзывчивыми и помогли решить проблему с доступом в интернет. Знает, для сравнения, в соседнем пвз, на аналогичную просьбу от меня, сотрудники предоставили мне доступ к вайфаю, я оплатила товар и в хорошем настроении удалилась из пвз. Потому что все прекрасно понимают, какая ситуация происходит и не вступают в бессмысленный конфликт. Ну и третья ситуация случилась вчера с сотрудницей помоложе, снова) Я получала небольшую посылку, размером с ладонь. Упаковано все было в пакет, пупырку и коробочку, я решила что коробочку как и другую упаковку забирать не буду, на что сотрудница сказала, что пакеты я оставить могу, а вот коробки на пвз больше оставлять нельзя. Прошу прощения, а в связи с чем такие нововведения? Может мне где-то в другом месте выбросить мусор, например за дверью вашего пвз? Странно, но там нет оборудованного мусорного ведра, где это можно сделать. В следующий раз буду оставлять коробки под вашей дверью.

Роман Иванов

Level 19 Local Expert

хороший пвз, компактный удобное месторасположение, приветливые сотрудники,всегда быстро обслуживают без лишних вопросов,как приём так и возврат товара проходит быстро

Show business's response

NesTviks

Level 10 Local Expert

Отвратительный пункт, почему регулярно вижу табличку ПЕРЕРЫВ 30 минут. Я как должен понять до скольки в итоге он ? Нет не номера для связи не конкретного времени. Да у вас даже банально нет таблички часов работы. Что так сложно указать конкретно время со скольки до скольки у вас перерыв ?! Вы вообще видели график работы пункта вашего у вас нет времени где указано перерыв.

Show business's response

Катя Соболева

Level 8 Local Expert

Хороший ПВЗ. Почти всегда приветливый персонал. Рядом с домом, что очень удобно.

Дмитрий Божко

Level 4 Local Expert

Пришел забрать заказ, ждал 30 минут не могут провести оплату. Отвратительное качество сервиса

Инкогнито 8824

Level 10 Local Expert

Хорошее место удобно. Не далеко от дома.

Иван Ермолаев

Level 5 Local Expert