Ozon

4.3

141 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Зачем нужен ПВЗ, если он не работает? Этот ПВЗ именно такой, не раз сталкивался с ситуацией, когда на двери объявление, нацарапанное кривым почерком и никого нет. Один из работников этого ПВЗ обнаглел до того, что даже находясь на рабочем месте отказывался выдавать товар, потому что уже всё выключил! В 19:45? Отвратительная работа и сотрудника и Озона, который не контролирует своих работников.

Виктория

Level 9 Local Expert

Если сотрудницу ПВЗ так бесят люди, может, ей не стоит работать в сфере сервиса? То парень грубиян был, теперь эта женщина с вечно недовольным лицом, которая отказалась клиенту объяснить, как оформить возврат. Пункт грязный, коробки везде, сегодня вообще воняло каким-то солеными огурцами. Лучше уж дойти до соседнего ПВЗ, где всегда чисто, просторно и приятные ребята.

Наташа П.

Level 4 Local Expert

Не смогла получить заказ так как не смогла зайти в мобильный банк, из-за массового отключения мобильного интернета. На просьбу подключится к вай фаю сотрудница пункта дала отказ, посоветовав воспользоваться домашним интернетом и вернуться на пункт выдачи. Нужно быть добрее и более клиентоориентированными.

Show business's response

Юрий Д.

Level 6 Local Expert

В последнее время сотрудники меняются как перчатки, заказы отмечаются доставленными уже после закрытия ПВЗ, часто основное помещение захламлено коробками с не разобранными заказами. За последнее время пункт сильно испортился и вместо того чтобы исправить ситуацию владелец открыл еще один ПВЗ рядом конкурентной площадки которая не нуждается в упоминании Теперь новые приколы, коробки швыряются, даже если товар якобы готов к получению его в тот же день не получить, даже если успеваешь в раз

Анна 1572

Level 7 Local Expert

Очереди, очень грязно и всюду коробки/упаковки-теперь почти постоянно в этом ПВЗ. Плюс появилась традиция закрывать пункт на перерыв в самое топовое время, как сегодня, например в 19.35. Идёшь с работы, другого времени зайти нет, а вместо получения заказа - закрытая дверь. Я понимаю что там тоже люди, им нужны перерывы. Но сотрудниц было двое и они просто разбирали товар.

Александра

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи удобен своим расположением, работники приветливы. Однако Озон множество раз переносит сроки доставки товаров в этот пункт, чем очень разочаровывает. Иногда проще купить в розничном магазине, чем ждать долго товар и потом вдобавок получить уведомление о переносе. Неприятно :(

Инна Зыкина

Level 6 Local Expert

ПВЗ нравится. Чисто. Работают приятные девушки, которые всегда готовы помочь. Из-за сезона, часто стоишь в очереди, но сотрудники стараются максимально быстро выдать товар.

Show business's response

Татьяна Бойцова

Level 19 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, рядом с домом, добираться удобно. В помещении чисто, есть кондиционер - жарким летом было очень комфортно. Персонал вежливый.

Владимир

Level 9 Local Expert

Класс. Хорошо чисто вежливо. Без лишних слов. Часто там бываю очень приятные конфетки. Спасибо за такой сервис! Побольше бы таких

Show business's response

Hayk Nnn

Level 4 Local Expert

Хамский персонал. Никогда туда заказывать больше не буду, противные сотрудники. Постоянно недовольные лица. Также постоянный свинарник на пункте, как будто никогда там не убираются

Show business's response

Валерия Ч.

Level 7 Local Expert

появилась какая-то новая темненькая девушка, которая совершенно не справляется с работой. почти не замечала за три года, чтоб в пункте каждый день была очередь до улицы! посылки найти она не может, либо ищет по пол часа, отказала сегодня найти товар, который пришел вчера, потому что ей было лень рыться в коробке, это ок? еле двигается и разговаривает, какие-то вечные проблемы начались на пустом месте. понимаю, что первое время тяжело, но я застала начало работы почти всех в этом пункте, но такого бардака там еще не было. посылку отказались искать 09.11 примерно в 13:00, хотя она пришла еще 08.11 в 17:00

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всегда чисто и опрятно. Есть скамеечка, где может посидеть человеку, который пришёл с тобой. Всегда вежливые сотрудники, но хочу отметить мужчину, который работал 07.09. Очень вежливо и с улыбкой принял меня, на причуды моей дочери тоже реагировал спокойно. В общем своим позитивом поднял настроение.

Show business's response

Марина

Level 12 Local Expert

Хожу в пункт с открытия. И с открытия же там работает милая девушка со светлыми волосами (прекрасно поёт 💐), когда вижу её, то уже знаю, что всё будет хорошо 🤝 Много приходящих и уходящих сотрудников было. Запомнился парень, который вначале работал в рыжем костюме и с фиолетовой сумкой-бананкой 🤣 Он сейчас не работает, но костюм огонь был 🔥 Сам пункт чистый, новый, стандартный и всё окей 👍

Show business's response

Елена Ф.

Level 5 Local Expert

Девушка на выдаче хамка, все время с недовольным лицом! До этого работали очень вежливые девушки и молодые люди! Ходить туда больше нет желания. Благо пунктов выдачи много рядом.

💎НН

Level 6 Local Expert

Работники пункта выдачи оперативны , грамотны и отзывчивы к получателям. При возникновении проблем по доставке товара, с пониманием стараются максимально помочь в их решении. Есть пожелание к обустройству входа в коридор с улицы: очень скользкая плитка на полу. Просьба постелить не скользящий коврик в общий коридор с магазином «Продукты».

Show business's response

Лида С.

Level 3 Local Expert

К сожалению, ситуация с переносом доставок уже не в первый раз происходит. Ладно, когда это не срочная посылка, и действительно не проблема подождать. НО!Я уже несколько раз заказывала крайне срочные посылки, в связи с тем, что озон - единственное место, где можно было их заказать быстро, да и вообще товар есть в наличии. Как итог - перенос заказа на 1 день, на 2 дня, и приезжает товар за 10 минут до закрытия пункта, точно не успеваю добежать. Следующая проблема - мне крайне жалко ребят, которые работают в данном ПВЗ. Они иногда просто не могут найти товар, потому что на складе нет полок, ничего не расфасовано, возможно связано с маленьким помещением, или же с тем, что нет стендов, на которых можно все разложить. Иногда работники просят просто прийти на следующий день, чтобы они смогли все завалы разобрать. Пожалуйста, сделайте с этим что-то.

Viktor G.

Level 4 Local Expert

Пришел забирать заказ. Получил фразу «да вы что издеваетесь?» Якобы где то написано, что как пришла смс заказ надо забрать только через два часа. Я сказал, что все понимаю, но срываться на клиентов не нужно. В ответ получил фразу «вы что мне угрожаете? Может ещё жалобу напишите?». Ну вот, пишу. Считаю, что если уж ты выбрал такую работу, то не стоит жаловаться об этом. И тем более голос повышать на клиентов

Никита Х.

Level 4 Local Expert

Так себе пункт выдачи, в помещении постоянно грязно, некомпетентные работники не то что еле как справляются со своей работой, но они и еще каким то образом умудряются хамить! Я лучше пройдусь километр до другого пункта выдачи чем буду заходить в этот

Show business's response

Хамзат Мудаев

Level 2 Local Expert

Ежедневный поток очереди в данном пункте выдачи, слишком маленькое место, малоопытные сотрудники, вечно проходить ожидать выдачи своего заказа!

Show business's response

Чипурин Павел

Level 10 Local Expert

Update: Уберите хамоватую "продавщицу" из 90х, она даже не выкупает, что она не в магазине. Update: Меняю обратно на 1. Очередь до улицы - ищем заказ одного человека. 20 недовольных клиентов конечно лучше одного 👍 Update: появились бесплатные пакеты, меняю на 5. Очень обрадовался, когда открылся этот пункт, через дорогу сразу стал неактуальным. НО! Выдавать товар клиенту и не иметь пакетов, не важно, бесплатных или платных, это убивает все положительные эмоции. Да, есть непорядочные продавцы, и надо иметь это ввиду, т.к. последняя миля это вы, и именно вы передаёте товар клиенту. Заказали 15 коробок каши, жена зашла по дороге со спорта, ей выставили эти 15 коробок, забирайте, пакетов нет. Серьёзно?

Лев Б.

Level 27 Local Expert

После ухода 2 постоянных сотрудников - ПВЗ превратился в кошмар - очень длительно ожидание, поиск товара сотрудником почти бесконечен - выносят не тот товар, сканирует, идёт обратно и так по несколько раз. Регулярно не могу найти товар и просят прийти в другой раз. Постоянно грязно, везде коробки и мешки.

Маргарита В.

Level 6 Local Expert

Просто ужасно, буду ходить в другой пункт, хоть этот и ближе. Когда увидели,что у меня много чего к получению было всего по мелочи тыщ на 10 - нервно вздохнули со словами "чего? Жеесть" (это причем было в 19 вечера) не перед закрытием. долго искали, потом с издевкой спросили типа "вам сразу в коробке выдать может?" С ухмылкой.в итоге все вывалили хаотично. а когда я условно из 10 не взяла 3 позиции - сказали ,что денег не хватило? Сама работаю с людьми уже лет 10 - такого никогда себе не позволяло, как бы не бесили клиенты. Это просто треш. 0 из 10.

Елена Ф.

Level 11 Local Expert

Сотрудник - молодой человек в очках ведет себя абсолютно неклиентоориентированно. Откровенно хамит. Пришла сегодня в 11.15 - уже закрыто на перерыв. Подождала. Была с ребенком 2 лет, который стал стучать в дверь. Вышло Его Величество с недовольным видом и молча отдалО мне заказ. На вопрос, почему все молча, мне сказали, что не будут желать здоровья людям, которые выламывали дверь. Двухлетка, видимо, дверь выламывал, помешал барину трапезничать. В пункте отвратительно пахло какой-то едой. На мой комментарий по этому поводу было сказано, что воняет из пекарни Вольчека, которая за стенкой. Интересно, в смену приятной девушки физ пекарни никогда не пахнет ничем, даже вкусными булками. И в салоне, который был здесь до Озона, тоже никогда из Вольчека не пахло) Пришлось рассказать молодому человеку, что от него регулярно пахнет пОтом, например, и в его смену в принципе неприятно заходить за заказами. Посоветовала ему заказать дезодорант, раз душ не помогает. В предыдущие мои посещения данный сотрудник тоже не отличался вежливостью. Например, предлагал мне подождать, пока он просканирует весь поступивший товар. Пункт очень удобен для меня по расположению, но такие вонючие (в прямом смысле) хамы портят в принципе репутацию самого Озона. Видимо, товарищу нужно сменить работу на такую, где с людьми не нужно взаимодействовать.

Show business's response

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Сотрудник вообще не соображает. Принёс отправку озон seller. Дайте шк говорят . Показал штрих код с телефона, с наклейки. Говорить нет отправки. Не стал спорить отправил спокойно с соседнего пункта.

Afony

Level 9 Local Expert

Всё хорошо. Помещение просторное, чистое. Можно примерить одежду, обувь. Всё устраивает.

Поляков В.

Level 7 Local Expert

Чисто, быстро, вежливо... Из минусов - часто закрывается на какие-то перерывы. При этом написано "Перерыв на 15 минут" - откуда отсчитывать -неясно...

Show business's response

Миша Айлэндов

Level 3 Local Expert

Хорошие место но много сумбура

Show business's response

Марсель Юмагулов

Level 7 Local Expert

Чисто , быстрое обслуживание

Show business's response

Данияр

Level 5 Local Expert

Невежливый персонал,сколько бы раз не приходил-постоянно перерывы на 15-30 минут.

Show business's response

Анна П

Level 7 Local Expert

*** оператор ПВЗ блондинка. Пвз постоянно закрыт👎🏻

Show business's response

Зоя Никохина

Level 14 Local Expert

Рядом с домом, очень удобно. Народа почти нет

Живая и взрослая

Level 10 Local Expert

Удобное расположение пункта. Корректные, вежливые сотрудники. Помогают , объясняют, улыбаются.

Show business's response

Сергей Мутин

Level 6 Local Expert

Хороший пункт, вежливый персонал👍

Юлия Урушева

Level 14 Local Expert

Персонал вежливый. Много свободного места.

Show business's response

Всем мира

Level 13 Local Expert

Отличное обслуживание,вежливая сотрудница. Выдача проходит быстро.

Show business's response

Sergey Komov

Level 10 Local Expert

Тихо и спокойно, отзывчивый ппрсонал

Артём

Level 20 Local Expert

Быстро, вежливо, чисто и светло. И очень приятный запах аромы.

Show business's response

Катерина Visious

Level 30 Local Expert

Шикарный пункт, спасибо сотрудникам, всегда приветливые.

Константин Макляк

Level 28 Local Expert

Всё как обычно: пришёл - получил посылку - ушёл. Проблем не было

Show business's response

Тимофей

Level 4 Local Expert

Ужасно! Обращаются как с собакой...

Сергеев Валерий

Level 6 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи, есть даже примерочная. Спасибо что открыли его!)

Сергей Медведев

Level 14 Local Expert

Рядом с моим домом! Пока без задержек и косяков. Так держать!

Show business's response

андрей иванов

Level 18 Local Expert

Не большое помещение, фотомастерская. Доставка обычно дня через три. Но удобное местоположение.

Владимир

Level 7 Local Expert

С каждым днем всё хуже и хуже. Не умеете работать, закрывайтесь.

Татьяна У.

Level 2 Local Expert

23 февраля в 19 часов пункт закрыт, а везде, на сайте и в пункте выдачи было написано, что до 20 часов работает

Грицай Наталия

Level 8 Local Expert

Маленькое помещение, всего одна примерочная

Show business's response

Алина К.

Level 6 Local Expert

персонал тихий ужас , нормально работает только парень

Show business's response

Владимир Шеншов

Level 20 Local Expert

Хороший пункт выдачи , зашёл, забрал, ушёл 😁👍

Илья

Level 17 Local Expert

Часто сюда заказываю. Персонал нормальный

Show business's response

Olga Petrenko

Level 3 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи, обычно все быстро и четко. Очень жаль что закрылся.

Show business's response

Ozon

58 reviews